Artículos de marketing

Artículos relacionados con el uso de Microsoft Dynamics CRM para automatizar el proceso de marketing.

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	Introducción
	Aprovechar la productividad al máximo
	Crear el negocio

Introducción

¿Cuál es la diferencia entre las campañas y las campañas exprés?

A causa de la similitud de sus nombres, a veces es difícil comprender la diferencia entre las campañas y las campañas exprés. Este artículo resalta las diferencias fundamentales entre estas dos formas de comunicación con los clientes potenciales en Microsoft Dynamics CRM.

Seguir la respuesta de una campaña mediante el proceso de marketing

¿Qué puede hacer con la respuesta de una campaña? Este artículo describe cómo puede convertir respuestas de campañas en varios tipos de registros y usarlos para hacer que su negocio crezca.

Campañas de principio a fin

Aprenda a administrar sus campañas de principio a fin.

Cuatro formas de hacer que las respuestas de campaña trabajen para usted

Un cliente respondió a su campaña de marketing. ¿Y ahora qué? Con las respuestas de campaña en Microsoft Dynamics CRM, puede registrar este interés para analizar los informes y el seguimiento.

Importar los contactos de Outlook en Microsoft Dynamics CRM 4.0

Importar los contactos de Outlook en Microsoft Dynamics CRM 4.0

Crear una lista de marketing de éxito

Microsoft Dynamics CRM 4.0 permite crear listas de marketing de éxito. Use Microsoft Dynamics CRM para dirigirse a los clientes adecuados con listas de marketing por correo electrónico y mucho más.

Aproveche la comunicación mediante correo electrónico

Correo electrónico masivo, campañas exprés y campañas completas: hay varias formas distintas de ponerse en contacto con sus clientes mediante el correo electrónico en Microsoft Dynamics CRM. ¿Cuál es la diferencia entre estos métodos y en qué escenarios podría usarlos?

Conectar con los entrevistados en la campaña en cuatro pasos

Las respuestas han empezado a aparecer en su campaña exprés de correo electrónico. ¿Y ahora qué? ¿Cómo se dirige un correo electrónico más directo sólo a las personas que han respondido?

Crear etiquetas de correo desde una lista de marketing

Realice una combinación de correspondencia y cree etiquetas de correo desde una lista de marketing con Microsoft Dynamics CRM.

De viaje con Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión

Cuando esté de viaje, use Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión para configurar y activar un grupo de datos local de CRM en el equipo portátil. Puede activar y desactivar estos grupos de datos locales para cambiar los datos que desea que estén disponibles.

Aprovechar la productividad al máximo

Evitar la acumulación de clientes potenciales mediante el procesamiento masivo de clientes potenciales

Mantenga la lista de clientes potenciales actualizada mediante la descalificación masiva de clientes potenciales antiguos o la conversión de un grupo de clientes potenciales en cuentas, contactos u oportunidades.

Cerrar varias actividades con un flujo de trabajo

Mediante la creación de un flujo de trabajo, es posible cerrar varias actividades a la vez, en lugar de cerrarlas de una en una.

Optimice sus listas de marketing con Búsqueda avanzada

¿Sus listas de marketing son incompletas o no están actualizadas? Califique sus listas de marketing aplicándoles criterios de filtro con Búsqueda avanzada.

Aproveche las listas de marketing en el equipo

En Microsoft Dynamics CRM, puede usar las listas de marketing para conseguir gran variedad de objetivos. Aprenda a crear listas de marketing útiles y a usarlas para realizar una combinación de correspondencia e imprimir una hoja de llamadas.

Ordenar registros por varias columnas

Examinar rápidamente una lista de registros ordenando la lista por varias columnas.

Diferenciar los mensajes de correo electrónico con una firma

Identifíquese e identifique los mensajes de correo electrónico de su compañía con una línea de firma reutilizable y única. Gracias a las plantillas de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM, puede seleccionar la firma adecuada para cada situación empresarial.

Acelerar la sincronización de datos

Mejore la sincronización entre Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Administrar su tiempo y sus actividades con ayuda de recordatorios

Microsoft Dynamics CRM no tiene recordatorios, pero puede usar la integración con Microsoft Outlook Office para aprovechar los recordatorios para algunas actividades.

Capturar y compartir el conocimiento colectivo del equipo

No todo el mundo puede ser un experto. Cree una Knowledge Base de artículos para capturar y compartir la información valiosa de su organización.

Personalizaciones personales

Cualquier persona puede personalizar Microsoft Dynamics CRM. Conozca las personalizaciones que todo el mundo puede realizar para centrarse en personalizaciones que afecten a toda la organización.

Acelerar la entrada de datos estableciendo valores predeterminados

Ayude a los usuarios a acelerar la entrada de datos y mejorar la precisión agregando valores a los formularios. Aunque nunca haya escrito código, puede usar JScript para realizar personalizaciones sencillas que reduzcan la escritura y los errores.

Prepararse para las vacaciones

Comparta sus registros con determinados colaboradores, reasigne actividades programadas y envíe a los clientes un aviso de que se va de vacaciones.

Ahorrar tiempo con una biblioteca de plantillas de campaña

Puede crear plantillas de campaña de cartas, mensajes de correo electrónico y contratos en Microsoft Dynamics CRM. Pero ¿sabía que también puede crear plantillas para y desde sus campañas de marketing?

Crear el negocio

¿Está desatendiendo a algún cliente? Ejecute un informe para averiguarlo

Además, con los informes predeterminados Casos sin atender, Cuentas sin atender y Clientes potenciales sin atender puede crear sus propios informes mediante Microsoft Office Excel 2003 y Microsoft Dynamics CRM.

Permitir que la empresa se tome un descanso

Usar los cierres de la empresa para bloquear las programaciones de la gente simultáneamente durante las vacaciones, las reuniones de la empresa y otros momentos en los que la organización no puede realizar actividades de servicio y citas.

¿Están comprando los clientes sus productos?

¿Todas las ofertas creadas por el equipo de ventas están teniendo éxito? Este artículo le proporciona un procedimiento paso a paso para crear una tabla dinámica de Microsoft Office Excel para averiguarlo.

Adaptar las actividades para que coincidan con las tareas de los empleados

Descubra cómo se almacenan, se muestran y se introducen las actividades en Microsoft Dynamics CRM para poder personalizarlas y que coincidan con las tareas de sus empleados.

Organizar los datos con árboles de temas

Los árboles de temas de ejemplo pueden ayudarle a configurar el sistema más rápido.

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