通过主题树,销售、市场营销和服务经理可以访问有关产品、案例、销售宣传资料和知识库文章的信息。主题树类似于一本书的索引,是类别的层次结构列表,用于在 Microsoft Dynamics CRM 中组织信息。
本文介绍如何创建主题树以及如何添加子类别,并提供了可满足您自身业务需要的主题树示例。
当前页内容
创建主题树
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在导航窗格中,单击“设置”。
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在“设置”下,单击“业务管理”。然后在““业务管理”区域”区域中,单击“主题”。
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在“常规任务”下,单击“添加主题”。
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在“主题”对话框中,根据需要输入信息,或者遵守设定的所有限制或要求:
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单击“确定”。
若要添加主题的子类别,请选择主题,然后执行第 3 步至第 5 步的操作。
主题树示例
您可以针对自身的业务来使用和自定义下列各个主题树示例。虽然只提供了顶级类别,但您可以根据需要添加子类别。单击行业名称,即可展开主题树。
制造业主题树
以下主题树可用于制造业。
请注意,对于离散制造主题树或流程制造主题树而言,类别是完全相同的。然而,对于制造业主题树而言,您可以省略调换类别。
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敏捷制造
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基准
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单元式制造
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库存
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制造成本
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部件
-
预防性维护
-
流程制造
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生产率
-
供应商
-
敏捷制造
-
基准
-
单元式制造
-
转换
-
库存
-
制造成本
-
部件
-
预防性维护
-
生产率
-
供应商
-
敏捷制造
-
基准
-
单元式制造
-
转换
-
库存
-
制造成本
-
部件
-
预防性维护
-
生产率
-
供应商
技术行业主题树
以下主题树可用于技术行业。
-
记帐
-
竞争对手
-
客户服务
-
客户
-
合作伙伴
-
政策法规
-
服务包
-
记帐
-
托管
-
合作伙伴
-
产品支持
-
服务级别协议
-
增值服务
-
记帐
-
电信运营商
-
客户
-
数据服务
-
设备运营、维护
和访问
-
合作伙伴
-
音频
-
技术和新兴
技术
-
技术服务
-
文字
-
趋势和统计数据
-
视频
-
语音
专业服务行业主题树
以下主题树可用于专业服务行业,如广告业、金融服务业或房地产业。
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客户
-
受众
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广告牌
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样本
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Internet
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打印
-
促销
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公共关系 (PR)
-
收音机
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垃圾邮件
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电视
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建筑设计
-
招标
-
记帐
-
合同
-
设计审查
-
支出报表
-
图片和图像
-
服务请求
-
工作陈述
-
转包商
-
接入设备
-
用户驻地设备
-
手持设备
-
硬件
-
产品支持
-
无线通信
-
有线通信
-
银行业务
-
经纪业务
-
信贷业务
-
理财计划
-
外汇
-
保险
-
投资业务
-
证券
-
投机业务
-
信托业务
-
承销业务
-
年金
-
赔偿金
-
索赔调整
-
索赔
-
免赔条款
-
保险经纪业务
-
保单
-
第三方监管
-
承销业务
-
记帐
-
案例和代码
-
客户
-
合同
-
刑法
-
家事法
-
联邦法律和州法律
-
卫生和医疗保健法
-
人身伤害和民事侵权法
-
法律文书
-
诉讼
-
展示
-
研究
-
税法
-
广告宣传材料
-
记帐
-
客户
-
咨询业
-
市场营销
-
目标
-
折扣
-
电子商务
-
雇用
-
库存管理
-
市场营销
-
商品
-
销售网点
-
定价
-
收入
-
库存单位
-
广告宣传材料
-
审批
-
最佳实践
-
记帐
-
业务流程
-
客户
-
呈报
-
会议
-
通知
-
外包
-
提案
-
报表
-
服务项目
-
广告宣传材料
-
公寓
-
建筑物和商用场地
-
买卖
-
客户
-
双工
-
现房
-
图片和图像
-
零售业和租赁业
-
连栋住宅
-
商标
-
目录
-
客户服务
-
折扣
-
电子商务
-
雇用
-
库存管理
-
市场营销
-
商品
-
销售网点
-
定价
-
收入
-
库存单位
-
回程运输
-
记帐
-
承运商文件、
承运清单和装箱单
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客户
-
货运承包商
-
库存管理
-
零担货运 (LTL)
-
多模产品
-
服务网点 (POS)
-
生产和交付
-
运输物资
-
跟踪和邮寄
-
行程
-
车队
-
客户
-
记帐
-
承包商
-
分销
-
仪表
-
费率
-
法规
-
安全
-
服务请求
医疗卫生行业主题树
以下主题树可用于医疗卫生服务行业,如卫生保健服务提供机构、医疗设备和药品。
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生物技术
-
卫生保健费用结算机构
-
卫生保健服务提供机构
-
医院
-
患者
-
药品
-
医师
-
X 光
-
索赔
-
说明代码
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保费说明 (EOB)
和缴费通知单
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卫生和医疗保健法
-
卫生保健票据结算机构
-
卫生保健服务提供机构
-
正在进行的案例
-
记帐
-
遵从性
-
数据安全
-
卫生保健费用结算机构
-
医疗用品
-
患者帐户
-
患者护理设备
-
患者跟踪过程
-
患者关系
-
处方药
-
推荐和呈报
-
日程安排
-
有源医疗设备
-
计算机断层扫描 (CT)
-
定制医疗设备
-
透析
-
超声波心动图
-
心电图仪 (EKG)
-
可植入医疗设备
-
核磁共振成像学 (MRI)
-
医疗设备附件
-
无菌医疗设备
-
专利药品
-
临床试验
-
药品管理法规
-
试验药物
-
非专利药
-
实验室
-
非处方 (OTC) 药
-
药店
-
处方药
-
研发
娱乐业主题树
以下主题树可用于娱乐业。
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售票处
-
广播
-
竞争对手
-
消费者
-
财务
-
Internet
-
电影
-
音乐
-
合作伙伴
-
盗版
-
打印
-
安全性
-
技术和新兴技术
-
趋势和统计数据
-
售票处
-
广播
-
竞争对手
-
消费者
-
财务
-
Internet
-
电影
-
音乐
-
合作伙伴
-
盗版
-
打印
-
安全性
-
技术和新兴技术
其他行业主题树
以下主题树可用于除上述类别之外的其他行业
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支票和储蓄业务
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信贷业务
-
债务整合服务
-
电子银行
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理财计划
-
保险
-
贷款业务
-
董事会发展
-
预算
-
职业道德与专业标准
-
课程
-
远程学习
-
家庭
-
捐赠与募捐
-
高等教育
-
中小学
-
操作程序
-
员工招聘和维护
-
员工培训
-
学生
-
责任制度
-
会计政策
-
预算
-
数据安全
-
基金、股票买卖
和支出
-
计划
-
合作关系
-
项目
-
法规
-
报表类别
-
征求建议书 (RFP)
-
税收
-
生物化学
-
生物学
-
生物技术
-
生态学
-
遗传学
-
实验室
-
医疗设备
-
药品
-
研发
-
管理
-
广告宣传材料
-
年报
-
教育和培训计划
-
员工
-
活动策划
-
募捐、活动和
会议
-
捐赠、捐款和私人
捐助
-
政策
-
志愿者计划
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