Todos os artigos em português do Brasil disponíveis por meio do Microsoft Dynamics CRM 4.0 Resource Center http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/default.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP pt-br rcerrors@microsfot.com rcerrors@microsfot.com © 2009, Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Wed, 16 Sep 2009 00:00:00 GMT Wed, 16 Sep 2009 00:00:00 GMT Articles http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/printphonelist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 11 Mar 2007 00:00:00 GMT Imprima um relatório com as atividades de telefonemas do dia enquanto estiver aguardando no carro ou quando tiver um tempo adicional antes das reuniões. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/printphonelist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campaignresponses.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Um cliente respondeu sua campanha de marketing. E agora? Usando respostas de campanha no Microsoft Dynamics CRM, você pode registrar esse interesse de controlar relatórios e acompanhamentos. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campaignresponses.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/improvesync.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Aprimore a sincronização entre o Microsoft Dynamics CRM e o Microsoft Dynamics CRM para Outllook. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/improvesync.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/flowcasediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Um diagrama resumido de como lidar com uma ocorrência simples, desde o contato inicial com o cliente até sua resolução http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/flowcasediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/activities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Descubra como as atividades são armazenadas, exibidas e inseridas no Microsoft Dynamics CRM, de forma que possa personalizá-las para que correspondam às tarefas dos seus funcionários. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/activities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/completecampaigns.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Aprenda a gerenciar suas campanhas da concepção à conclusão. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/completecampaigns.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/kbcreatearticle.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Nem todas as pessoas podem ser especialistas. Crie uma base de dados de conhecimento com artigos para capturar e compartilhar informações valiosas da sua organização. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/kbcreatearticle.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/moneymakinglists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT É possível criar uma lista de marketing comercial vencedora com o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Deixe que o Microsoft Dynamics CRM o ajude a atingir os clientes adequados com listas de marketing de email e mais. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/moneymakinglists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/businessclosure.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Use os feriados comerciais para bloquear as agendas de todas as pessoas ao mesmo tempo durante feriados, reuniões da empresa e outros eventos em que a organização não esteja disponível para atendimentos e compromissos. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/businessclosure.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailsiglines.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Identifique-se e identifique as mensagens de email da sua empresa com uma linha de assinatura exclusiva e reutilizável. Usando os modelos de email do Microsoft Dynamics CRM, é possível selecionar a assinatura ideal para cada situação comercial. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailsiglines.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/relationshiproles.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Crie e mantenha relacionamentos entre vários registros de cliente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/relationshiproles.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/caseres.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Descubra por que as ocorrências estão sendo resolvidas personalizando o tipo de resolução. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/caseres.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/iframesharepoint.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Personalize um formulário do Microsoft Dynamics CRM para exibir uma biblioteca de documentos do SharePoint. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/iframesharepoint.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/followup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Agende uma atividade de serviço de acompanhamento como parte do processo de check-out. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/followup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sharedreminders.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Embora o Microsoft Dynamics CRM não possua lembretes, você pode usar a integração com o Microsoft Outlook Office para criar lembretes de algumas atividades. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sharedreminders.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/timeoffreschedule.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Descubra como atualizar o Calendário de Serviço quando um funcionário estiver doente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/timeoffreschedule.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/salestripplan.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Crie um plano direcionado para sua próxima viagem de vendas. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/salestripplan.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/securityroles.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Este artigo mostra como usar as funções de segurança no Microsoft Dynamics CRM e explica por que talvez você não tenha acesso a alguns recursos ou áreas. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/securityroles.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/rescheduleappointments.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Como os clientes aumentam significativamente suas atividades diárias, pode ser um desafio tentar reservar tempo para atender um produto adquirido. Com o Calendário de Serviço do Microsoft Dynamics CRM 4.0, é possível reagendar um compromisso de serviço do seu cliente em menos de um minuto. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/rescheduleappointments.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/trackingcases.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Configure ocorrências para controlar devoluções e gerar um relatório para exibir os dados coletados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/trackingcases.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/localdatagroup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Quando estiver viajando, use o Microsoft Dynamics CRM para Outlook com acesso offline para configurar e ativar um grupo de dados do CRM local no seu laptop. É possível ativar e desativar esses grupos de dados locais para alterar os dados que você deseja disponíveis. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/localdatagroup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/neglected.