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Publicado: 19/05/2008
Atualizado em: 30/04/2009
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Estes links para artigos levam você a conteúdos relacionados com o uso do Microsoft Dynamics CRM Online com ênfase a mensagens, elaboração de campanhas e automatização dos processos de marketing.
Vídeos
Visão geral de marketing
O Microsoft Dynamics CRM Online pode ajudá-lo a criar, direcionar e refinar suas campanhas de marketing. Este vídeo de visão geral mostra os vários recursos e as ferramentas de marketing disponíveis. Duração: 21:04 minutos
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Internet Marketing
O Microsoft Dynamics CRM Online tem recursos internos de marketing via Internet, que ajudam você a potencializar seus esforços de marketing online. Este vídeo demonstra como você pode gerenciar suas campanhas de palavra-chave de mecanismo de pesquisa. Duração: 02:29 minutos
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Introdução
Obtendo o máximo do Internet Marketing
Introdução ao uso dos serviços do Internet Marketing para aplicar a eficiência da Internet em seus esforços de marketing. Esses serviços podem ajudá-lo a monitorar o material publicitário dos mecanismos de pesquisa e criar páginas de aterrissagem para capturar os clientes potenciais.
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Qual é a diferença entre campanhas e campanhas rápidas?
Com nomes semelhantes, às vezes é difícil compreender a diferença entre campanhas e campanhas rápidas. Este artigo destaca as diferenças fundamentais entre essas duas formas de comunicação com clientes prováveis no Microsoft Dynamics CRM Online.
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Utilize um processo de marketing para acompanhar uma resposta de campanha
O que pode ser feito com uma resposta de campanha? Este artigo descreve como é possível converter respostas de campanha em vários tipos de registro e usá-los para ampliar seu negócio.
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Campanhas do começo ao fim
Aprenda a gerenciar suas campanhas da concepção à conclusão.
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4 formas de uso das respostas de campanha
Um cliente respondeu sua campanha de marketing. E agora? Usando respostas de campanha no Microsoft Dynamics CRM Online, você pode registrar esse interesse de controlar relatórios e acompanhamentos.
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Dicas e truques de pessoas que usam o Microsoft Dynamics CRM
A comunidade do Microsoft CRM está compartilhando suas melhores práticas, atalhos e dicas para usar o Microsoft Dynamics CRM.
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Criando uma lista de marketing vencedora
É possível criar uma lista de marketing comercial vencedora com o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Deixe que o Microsoft Dynamics CRM Online o ajude a atingir os clientes adequados com listas de marketing de email e mais.
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Tire proveito dos métodos de comunicação por email
Emails em massa, campanhas rápidas e campanhas completas - há várias formas distintas de se conectar aos seus clientes via email no Microsoft Dynamics CRM Online. Quais são as diferenças entre essas abordagens e em que situações você pode usá-las?
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Conexão em 4 etapas com os respondentes da campanha
Sua campanha rápida por email gerou inúmeras respostas. E agora? Que tal concentrar a correspondência por email somente às pessoas que responderam?
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Crie etiquetas de endereçamento a partir de uma lista de marketing
Faça uma mala-direta e crie etiquetas de endereçamento de uma lista de marketing com o Microsoft Dynamics CRM Online.
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Viajando com o Microsoft Dynamics CRM Online para Outlook com acesso offline
Quando estiver viajando, use o Microsoft Dynamics CRM Online para Outlook com acesso offline para configurar e ativar um grupo de dados do CRM local no seu laptop. É possível ativar e desativar esses grupos de dados locais para alterar os dados que você deseja disponíveis.
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Três formas de importar dados
Não perca tempo reinserindo dados. Use a ferramenta correta para automatizar a entrada de dados das planilhas, dos documentos e dos bancos de dados herdados para o Microsoft Dynamics CRM Online.
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Visão geral sobre importação de dados
Como você importa dados para o Microsoft Dynamics CRM Online? Este artigo é uma visão geral do processo de importação de dados para o Microsoft Dynamics CRM Online usando o Assistente para Importação de Dados.
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Importar os contatos do Outlook para o Microsoft Dynamics CRM Online
Você pode importar os contatos do Outlook e integrar suas informações no Microsoft Dynamics CRM Online.
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Maximize sua produtividade
Evite criações de clientes potenciais por meio do processamento em massa de clientes
Para manter sua lista de clientes atualizada, desqualifique um grupo de clientes antigos ou transforme um grupo de clientes potenciais em contas, contatos ou oportunidades.
