速成技巧：在服务日历中使用缩写

在创建一个服务活动后，服务日历将根据“服务活动”表单的“主题”字段中键入的文本来显示约会和服务活动。因此，要使日历的意思更明确，请在“主题”字段中使用您的日程安排环境中常用的缩写或代码来键入描述性信息。例如，可以将“Maintenance”（维护）缩写成“Maint”。键入服务技术人员的姓名首字母，以及客户名称的缩写，缩写既要有逻辑性，又要含义清楚，这样每次呼叫的人员、地点和时间就显而易见。在此示例中，“主题”列的格式是：服务活动 - 技术人员 - 客户/顾客。

下面的服务日历示例说明了仔细使用“主题”字段可提高日历的可用性：

使用缩写时，此日历将显示三类服务（维护为“Maint”、维修为“维修”、紧急服务为“必需”）。同时提供分派的服务技术人员的姓名首字母。在本示例中，“CD”代表虚构的技术人员 Clyde Davis。最后，客户名称的缩写是“Bank ABC”。一旦确定并实施日历术语，该日历就成了有用工具，可使技术人员、计划员和管理层等都能方便地了解每日的服务工作。

无论您的企业需要的是什么服务信息，此技巧都鼓励您找到一种方式，使服务日历上的计划信息清晰可见，切实有用。

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