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Além de usar os relatórios padrão Ocorrências Inativas, Contas Inativas e Clientes Potenciais Inativos, você pode fazer o seu próprio relatório usando o Microsoft Office Excel 2003 e o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/neglected.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/serviceactivitydiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 Nov 2007 00:00:00 GMT Um diagrama resumido de como uma atividade de serviço é criada, desde a chamada inicial do cliente até a verificação da disponibilidade e a efetivação da reserva. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/serviceactivitydiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimport.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 18 Nov 2007 00:00:00 GMT Importe seus contatos do Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 4,0 http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimport.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/qualifymarketinglists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Suas listas de marketing estão incompletas ou desatualizadas? Qualifique suas listas de marketing aplicando critérios de filtro a elas com a Localização Avançada. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/qualifymarketinglists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/pricing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Baseie a precificação dos produtos em uma estratégia com o Microsoft Dynamics CRM. Este mecanismo de precificação flexível tem as ferramentas necessárias para calcular preços de produto com base em vários métodos de precificação. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/pricing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailcampresp.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Sua campanha rápida por email gerou inúmeras respostas. E agora? Que tal concentrar a correspondência por email somente às pessoas que responderam? http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailcampresp.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/simpleprice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Descreve como usar o Microsoft Dynamics CRM para configurar um cenário de precificação simples que utilize um único produto com um único preço. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/simpleprice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/mailinglabels.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Faça uma mala-direta e crie etiquetas de endereçamento de uma lista de marketing com o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/mailinglabels.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/multiplepricelists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Descreve como configurar várias listas de preços baseadas em segmentos de clientes usando o catálogo de produtos. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/multiplepricelists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/promoproduct.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Este artigo descreve como configurar uma amostra grátis de um produto usando o catálogo de produtos do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/promoproduct.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/promopricing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Este artigo mostra como usar o catálogo de produtos do Microsoft Dynamics CRM para configurar uma promoção em uma lista de preços. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/promopricing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/camptemplates.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT É possível criar modelos para cartas, mensagens de email e contratos no Microsoft Dynamics CRM. Mas você sabia que também é possível criar modelos para e das campanhas de marketing? http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/camptemplates.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/bulkconvert.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Para manter sua lista de clientes atualizada, desqualifique um grupo de clientes antigos ou transforme um grupo de clientes potenciais em contas, contatos ou oportunidades. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/bulkconvert.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/salesterritories.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Avalie as regiões de venda usando o Microsoft MapPoint North America 2004, depois de reunir informações do Microsoft Dynamics CRM e exportá-las para o Microsoft Office Excel 2003. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/salesterritories.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/transition.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Não perca negócios com a saída de um vendedor. Verifique se os dados de vendas importantes do vendedor estão acessíveis para o substituto e se as tarefas não realizadas foram reatribuídas. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/transition.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/exportquotes.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT As cotações criadas pela sua força de vendas estão resultando em sucesso? Este artigo fornece um procedimento detalhado para criar uma tabela dinâmica do Microsoft Office Excel PivotTable e descobrir isso. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/exportquotes.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/refinelist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT No Microsoft Dynamics CRM, é possível usar listas de marketing para atingir várias metas. Aprenda a criar listas de marketing úteis e a usá-las para realizar uma mala direta e imprimir uma planilha de telefonemas. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/refinelist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/3-formandviewcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Os tipos mais comuns de personalização são as de formulário e exibições. Este artigo descreve como acessar as áreas do aplicativo e o processo para aplicar alterações. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/3-formandviewcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/5-entitycustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT A personalização de entidade trata da modificação de uma estrutura de dados existente ou da criação de novas estruturas para armazenar dados. A modificação e a criação de relacionamentos entre entidades fornece contexto para os dados capturados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/5-entitycustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/4-personalcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Qualquer pessoa pode personalizar o Microsoft Dynamics CRM. Conheça as personalizações que qualquer pessoa pode realizar para que você possa se concentrar nas que afetam toda a organização. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/4-personalcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/6-transportablecustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Com o design orientado a metadados do Microsoft Dynamics CRM, é possível exportar e importar personalizações para criar um backup ou transportar suas personalizações para outra implantação. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/6-transportablecustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campquickcampdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Com nomes similares, às vezes é difícil compreender a diferença entre campanhas e campanhas rápidas. Este artigo destaca as diferenças fundamentais entre essas duas formas de comunicação com clientes prováveis no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campquickcampdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quantitydiscount.