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• 标题行，其中包含准备导入的源文件中可能包括的所有列标题。
• 数据行，其中包含每个 Microsoft Dynamics CRM 下拉列表属性 ( 包含一组值的属性，用户必须从这组值中进行选择。 也称为选择列表。 ) 的数据。例如，如果您要导入潜在顾客，则潜在顾客来源数据存储在 Microsoft Dynamics CRM 中的“潜在顾客来源”下拉列表属性中。您将需要一个数据行，以包含您的源数据中使用的每个可能的潜在顾客来源，例如网站查询、展销会和广告。

提示

创建该文件的一种方法是使用您打算作为示例文件导入的文件。但是，该示例文件必须小于 50 KB。

1. 单击“属性”，然后单击“加载示例数据”。
2. 单击“浏览”，选择逗号分隔文件，并单击“打开”，然后单击“确定”。

提示

该示例文件不会保存为数据映射的内容。每次编辑数据映射时，都需要加载示例数据。

1. 在“来源”下，从“列标题”列中选择一个源文件的列标题。
2. 从列出的未映射的 Microsoft Dynamics CRM 属性中选择一个属性。

   重要提示 必须映射所有业务必需的 ( 保存记录之前必须填写的属性。 必填字段标有星号。 ) 属性。若要确定未映射的业务必需的属性，请在“目标”区域的“未映射的属性”框中选择“业务必需的”。

3. 单击“映射”。

提示

要更改映射，请单击源值，然后单击“取消映射”。 若要在导入期间忽略某一列中的值，请单击源列标题，然后单击“忽略”。 若要将一个源列映射到多个 Microsoft Dynamics CRM 属性，请选择一个属性并单击“映射”，然后选择另一个属性并再次单击“映射”。 “创建时间”和“修改时间”属性无法导入，因此它们不会显示在目标属性列表中。

1. 在“映射”下，单击“列表值”。
2. 在“列表属性”下，从“列标题”列中选择一个源文件的列标题。
3. 在“相应的列表值”下，从“Microsoft Dynamics CRM 值”列表中为“源记录类型”列中的每个项目选择一个值，然后单击“映射”。
   映射的值将显示在“目标记录类型”列中。
4. 除了示例文件中的所有值外，还必须为源数据中不包含该属性的数据的行“（空）”以及包含未映射的数据的行“（未映射）”指定一个目标 Microsoft Dynamics CRM 值。

   例如，如果您准备导入潜在顾客，则可能希望将“等级”列中的所有空值或未映射的值映射到“不感兴趣”。

提示

如果示例文件中的值列表未显示在该列表中，请在“映射”下单击“属性”，然后重新加载您的源示例文件。 如果您需要 Microsoft Dynamics CRM 中的其他列表值，请与您的系统管理员或系统定制员联系。 更多信息： 映射了某个值之后，便可以将该值更改为其他值，但无法取消其映射。