默认情况下，“设施/设备关联视图”并未用于 Microsoft Dynamics CRM 中的所有位置。若要修改当用户查看与业务部门关联的设施和设备时所显示的视图，请修改“设施/设备”实体的“设备关联视图”。

当您在“详细信息”下选择相关记录时，可以自定义显示的关联视图 ( 在其他实体表单中显示的视图。 关联视图与实体在其所对应的用户界面区域中可见的视图不同。例如，在客户记录的“详细信息”下，单击“联系人”可以查看并打开联系人表单。该表单就是联系人关联视图。每个实体只能有一个关联视图。 ) 。大多数实体有一个关联视图，用于当实体显示为相关记录 ( 在当前记录中引用的记录。 例如，一个客户可能有许多相关的联系人记录。 ) 时。

不过，“活动”实体有两个关联视图。若要在“详细信息”下自定义“活动”视图，您需要了解显示的是哪个视图。

• “活动”区域从“活动”实体显示“已开启活动关联视图”。
• “历史记录”区域从“活动”实体显示“已结束活动关联视图”。

无法自定义在视图中限制数据的“筛选对象”和“包括”下拉列表。无法更改默认值或添加新值。

有两个用于跟踪持续时间的属性：持续时间 (scheduleddurationminutes) 和 实际持续时间(actualdurationminutes)。Microsoft Dynamics CRM 用户可能为一个属性输入了信息，而系统却设置为显示另一个属性。

• 活动实体
  存储通用活动信息，例如活动的负责人、计划持续时间和实际持续时间。没有与“活动”实体相应的表单；数据是在特定活动表单上输入的。但提供了一些视图，可以将所有活动合并到一个视图中。
• 电子邮件，信件，传真，任务，电话联络、约会、市场活动项目、市场活动响应和服务活动 实体
  存储活动类型所需的特定属性，例如电子邮件中的“发件人”和“抄送”字段或约会中的“位置”。

• 电子邮件：实际持续时间 (actualdurationminutes)
• 信件：实际持续时间 (actualdurationminutes)
• 传真：实际持续时间 (actualdurationminutes)
• 任务：实际持续时间 (actualdurationminutes)
• 电话联络：实际持续时间 (actualdurationminutes)
• 约会：持续时间 (scheduleddurationminutes)
• 市场活动项目：实际开始时间，实际结束时间
• 市场活动响应：表单上没有持续时间属性
• 服务活动：持续时间 (scheduleddurationminutes)

如果向“活动”视图中添加持续时间，则不会为电子邮件、信件、传真、任务、电话联络或市场活动响应活动显示任何数据。

文档和队列等某些实体属于系统实体 ( 默认情况下 Microsoft Dynamics CRM 中包含的实体（如客户）。 ) ，无法进行自定义。