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Defina uma lista de preço de desconto por quantidade usando o catálogo de produtos no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quantitydiscount.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/2-securityandcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Descreve os privilégios que você deve ter para acessar recursos de Personalização e como a segurança se aplica às personalizações que você cria. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/2-securityandcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/leadroutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT Como você usa clientes potenciais para rastrear vendas potenciais? Este artigo descreve como é possível converter clientes potenciais em novos registros, como oportunidades, e como fechar a oportunidade. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/leadroutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campresproutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 30 Nov 2007 00:00:00 GMT O que pode ser feito com uma resposta de campanha? Este artigo descreve como é possível converter respostas de campanha em vários tipos de registro e usá-los para ampliar seu negócio. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/campresproutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vacation.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 12 Dec 2007 00:00:00 GMT Compartilhe seus registros com colegas específicos, reatribua atividades agendadas e envie aos clientes um aviso sobre suas férias. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vacation.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/renameentity.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Mude os nomes de entidades no Microsoft Dynamics CRM para que eles correspondam à nomenclatura usada na organização. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/renameentity.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/thingstoknowaboutcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT O primeiro artigo de uma série que descreve alguns recursos e conceitos básicos sobre personalização. Este artigo tem vínculos com o restante dos artigos da série. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/thingstoknowaboutcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addlookup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Adicione um campo de consulta que faça referência a outra entidade; assim, será mais fácil para os usuários vincularem informações no Microsoft Dynamics CRM . http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addlookup.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/defaultvalues.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Ajude as pessoas a acelerarem a entrada de dados e aprimorarem a precisão adicionando valores padrão aos seus formulários. Mesmo que você nunca tenha escrito um código, pode usar o JScript para fazer personalizações simples que reduzem a digitação e os erros. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/defaultvalues.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sort.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Examine rapidamente uma lista de registros classificando-a em várias colunas. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sort.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/placeholder.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Saiba como aceder ao Centro de recursos quando não há nenhum artigo disponível actualmente para um tópico da Ajuda específico. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/placeholder.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/businessunitsandsecurity.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Use unidades de negócios para criar uma estrutura organizacional que imponha a segurança no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/businessunitsandsecurity.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/siteMap.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT A navegação no aplicativo Microsoft Dynamics CRM pode ser personalizada com o Mapa do Site. Aprenda a editar este documento XML usando a validação de esquema. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/siteMap.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ocdeleterules.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Compreender as regras que determinam como os registos são eliminados no Microsoft Dynamics CRM e no Microsoft Dynamics CRM para Outlook http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ocdeleterules.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/bulkclosewrkflow.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Ao criar um fluxo de trabalho, pode fechar várias actividades em simultâneo, em vez de fechar cada actividade individualmente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/bulkclosewrkflow.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quickfind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Personalize a exibição de Localização Rápida para procurar os dados mais relevantes. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quickfind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/kbarticlemaintain.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Reúna os comentários e as sugestões da equipe e execute relatórios para determinar quais artigos serão atualizados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/kbarticlemaintain.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/subjecttrees.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Os exemplos de árvores de assuntos podem ajudá-lo a configurar o sistema mais rapidamente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/subjecttrees.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/keyboardshortcuts.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Realize tarefas rapidamente substituindo o mouse por atalhos de teclado. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/keyboardshortcuts.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/7-reportcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT As personalizações sempre oferecem suporte a requisitos para fornecer dados para relatórios. Este artigo descreve os tipos de relatórios disponíveis e as opções para criar e modificar relatórios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/7-reportcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10-formscripting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Há várias vantagens em implementar personalizações no computador de um usuário. Essas personalizações são mais rápidas, pois não exigem uma viagem completa ao servidor antes de serem aplicadas. O script de formulários é a forma de atingir isso no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10-formscripting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/11-supportedcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Com o tempo, compreender como usar personalizações com suporte ajudará a proteger seu investimento. Este artigo descreve os princípios por trás de personalizações com suporte e os tipos de personalização que não têm suporte. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/11-supportedcustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/8-workflowcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Fluxos de trabalho são conjuntos de regras lógicas que definem as etapas necessárias para automatizar processos corporativos específicos, tarefas ou conjuntos de ações a serem realizadas nos registros do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/8-workflowcustomization.