Ventajas de la personalización

Actualización segura de las personalizaciones

Microsoft Dynamics CRM soluciona un problema común al que se enfrentan las aplicaciones empresariales: tras la personalización basada en código, los costos de mantenimiento dificultan su actualización. Sin la capacidad de realizar una actualización sencilla no se pueden aprovechar las ventajas de las nuevas funciones de versiones posteriores.

Microsoft Dynamics CRM soluciona este problema mediante la administración de los datos que definen las personalizaciones, es decir, los metadatos. Las características de personalización de Microsoft Dynamics CRM usan definiciones XML que describen la forma en que se ha personalizado Microsoft Dynamics CRM. Como esas definiciones siguen un esquema conocido, Microsoft Dynamics CRM puede administrar de forma segura las personalizaciones cuando se está listo para la actualización.

Los programadores lo pueden ampliar fácilmente

Aunque las herramientas de personalización de aplicaciones principales permiten definir los tipos más comunes de personalizaciones, frecuentemente hay algunos requisitos empresariales que requieren la integración con otros sistemas, o la creación de un proceso muy específico exclusivo para su negocio. Los programadores pueden extender las capacidades de la implementación de Microsoft Dynamics CRM a la vez que mantienen la posibilidad de actualizar posteriormente.

Los programadores no cambian el código de Microsoft Dynamics CRM, sino que utilizan configuraciones XML y servicios web para agregar sus extensiones personalizadas a Microsoft Dynamics CRM. Como los servicios web y las configuraciones XML proporcionan una interfaz consistente en cada nueva versión de Microsoft Dynamics CRM, las extensiones personalizadas con métodos compatibles se pueden actualizar con seguridad.

Muchas soluciones para todas sus necesidades

Como se trata de un producto de Microsoft, hay muchas compañías, consultores empresariales y otras compañías de software de todo el mundo que crean soluciones para Microsoft Dynamics CRM. Puede aprovechar esta comunidad de usuarios, consultores y programadores de Microsoft Dynamics CRM para buscar soluciones que satisfagan las necesidades de su negocio.

En los grupos de noticias y foros de Microsoft Dynamics CRM puede publicar preguntas y buscar respuestas a retos comunes. Sus socios consultores empresariales pueden usar su experiencia y las soluciones desarrolladas para sus otros clientes para ayudarle. Y, finalmente, encontrará varias soluciones de otras compañías de software que tienen funcionalidades adicionales para Microsoft Dynamics CRM o que integran Microsoft Dynamics CRM con otras soluciones.

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