如果使用数据映射 ( 一个文件，其中包含有关源系统中的数据如何与 Microsoft Dynamics CRM 中的数据相对应的信息。 ) 进行导入，则可以指定要忽略某列，方法是选择该列并单击“忽略”。 更多信息：

如果在“导入数据向导”中使用自动映射 ( 导入其中的列标题与 Microsoft Dynamics CRM 显示名称完全匹配的数据文件。 ) ，则源文件中的每个字段都必须映射到 Microsoft Dynamics CRM 中的一个唯一字段。将导入文件中的所有列。您有两种选择：

• 从源数据中移除在 Microsoft Dynamics CRM 中不需要的列。执行此操作最简单的方式是复制您的源文件，然后使用 Microsoft Office Excel 将其打开。删除未使用的列，然后将文件另存为逗号分隔值 ( 由存储为文本的字段和记录组成的数据文件，其中的字段之间以逗号分隔。使用逗号分隔文件，可以在使用不同格式的数据库系统之间传输数据。CSV 文件名以 .csv 文件扩展名结尾（如“my_file.csv”）。 ) (.csv) 文件。
• 自定义 Microsoft Dynamics CRM 中的实体并添加新属性，以便 Microsoft Dynamics CRM 中的每个源字段都有一个目标字段。

在解决数据导入问题时，请生成具有一个或两个记录的小文件。在导入小批文件时更容易查找问题根源。 为了确保成功导入，请务必遵循“准备导入文件”中的步骤。 更多信息：

如果在启动数据导入时选择重复检测，当可能重复的记录作为导入记录的一部分被检测到时，将不会导入这些可能重复的记录。对于每个记录，未提供合并记录或者删除或停用其中一个记录的选择。

如果希望对每个可能重复的记录进行选择，请在导入时关闭重复检查，在导入作业完成之后，运行重复检测以处理可能重复的记录。

在 Microsoft Dynamics CRM 中创建 decimal ( 存储固定精度浮点值的属性类型。 ) 、money ( 存储介于 -922,337,203,685,477 和 922,337,203,685,477 之间的正数或负数的属性类型。 支持的小数位数为小数点后 0 到 4 位。 ) 或 float ( 存储介于 -100,000,000,000 和 100,000,000,000 之间的正数或负数的属性类型。 支持的小数位数为小数点后 0 到 5 位。 ) 类型的属性时，将定义精度或小数位数。如果源数据中的小数位数超过 Microsoft Dynamics CRM 中为属性指定的位数，则导入的浮点型数据舍入为在属性定义中定义的小数位数。创建属性后不能更改精度值。

为了显示导入的主题 ( 层次结构列表中用于对信息进行关联和组织的类别。 主题用于在主题树中组织产品、销售宣传资料和知识库文章。 ) ，导入源文件必须包含映射到 “功能掩码”属性的列。 功能掩码属性确定该主题是否显示在主题树中。如果功能掩码设置为 1，将显示则该主题。如果它为空或者设置为 0，则不显示该主题。

要在主题树中建立主题层次结构，可将源文件中包含父主题的标题的列映射到父主题属性。如果未提供父主题，该主题将显示在层次结构的顶级。

某些 Microsoft Internet Explorer 加载项会干扰创建重复检测规则、运行重复检测作业、导入记录和保存数据映射。

要查看 Internet Explorer 是否是导致错误的原因，请尝试每次禁用一个 Internet Explorer 加载项：

• 在 Internet Explorer “工具”菜单上单击“管理加载项”，选择一个加载项，然后再选择“禁用”。
• 重试生成错误消息的任务。如果出现相同错误，请启用之前禁用的加载项，再尝试禁用其他加载项。
• 在找到必须禁用的加载项之前，请对所有已启用的加载项重复此过程。