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/9-applicationintegration.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Inclua outros aplicativos da Web no Microsoft Dynamics CRM ou personalize a navegação. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/9-applicationintegration.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailmarketing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT Emails em massa, campanhas rápidas e campanhas completas - há várias formas distintas de conectar-se com seus clientes usando email no Microsoft Dynamics CRM. Quais são as diferenças entre essas abordagens e em que situações você pode usá-las? http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailmarketing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/1-metadatadrivencustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 01 Jan 2008 00:00:00 GMT O Microsoft Dynamics CRM usa um design orientado para metadados que permite atualizações mais fáceis, extensões e integrações eficientes e um grande número de especialistas e recursos para ajudá-lo a personalizar o aplicativo. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/1-metadatadrivencustomizations.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/marketing_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Esses artigos descrevem como usar o Microsoft Dynamics CRM para automatizar o processo de marketing. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/marketing_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/customization_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Esses artigos tratam da personalização do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/customization_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/secure_comm.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Conexões seguras entre computadores que executam aplicativos do Microsoft Dynamics CRM 4.0. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/secure_comm.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ifd_config_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Este documento descreve como configurar o site do Microsoft Dynamics CRM para torná-lo disponível a partir da Internet. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ifd_config_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailrouter_deploy_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Este documento descreve como configurar o Roteador de Email em diferentes ambientes. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailrouter_deploy_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/goglobal.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Acompanhe um gerente de TI na Suíça e veja como ele aproveita os novos recursos internacionais para distribuir o Microsoft Dynamics CRM para seus colegas no mundo todo. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/goglobal.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ig_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Este documento descreve como implantar e operar o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ig_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/spla_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Este documento serve para Provedores de Serviço que implantam o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/spla_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/statestatus.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT Se você estiver planejando a personalização do Microsoft Dynamics CRM, decidindo quando são necessárias regras de fluxo de trabalho ou migrando dados de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) anterior para o Microsoft Dynamics CRM, poderá usar as informações de referência de Status e Razão do Status deste artigo em seu processo de planejamento. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/statestatus.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/downloadupdates.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 20 Feb 2008 00:00:00 GMT Reveja as actualizações de software disponíveis para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/downloadupdates.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/GS_Outlookclient.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 05 Mar 2008 00:00:00 GMT Prepare sua equipe para usar o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook e envie a ela instruções sobre como começar a usá-lo. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/GS_Outlookclient.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/keymanagement.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 06 Mar 2008 00:00:00 GMT Conheça os recursos e as práticas que você pode usar para ajudar a deixar o Microsoft Dynamics CRM mais seguro ao acessar o aplicativo via Internet. O gerenciamento de chaves determina como são gerados e emitidos os certificados digitais quando o Microsoft Dynamics CRM é acessado pela Internet. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/keymanagement.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/help_update_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 11 Mar 2008 00:00:00 GMT Get the latest update for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Help. Based on feedback from customers and partners, this update includes expanded information and clarifications in many topics, as well as bug fixes and new topics to support late-breaking product features. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/help_update_pointer.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/advancedfind_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 21 Mar 2008 00:00:00 GMT Você pode usar os links deste artigo para acessar conteúdo útil e necessário sobre como usar o recurso de Localização Avançada para suas tarefas de vendas, serviço e personalização no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/advancedfind_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationoverview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 21 Mar 2008 00:00:00 GMT Como você migra os dados para o Microsoft Dynamics CRM 4.0? Este artigo é uma visão geral do processo de migração de dados de um sistema existente de gerenciamento de relacionamento do cliente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationoverview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstosales.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 11 Apr 2008 00:00:00 GMT Estes são os dez principais itens a saber sobre os recursos de Vendas do Microsoft Dynamics CRM, incluindo terminologia, dicas rápidas e uso de relatórios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstosales.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoOC.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 11 Apr 2008 00:00:00 GMT Estes são os dez principais itens a saber sobre o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, incluindo como instalar, configurar e usar esse recurso no Microsoft Dynamics CRM http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoOC.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crmports.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 11 Apr 2008 00:00:00 GMT Se a sua rede tiver usuários se conectando por meio de um firewall, esse artigo explica quais portas de rede são usadas pelo Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crmports.