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Fechar várias atividades com um fluxo de trabalho
Ao criar um fluxo de trabalho, você pode fechar várias atividades de uma só vez, em vez de fechar cada atividade individualmente.
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Ajuste as listas de marketing com o recurso Localização Avançada
Suas listas de marketing estão incompletas ou desatualizadas? Qualifique suas listas de marketing aplicando critérios de filtro a elas com a Localização Avançada.
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Otimização das listas de marketing pela equipe
No Microsoft Dynamics CRM Online, é possível usar listas de marketing para atingir várias metas. Aprenda a criar listas de marketing úteis e a usá-las para realizar uma mala direta e imprimir uma planilha de telefonemas.
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Classificação de registros por várias colunas
Examine rapidamente uma lista de registros classificando-a em várias colunas.
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Diferencie suas mensagens de email com uma assinatura
Identifique-se e identifique as mensagens de email da sua empresa com uma linha de assinatura exclusiva e reutilizável. Usando os modelos de email do Microsoft Dynamics CRM Online, é possível selecionar a assinatura ideal para cada situação comercial.
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Acelere a sincronização de dados
Melhore a sincronização entre o Microsoft Dynamics CRM Online e o Microsoft Dynamics CRM Online para Outlook.
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Gerencie seu tempo e suas atividades com a ajuda de lembretes
Embora o Microsoft Dynamics CRM Online não possua lembretes, você pode usar a integração com o Microsoft Outlook Office para criar lembretes de algumas atividades.
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Capture e compartilhe o conhecimento coletivo de sua equipe
Nem todas as pessoas podem ser especialistas. Crie uma base de dados de conhecimento com artigos para capturar e compartilhar informações valiosas da sua organização.
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Personalizações feitas pelo usuário
Qualquer pessoa pode personalizar o Microsoft Dynamics CRM Online. Conheça as personalizações que qualquer pessoa pode realizar para que você possa se concentrar nas que afetam toda a organização.
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Agilizar a entrada de dados definindo valores padrão
Ajude as pessoas a acelerar a entrada de dados e melhorar a precisão adicionando valores padrão aos seus formulários. Mesmo que você nunca tenha escrito um código, pode usar o JScript para fazer personalizações simples que reduzem a digitação e os erros.
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Deixe tudo preparado quando for viajar
Compartilhe seus registros com colegas específicos, reatribua atividades agendadas e envie aos clientes um aviso sobre suas férias.
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Economize tempo com uma biblioteca de modelos de campanha
É possível criar modelos para cartas, mensagens de email e contratos no Microsoft Dynamics CRM Online. Mas você sabia que também é possível criar modelos para e das campanhas de marketing?
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Dica rápida: alterar o tipo de padrão para uma lista de marketing
Os profissionais de marketing encarregados da criação de um tipo de padrão para uma lista de marketing podem aumentar a eficiência, o ROI e a integridade dos dados.
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Personalizando o código de tipo para listas de marketing
Os profissionais de marketing e os administradores de sistemas podem trabalhar juntos para reduzir os custos de propriedade, melhorar a lógica comercial e ver um melhor retorno sobre o investimento personalizando o código de tipo da lista de marketing.
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Expanda seus negócios
Você está negligenciando clientes? Execute um relatório para descobrir
Além de usar os relatórios padrão Ocorrências Inativas, Contas Inativas e Clientes Potenciais Inativos, você pode fazer o seu próprio relatório usando o Microsoft Office Excel 2003 e o Microsoft Dynamics CRM Online.
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Deixe a empresa tirar um dia de folga
Use feriados comerciais para bloquear as agendas de todas as pessoas ao mesmo tempo durante feriados, reuniões da empresa e outros eventos em que a organização não esteja disponível para atendimentos e compromissos.
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Os clientes estão comprando?
As cotações criadas pela sua força de vendas estão resultando em sucesso?Este artigo fornece um procedimento detalhado para criar uma tabela dinâmica do Microsoft Office Excel PivotTable e descobrir isso.
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Atividades de adaptação para coincidir com as tarefas do funcionário
Descubra como as atividades são armazenadas, exibidas e inseridas no Microsoft Dynamics CRM Online, de forma que possa personalizá-las para que correspondam às tarefas dos seus funcionários.
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Organizar dados em árvores de assuntos
Os exemplos de árvores de assuntos podem ajudá-lo a configurar o sistema mais rapidamente.
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Postagens no blog
CRM 4.0 Campaign versus Quick Campaign Flow Chart
Aprenda rapidamente as diferenças entre campanha e campanha rápida.
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