配置文章
发布日期： 四月 12, 2008
在您设计 Microsoft Dynamics CRM 的实施方案时，可以在这些文章中找到与配置 Microsoft Dynamics CRM 的安全性、市场营销、服务和销售功能相关的有用信息。
当前页内容
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安全性 |
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市场营销 |
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销售 |
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服务 |
安全性
业务部门的设计注意事项
使用业务部门设计组织结构，在 Microsoft Dynamics CRM 内实施安全防护。
为什么我无法访问某些功能或区域？
本文介绍如何在 Microsoft Dynamics CRM 中使用安全角色，以及您可能无法访问某些功能和区域的原因。
市场营销
使市场活动响应发挥作用的四种方法
客户对您的市场营销活动做出了响应。接下来怎么办？您可以使用 Microsoft Dynamics CRM 中的市场活动响应，记录客户的响应以便跟踪报告和跟进。
销售
通过批量处理避免不断累积潜在顾客
通过批量取消过时潜在顾客或者将一组潜在顾客转换为客户、联系人或商机，使潜在顾客列表保持最新。
加速数据同步
提高 Microsoft Dynamics CRM 和 Microsoft Dynamics CRM for Outllook 之间的数据同步。
在不相关的客户记录之间建立关系
在多个客户记录之间建立关系并进行维护。
查看和评估销售区域的成效
将 Microsoft Dynamics CRM 中收集的信息导出到 Microsoft Office Excel 2003 后，便可以利用 Microsoft MapPoint North America 2004 来评估各个销售区域。
产品定价
设置简单定价
介绍如何使用 Microsoft Dynamics CRM 设置由单一产品和单一价格构成的简单定价方案。
针对多个客户细分市场制定价目表
介绍如何使用产品目录，基于客户细分市场设置多个价目表。
创建用于促销活动的价目表
本文介绍如何使用 Microsoft Dynamics CRM 中的产品目录设置促销活动使用的价目表。
创建用于免费样品的价目表
本文介绍如何使用 Microsoft Dynamics CRM 产品目录设置产品的免费样品。
通过数量折扣回报客户
使用 Microsoft Dynamics CRM 中的产品目录设置数量折扣价目表。
制定产品定价战略
使用 Microsoft Dynamics CRM 制定产品定价战略。此灵活的定价引擎包含基于各种定价方法计算产品价格所需的工具。
服务
安排节假日
在假日、公司会议及组织不进行服务活动和约会的其他时间，同时利用节假日来锁定用户的计划。
简单几步即可获取准确的案例解决信息
通过自定义解决类型，找出解决案例的原因。
捕获和共享团队的集体知识
并非每个人都是专家。创建文章知识库以捕获和共享组织的有用信息。
使用主题树组织数据
您可以借助所提供的主题树示例来提高系统的设置速度。
在员工缺勤时使服务日历保持正常运转
了解在员工生病请假时如何更新服务日历。
跟踪退回的产品
设置案例来跟踪退货，并生成报表来查看所收集的数据。