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quotesroutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Este artigo oferece uma visão geral do modo como uma cotação criada por você é convertida em um pedido e depois em uma fatura no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/quotesroutingdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/scheduling1servicepriorities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Seu negócio tem a ver com prestação de serviços? Neste artigo, você poderá conhecer os serviços de agendamento no Microsoft Dynamics CRM, se esta for sua principal atividade comercial. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/scheduling1servicepriorities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configuring_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Os profissionais de TI podem usar os links neste artigo para ir até o conteúdo sobre os recursos de configuração do Microsoft Dynamics CRM para as unidades de negócios, permissões, campanhas, sincronização, preços de produtos, feriados corporativos e muito mais. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configuring_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/import_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Você pode usar os links neste artigo para acessar conteúdo útil sobre a importação de registros para o Microsoft Dynamics CRM utilizando o Assistente para Importação de Dados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/import_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migration_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Use os links deste artigo para localizar conteúdo útil sobre como migrar registros para o Microsoft Dynamics CRM usando o Gerenciador de Migração de Dados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migration_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sales_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Nestes artigos, você encontrará informações, procedimentos e gráficos que descrevem como usar o Microsoft Dynamics CRM para automatizar o processo de vendas. Aprenda como utilizar o Microsoft Dynamics CRM, aumentar a produtividade e ampliar seus negócios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sales_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/tip1servicecalendar.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Deixe as informações essenciais de agendamento visíveis no seu calendário de serviço para os compromissos e atividades de serviço no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/tip1servicecalendar.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/downloads.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Reveja os downloads de softwares disponíveis para a versão mais recente do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/downloads.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/and_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Nestes artigos e recursos, você encontrará informações, procedimentos e gráficos sobre a implantação e a administração do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/and_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrateact6.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Considerando a migração de dados para sua empresa, este artigo oferece instruções passo a passo para a migração de dados herdados do ACT! 2005, versão 6 para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrateact6.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrateact7.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Na migração de dados para a sua empresa, este artigo fornece a você instruções passo a passo para migrar dados do ACT! 2005, versão 7 para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrateact7.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrategoldmine.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Na migração de dados para a sua empresa, este artigo fornece instruções passo a passo para migrar dados do GoldMine versão 6.0 para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrategoldmine.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/scheduling1service.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT A food service scenario is used to illustrate how to schedule service activities, in Microsoft Dynamics CRM, for a business whose primary product is a service, such as scheduling personnel for concession stands. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/scheduling1service.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importtroubleshooting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Neste artigo, você encontrará informações sobre a resolução de problemas na utilização do Assistente para Importação de Dados para importar dados para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importtroubleshooting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationtroubleshooting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Este artigo fornece informações adicionais ao solucionar problemas usando o Gerenciador de Migração de Dados para migrar dados para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationtroubleshooting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importtools.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Não perca tempo reinserindo dados. Use a ferramenta correta para automatizar a entrada de dados das planilhas, dos documentos e dos bancos de dados herdados para o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importtools.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/reporting_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Use os links deste artigo para acessar conteúdos úteis sobre o uso de relatórios no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/reporting_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Como você importa dados para o Microsoft Dynamics CRM? Este artigo apresenta uma visão geral do processo de importação de dados para o Microsoft Dynamics CRM com a utilização do Assistente para Importação de Dados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/productcatalogdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 12 Apr 2008 00:00:00 GMT Como você criar o catálogo completo de produtos no Microsoft Dynamics CRM? Conheça os elementos fundamentais do catálogo de produtos e saiba como reuni-los para criar um catálogo que possa ser usado por sua equipe. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/productcatalogdiagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/oc_with_sms.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 08 May 2008 00:00:00 GMT Quando você e sua equipe estiverem implantando o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, um aplicativo como o Microsoft Systems Management Server (SMS) pode permitir maior controle, aprimorar o gerenciamento de direitos do usuário e aumentar a segurança de rede. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/oc_with_sms.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/customizingtypecodeformarketinglist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 08 May 2008 00:00:00 GMT Os profissionais de marketing e os administradores de sistemas podem trabalhar juntos para reduzir os custos de propriedade, melhorar a lógica comercial e ver um melhor retorno sobre o investimento personalizando o código de tipo da lista de marketing. