Microsoft Dynamics CRM 中每条记录有两个属性来识别记录状态:“状态”和“状态描述”。如果您计划自定义 Microsoft Dynamics CRM(确定何时需要工作流程,或将以前的客户关系管理 (CRM) 系统的数据迁移到 Microsoft Dynamics CRM),则您可以在规划过程中使用本文中的“状态”和“状态描述”参考信息。
“状态描述”值可以自定义,因此您可以使用“自定义”区域来使这些值匹配您组织中使用的术语、创建新“状态描述”以及选择每个“状态”的默认“状态描述”值。本文中的帮助性表格有助于您快速识别是否需要自定义“状态描述”值。
您可以设置某条记录更改“状态”或“状态描述”时的工作流程规则。当您思考哪些“状态”和“状态描述”更改应当触发工作流程规则时,您可以使用本文中的表。
当您将数据迁移到 Microsoft Dynamics CRM 时,并且现有数据有“状态”和“状态描述”值时,您需要将这些值映射到 Microsoft Dynamics CRM 值。没有“状态”和“状态描述”值的数据迁移后,将使用以下显示的默认值。
“状态”和“状态描述”属性的默认值
每个记录类型的“状态1”和“状态描述1”属性的默认值在以下部分列出。
在“状态描述”列,默认值使用星号 (*) 进行标记。
列出的每个记录类型显示其显示名和逻辑数据库名。如果通过用户界面使用记录类型,将使用显示名。如果通过 SDK 或手动编辑数据映射使用记录类型,将使用逻辑数据库名。
只有在迁移数据期间需要手动编辑数据映射时,才需要“状态”和“状态描述”属性的整数值。
单击以下任意链接可查看有效的“状态”和“状态描述”值。
状态
相关状态描述
0 可用
1 可用 *
1 停用
2 停用 *
状态
相关状态描述
0 打开
1 打开 *
1 已完成
2 已完成 *
2 已取消
3 已取消 *
3 已计划
4 已计划 *
状态
相关状态描述
0 打开
1 空闲 *
2 暂定
1 已完成
3 已完成 *
2 已取消
4 已取消 *
3 已计划
5 忙碌 *
6 外出
状态
相关状态描述
1 草稿
1 草稿 *
2 未审批
2 未审批 *
3 已发布
3 已发布 *
状态
相关状态描述
0 可用
0 建议 *
1 准备开始
2 已开始
3 已完成
4 已取消
5 已挂起
状态
相关状态描述
0 打开
0 正在进行
1 建议 *
4 挂起
5 系统已中止
6 已完成
1 已关闭
2 已关闭 *
2 已取消
3 已取消 *
市场活动响应 (campaignresponse)
状态
相关状态描述
0 打开
1 打开 *
1 已关闭
2 已关闭 *
2 已取消
3 已取消 *
状态
相关状态描述
0 可用
1 正在进行 *
2 暂候
3 等待详情
4 正在研究
1 已解决
5 问题已解决 *
2 已取消
6 已取消 *
案例解析 (incidentresolution, notcustomizable)
状态
相关状态描述
0 打开
1 打开 *
1 已完成
3 已关闭 *
2 已取消
4 已取消 *
状态
相关状态描述
0 可用
1 可用 *
1 停用
2 停用 *
状态
相关状态描述
0 草稿
1 草稿 *
1 已付发票
2 已付发票 *
2 可用
3 可用 *
3 暂候
4 暂候 *
4 已取消
5 已取消 *
5 已到期
6 已到期 *
状态
相关状态描述
0 现有
1 新建 *
1 已续订
2 已续订 *
2 已取消
3 已取消 *
3 已到期
4 已到期 *
状态
相关状态描述
0 可用
0 可用 *
1 停用
1 停用 *
状态
相关状态描述
0 可用
100001 可用 *
1 停用
100002 停用 *
状态
相关状态描述
0 打开
0 草稿 *
8 失败
1 已完成
2 已完成 *
3 已发送
4 已接收
6 待发送
7 正在发送
2 已取消
5 已取消 *
状态
相关状态描述
0 打开
0 打开 *
1 已完成
2 已完成 *
3 已发送
4 已接收
2 已取消
5 已取消 *
状态
相关状态描述
0 可用
1 新建 *
2 部分运送
4 已记帐
5 已记薄(应用到服务)
6 已安装(应用到服务)
1 已关闭(已弃用)
3 已取消(已弃用) *
7 完全支付(已弃用)
2 已付
100001 完全 *
100002 部分
3 已取消
100003 已取消 *
状态
相关状态描述
0 打开
1 新建 *
2 已联系
1 合格
3 合格 *
2 不合格
4 丢单 *
5 无法联系
6 不再感兴趣
7 已取消
状态
相关状态描述
0 打开
1 打开
2 草稿 *
1 已完成
3 已接收
4 已发送 *
2 已取消
5 已取消 *
状态
相关状态描述
0 可用
0 可用 *
1 停用
1 停用 *
状态
相关状态描述
0 打开
1 正在进行 *
2 暂候
1 赢单
3 赢单 *
2 丢单
4 已取消 *
5 售完
状态
相关状态描述
0 可用
1 新建 *
2 挂起
1 已提交
3 正在进行 *
2 已取消
4 没钱 *
3 完成
100001 完全 *
100002 部分
4 已付发票
10003 已付发票 *
状态
相关状态描述
0 打开
0 打开 *
1 已完成
2 已进行 *
4 已接收
2 已取消
3 已取消 *
状态
相关状态描述
0 可用
100001 可用 *
1 停用
10002 停用 *
状态
相关状态描述
0 可用
1 可用 *
1 停用
2 停用 *
状态
相关状态描述
0 草稿
1 正在进行 *
1 可用
2 正在进行 *
3 打开
2 赢单
4 赢单 *
5 售完
3 已关闭
5 丢单 *
6 已取消
7 已修订
服务活动 (serviceappointment)
状态
相关状态描述
0 打开
1 已请求 *
2 暂定
1 已关闭
8 已完成 *
2 已取消
9 已取消 *
10 无显示
3 已计划
3 挂起 *
4 已保留
6 正在进行
7 已送达
状态
相关状态描述
0 打开
2 未启动 *
3 正在进行
4 等待他人
7 延期
1 已完成
5 已完成 *
2 已取消
6 已取消 *
1“状态”和“状态描述”在每个数据库表中存储为四个属性。如果您要通过 SDK 处理记录类型或手动编写数据映射,您需要使用以下表中显示的逻辑名,而不是属性的显示名。
状态:整数属性
statecode
状态:字符串属性
statecodename
状态描述:整数属性
statuscode
状态描述:字符串属性
statuscodename
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