定制活动以符合雇员的任务

每条活动记录都分为三个实体

“活动”实体（名称：activitypointer）存储针对每种活动类型进行跟踪的一般信息，例如负责人、主题、说明、状态、实际持续时间和计划持续时间、开始时间和结束时间，以及活动的相关信息。不能在该实体中添加或编辑属性。

“特定活动实体”存储每种活动类型的特有信息。例如，“电子邮件”活动实体存储每个电子邮件活动的方向（传出或传入）以及是否需要送达回执。您可以向这些可自定义的活动实体添加以下属性：

• 电子邮件

• 任务

• 信件

• 传真

• 电话联络

• 约会

• 市场活动项目

• 市场活动响应

• 服务活动

使用聚合的和单独的实体视图显示活动

查看“工作区”中的“活动”区域时，会看到在一个视图内聚合所有不同类型活动的特殊视图。这些视图不能删除，但可以进行修改或添加新视图。可在“自定义实体”区域的“活动”实体表单中自定义聚合活动视图。

每种活动类型都有单独的视图。默认的单独活动视图不能删除，但可以进行修改，也可以添加新视图。可在“自定义实体”区域的每个可自定义实体的实体表单中，自定义每种活动类型的视图。

在单独的活动表单上输入活动数据

活动是在每种活动类型单独的可自定义表单中输入的，而不是在通用的活动表单或者“活动方”实体的表单上输入的。这使您可以修改为每种活动类型收集的数据。

活动可以重命名或用于多种活动类型

可以自定义现有活动实体，但不能添加新的活动实体。如果需要添加新的活动类型，则有两种选择：

• 重命名不在组织中使用的现有活动实体。

• 自定义现有活动实体，使其能够处理新活动并保留原始用途。

例如，如果您需要使用新实体来存储 Web 响应，而您的组织不使用“传真”实体，那么您可以重命名并自定义该实体。或者，如果您的组织确实会用到“传真”实体，则可将其重命名为“传真和 Web 响应”并加以自定义，以同时支持这两种活动类型。

若要使用此示例自定义一个活动实体以支持多种活动类型，请遵循以下步骤：

1. 将该实体重命名为“传真和 Web 响应”。

2. 向实体添加一个名为“类型”的新属性，并设置两个选择列表选项：传真和 Web 响应。

3. 向表单添加跟踪 Web 响应所需的任何新属性，例如新的“类型”属性。

4. 在表单上使用 onChange 事件，以便用户选择“传真”或“Web 响应”时，可在表单上显示正确的字段。

5. 修改实体的默认视图，使其只显示传真信息。

6. 添加只显示 Web 响应的新视图。

不能修改现有实体的图标。自定义的现有实体仍将使用原始图标。

相关链接