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/customizingtypecodeformarketinglist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/workflow_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 08 May 2008 00:00:00 GMT Você pode usar os links deste artigo para acessar conteúdo útil e necessário sobre como usar o recurso de fluxo de trabalho para suas tarefas de vendas, serviço e personalização no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/workflow_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationentities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 09 May 2008 00:00:00 GMT Se você estiver preparando dados para migração para o Microsoft Dynamics CRM usando o Gerenciador de Migração de Dados, consulte este artigo para saber quais entidades podem ser migradas e, para cada entidade, quais atributos são necessários, quais podem ser usados para criar um relacionamento com outro registro e quais são calculados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/migrationentities.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/services_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Mon, 12 May 2008 00:00:00 GMT Nesses artigos, você vai encontrar informações, procedimentos e gráficos que descrevem como usar o Microsoft Dynamics CRM para gerenciar os processos de atendimento ao cliente. Você pode iniciar com o Microsoft Dynamics CRM, criar motivação para o cliente, melhorar as interações e diferenciar as impressões dos seus clientes. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/services_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/wrkflowstructurediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Mon, 12 May 2008 00:00:00 GMT Neste artigo, os gerentes e tomadores de decisão podem conhecer os componentes de um fluxo de trabalho para determinar como usar essa ferramenta de produtividade para tornar os processos de trabalho mais eficientes, integrados e econômicos. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/wrkflowstructurediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/wrkflowcyclediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Mon, 12 May 2008 00:00:00 GMT Com várias formas de criar fluxos de trabalho e milhões de formas de usá-los, onde você começa? Siga um fluxo de trabalho através de um ciclo de vida completo, da criação à observação desse fluxo para garantir que ele está fazendo o que você quer que ele faça. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/wrkflowcyclediagram.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/Qtip_defaulttypemarketinglist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 17 May 2008 00:00:00 GMT Os profissionais de marketing encarregados da criação de um tipo de padrão para uma lista de marketing podem aumentar a eficiência, o ROI e a integridade dos dados. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/Qtip_defaulttypemarketinglist.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoCS.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Jun 2008 00:00:00 GMT Estes são os dez principais itens a saber sobre os recursos do serviço de atendimento ao consumidor do Microsoft Dynamics CRM, incluindo terminologia, dicas rápidas e uso de relatórios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoCS.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/qtip_creditinvoice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Jun 2008 00:00:00 GMT Dica rápida: Usar uma destas técnicas para creditar um produto a uma fatura. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/qtip_creditinvoice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/mirror_org_db.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Jun 2008 00:00:00 GMT O espelhamento de banco de dados com o Microsoft SQL Server 2005 ajuda a garantir a disponibilidade constante dos seus dados críticos através da manutenção de um banco de dados reserva atualizado. Como ocorre com qualquer tecnologia de banco de dados distribuído, é importante monitorar a atividade do sistema distribuído para assegurar que a sincronização seja contínua e saber quando ocorrem failovers. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/mirror_org_db.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm_server_nlb.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Jun 2008 00:00:00 GMT A implantação do Microsoft Dynamics CRM em uma configuração com balanceamento de carga de uma rede com vários servidores pode aumentar o desempenho, a disponibilidade com utilização ideal de recursos, a produtividade e o tempo de resposta. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm_server_nlb.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/newsletters-email.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Jun 2008 00:00:00 GMT No trabalho de criação de boletins informativos no Microsoft Dynamics CRM, há algumas considerações especiais. Neste artigo, você aprenderá quatro etapas para a criação de uma publicação periódica que estimule a interação, o envio de mensagens e a fidelidade do cliente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/newsletters-email.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/deploying_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 11 Jul 2008 00:00:00 GMT Para a equipe de TI, esses artigos descrevem o planejamento, a instalação e a migração de dados herdados durante a implantação do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/deploying_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addcolumnsteamview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 11 Jul 2008 00:00:00 GMT O ato de adicionar colunas às exibições de sua equipe facilita a consulta de informações diferentes, tudo em uma lista, sem precisar abrir registros separadamente. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addcolumnsteamview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/gettingstarted_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 15 Jul 2008 00:00:00 GMT Estes artigos apresentam uma introdução ao Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/gettingstarted_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstomarketing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 07 Aug 2008 00:00:00 GMT A seguir estão dez recomendações sobre os recursos de Marketing do Microsoft Dynamics CRM, incluindo terminologia, dicas rápidas e uso de relatórios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstomarketing.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addcolumnspersonalview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 07 Aug 2008 00:00:00 GMT Se você adicionar colunas às suas exibições pessoais, poderá ver informações diferentes, todas em uma lista, sem precisar abrir registros individuais. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addcolumnspersonalview.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm4_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 07 Aug 2008 00:00:00 GMT Este artigo contém uma lista da documentação e de outros recursos do Microsoft Dynamics CRM que você pode acessar para encontrar informações, procedimentos e postagens em blog sobre como implantar, administrar e estender o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm4_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addviewcolumns.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 05 Sep 2008 00:00:00 GMT No Microsoft Dynamics CRM, há duas maneiras de adicionar colunas a uma exibição ou remover as existentes. O primeiro método é criar uma exibição salva com as colunas desejadas. O segundo método é um Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistema fazer as alterações nas exibições do Sistema. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/addviewcolumns.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/toarchiveornot.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 05 Sep 2008 00:00:00 GMT Este artigo contém informações sobre os fatores que devem ser considerados e as alterações que podem ser implementadas antes de arquivar o banco de dados do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/toarchiveornot.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sql_cluster.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 05 Sep 2008 00:00:00 GMT Você pode instalar o Microsoft Dynamics CRM Server para que ele possa usar um ambiente de cluster do Microsoft SQL Server. Um cluster de computadores que executam o SQL Server pode reduzir o tempo de inatividade do sistema porque, se houver falha em um dos computadores, ocorrerá failover automático para outro computador que executa o Microsoft SQL Server. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/sql_cluster.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/intromultitenancy.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 05 Sep 2008 00:00:00 GMT Conheça o multitenancy no Microsoft Dynamics CRM 4.0 através de uma apresentação de slides e white paper elaborados em parceria pela Microsoft e Scribe. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/intromultitenancy.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm3outlookclientupgradeto4.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 19 Sep 2008 00:00:00 GMT Este artigo contém as etapas necessárias e os problemas existentes ao atualizar para o Microsoft Dynamics CRM para Outlook. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm3outlookclientupgradeto4.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/cattrackedemail.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 09 Oct 2008 00:00:00 GMT Use the Category field and set up a workflow in Microsoft Dynamics CRM to help you keep track of e-mail messages. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/cattrackedemail.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/fieldConfiguration.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 09 Oct 2008 00:00:00 GMT Todos os campos no Microsoft Dynamics CRM compartilham algumas tarefas de configuração comuns. Este artigo descreve como: adicionar campos a um formulário, alterar rótulos de campo, tornar um campo obrigatório, desabilitar um campo, evitar que um campo seja removido, controlar se um campo pode ser usado na Localização Avançada, mover ou remover um campo, alterar a largura, adicionar scripts ou definir o modo IME dos campos. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/fieldConfiguration.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurepicklists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 09 Oct 2008 00:00:00 GMT A categorização de registros é crucial para obter processos e relatórios significativos. Este artigo descreve como criar e editar campos de lista suspensa (lista de seleção) no Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurepicklists.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoservice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 10 Oct 2008 00:00:00 GMT A seguir estão dez recomendações sobre o gerenciamento de serviços no Microsoft Dynamics CRM, incluindo terminologia, dicas rápidas e uso de relatórios. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoservice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/refreshtestenviro.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 07 Nov 2008 00:00:00 GMT This article describes best practices for refreshing a Microsoft Dynamics CRM test environment to keep it in synch with your production environment. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/refreshtestenviro.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/controlAccessToRC.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sat, 08 Nov 2008 00:00:00 GMT Você pode controlar quais usuários têm acesso à Central de Recursos do Microsoft Dynamics CRM usando métodos para personalizar as áreas de navegação de aplicativo do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/controlAccessToRC.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/CloneRecords.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 09 Nov 2008 00:00:00 GMT Em geral as pessoas desejam criar um novo registro com base em um existente. Isso pode economizar bastante tempo que de outro modo seria desperdiçado na digitação de dados. Você pode permitir que as pessoas criem novos registros a partir dos existentes sem escrever código. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/CloneRecords.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/gs_import.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 21 Nov 2008 00:00:00 GMT Use the Import Data Wizard to migrate data into Microsoft Dynamics CRM. This is a great option when you are importing just one or two types of records. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/gs_import.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/use_lwp_crm4.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Tue, 09 Dec 2008 00:00:00 GMT Este artigo descreve como usar a Web Part da Lista para o site do Microsoft Dynamics CRM 4.0 e do Microsoft Office SharePoint Server 2007 (MOSS 2007) ou para um site do Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 para visualizar e modificar os dados do Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/use_lwp_crm4.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch2_getaround_SBSbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 16 Jan 2009 00:00:00 GMT This chapter from the book "Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step" gives you the basic information you need to learn to navigate and use Microsoft Dynamics CRM. Included in the chapter are a guide to the user interface and instructions on setting personal options, using lookup fields, and finding additional help information. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch2_getaround_SBSbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurestatusreason.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 16 Jan 2009 00:00:00 GMT Status Reason fields typically appear in closing dialog boxes, which people often want to modify. Learn what options are available in Status Reason fields and how to modify them. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurestatusreason.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoreporting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 13 Feb 2009 00:00:00 GMT Learn the options for analyzing your Microsoft Dynamics CRM data, and find out how to get the information you need quickly. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/10stepstoreporting.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch10_dev_offiline_ProgCRMbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 13 Feb 2009 00:00:00 GMT This chapter from the book "Programming Microsoft Dynamics CRM 4.0" will show you how to design high-value solutions with guidance from Microsoft Dynamics CRM experts. Delve into core architecture, tools, and techniques, and learn how to exploit powerful customization features. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch10_dev_offiline_ProgCRMbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch15_usingAF_sbsbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 13 Feb 2009 00:00:00 GMT Download this free copy of a chapter from Microsoft Dynamics CRM 4.0 Step by Step. It provides straightforward and useful tips for using the Advanced Find feature to search for records and create views. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch15_usingAF_sbsbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch3_XRM_dev_SBSbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 15 Feb 2009 00:00:00 GMT In this chapter, which is from the book CRM as a Rapid Development Platform, you can explore how the Microsoft Dynamics CRM declarative data modeling, security model, dynamic SOA Web Service creation, and other platform services make it a fast and easy platform for development. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ch3_XRM_dev_SBSbook.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configrouter.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 15 Feb 2009 00:00:00 GMT This article summarizes the things to consider when you plan a Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router deployment. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configrouter.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/upgradebestpractice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Sun, 15 Feb 2009 00:00:00 GMT Follow the recommended process for a successful upgrade from Microsoft Dynamics CRM 3.0 to Microsoft Dynamics CRM 4.0 with minimum system downtime. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/upgradebestpractice.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailrouter_failovercluster.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 12 Mar 2009 00:00:00 GMT Deploying Microsoft Dynamics CRM E-mail Routers in a multiple-server failover cluster configuration can increase availability. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/emailrouter_failovercluster.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/aboutResourceCenter.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Mon, 16 Mar 2009 00:00:00 GMT This article describes ways you can use the Resource Center to find answers and learn how to complete the tasks you need to get done. You can choose from a number of articles, diagrams, and videos that have been created based on feedback from other readers. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/aboutResourceCenter.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/Blog-troubleshoot-offline-sync.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 26 Mar 2009 00:00:00 GMT This blog post describes how to identify problems with offline synchronization with Microsoft Dynamics CRM for Outlook and resolve them. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/Blog-troubleshoot-offline-sync.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importnonascii.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 16 Apr 2009 00:00:00 GMT Quick tip: How to import data that contains non-English characters into Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/importnonascii.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimportcategories.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 16 Apr 2009 00:00:00 GMT You can import Outlook contact data that contains data in the Categories field into Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimportcategories.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimportnotes.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 16 Apr 2009 00:00:00 GMT You can import Outlook contact data that contains data in the Notes field into Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/outlookimportnotes.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/urfaq.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 16 Apr 2009 00:00:00 GMT This article answers to common questions about Microsoft Dynamics CRM Update Rollups. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/urfaq.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ifd_common_issues.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 15 May 2009 00:00:00 GMT This document describes how to configure a Microsoft Dynamics CRM Web site for access outside of a firewall or intranet. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/ifd_common_issues.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crmonpremtoonline.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Fri, 15 May 2009 00:00:00 GMT Exercise the power of choice by migrating your organization. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crmonpremtoonline.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurespn.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 11 Jun 2009 00:00:00 GMT This document explains when service principal names (SPNs) may be required for different Microsoft Dynamics CRM configurations, and how to set an SPN. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/configurespn.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm_perf_counters.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 11 Jun 2009 00:00:00 GMT This article provides descriptions of the performance counters that are available for monitoring Microsoft Dynamics CRM 4.0 functionality. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/crm_perf_counters.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/usertips.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Thu, 11 Jun 2009 00:00:00 GMT A comunidade do Microsoft CRM está compartilhando suas práticas recomendadas, atalhos e dicas para usar o Microsoft Dynamics CRM. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/usertips.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/8stepstoadvfind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT Learn the options for finding and analyzing your Microsoft Dynamics CRM data, and find out what to do first to get the information you need quickly. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/8stepstoadvfind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/VidDupeDetect.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT This video walks you through the steps for running a duplicate detection job. Then, you learn how to merge or delete any duplicate records. Length: 3:50 minutes http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/VidDupeDetect.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidConvertRecords.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT This video walks you through the steps for converting records from one record type to another during the life cycle of a sale. Length: 2:56 minutes http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidConvertRecords.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidPersonalViews.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT This video walks you through the steps for creating a personal view and saving it using Advanced Find. It includes how to set the criteria and how to define which columns are displayed. Length: 2:58 minutes http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidPersonalViews.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidSharingAssigning.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT This video walks you through the steps of sharing and assigning records. Length: 3:02 minutes http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/vidSharingAssigning.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/VidAdvancedFind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT In this video, learn the steps for running queries in Advanced Find, including entering the criteria, or fields, that will help you filter your search. Also, save your Advanced Find search results as a personal view that you can access any time you want. Length: 3:11 minutes http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/VidAdvancedFind.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/video_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 GMT The following videos describe how to use Microsoft Dynamics CRM. There are videos to help you get started, get set up, find information for administrators, and learn about features such as workflow and reporting. http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/pt_br/op/articles/video_resources.aspx?WTT.rss_f=CRMRC_OP