Videoklipp

De här länkarna leder till videoklipp som hjälper dig att komma igång, lär dig hur du konfigurerar Microsoft Dynamics CRM Online och förstår hur funktioner som rapportering och arbetsflöden kan göra personalen mer effektiv.

Om du vill se ytterligare videoklipp om olika områden i Microsoft Dynamics CRM går du till videogalleriet för Microsoft Dynamics CRM Online. I videoklippen används Microsoft Dynamics CRM Online som exempel, men många av begreppen och stegen är samma för Microsoft Dynamics CRM (lokal version).

På den här sidan Komma igång Konfigurera och anpassa Get data into Microsoft Dynamics CRM Online Hämta data från Microsoft Dynamics CRM Online Förbättra kundtjänsten Nå dina kunder Hantera produkter och order

Komma igång

Video: Komma igång med Microsoft Dynamics CRM Online (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur funktionerna i Microsoft Dynamics CRM Online förser dig med verktyg som hjälper dig att göra affärsverksamheten framgångsrik. Längd: 2:31 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Grundläggande om konton (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda konton för att hålla reda på företag och organisationer som du gör affärer med. Längd: 1:39 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Vinnande försäljning med hjälp av affärstillfällen (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM Online för att hålla ordning på alla affärstillfällen och potentiell försäljning. Längd: 1:40 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med leads (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM Online för att hålla reda på och hantera leads. Längd: 2:27 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med ärenden (på engelska)

Det här videoklippet förklarar hur ärenden kan hjälpa dig att lära känna dina kunder och hur du kan tillhandahålla en bättre kundtjänst. Längd: 2:53 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med kampanjer (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kampanjer för att spåra marknadsföringsaktiviteter och deras resultat. Längd: 2:12 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Förstå kontakter (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur kontakter fungerar i Microsoft Dynamics CRM Online och hur du kan använda dem för att hålla ordning på viktig information. Längd: 2:04 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Konfigurera och anpassa

Video: Skräddarsy Microsoft Dynamics CRM efter dina affärsbehov (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur du kan använda lösningar och lägga till nya funktioner eller nytt användargränssnitt i Microsoft Dynamics CRM-organisationen.Längd: 1:48 minuter

Visa det här videoklippet...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (på engelska)

I det här videoklippet beskrivs hur du konfigurerar Microsoft Dynamics CRM för att bättre passa ditt sätt att arbeta samt hur du håller din personliga information uppdaterad.Längd: 2 minuter, 5 sekunder

Visa det här videoklippet...

Överst

Get data into Microsoft Dynamics CRM Online

Videoklipp: Importera kunddata (på engelska)

Microsoft Dynamics CRM Online gör att du snabbt och enkelt kan importera kunddata som ligger till grund för företagets resultat. I det här videoklippet lär du dig hur du importerar data och undviker att slösa tid på att ange samma data flera gånger. Längd: 3 minuter, 9 sekunder

View this video...

Videoklipp: Använda dubblettidentifiering (på engelska)

Det här videoklippet visar steg för steg hur du kör ett dubblettidentifieringsjobb. Du lär dig också att sammanfoga eller radera eventuella dubbla poster. Längd: 3 minuter, 50 sekunder

View this video...

Överst

Hämta data från Microsoft Dynamics CRM Online

Videoklipp: Använda Avancerad sökning (på engelska)

I den här videon lär du dig att köra frågor i Avancerad sökning och att filtrera sökningen med villkor, eller fält. Du kan också spara resultaten från den avancerade sökningen som en personlig vy som du kan nå när du vill. Längd: 2 minuter, 31 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Skapa en personlig vy (på engelska)

Det här videoklippet innehåller stegvisa anvisningar om hur du skapar en personlig vy och sparar den med hjälp av Avancerad sökning. Du lär dig hur du anger villkoren och hur du anger vilka kolumner som ska visas. Längd: 3 minuter, 09 sekunder

Visa det här videoklippet...

Översikt över rapportering (på engelska)

Följ med på en guidad visning av Avancerad sökning och lär dig hur du hittar information, exporterar data till Microsoft Office Excel och analyserar dem, samt hur du använder standardrapporter och skapar egna rapporter med hjälp av Rapportguiden. Längd: 15:39 minuter

Visa det här videoklippet...

Översikt över massexport av data (på engelska)

Ett öppet källkodsverktyg för massexport är en annan metod för att exportera information från Microsoft Dynamics CRM Online. Här lär du dig hur du hämtar verktyget och använder det för att exportera information. Längd: 7:15 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Förbättra kundtjänsten

Videoklipp: Förbättra kundservicen med kontrakt (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kontrakt och kontraktrader för att förbättra kundservicen. Längd: 2:18 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med ärenden (på engelska)

Det här videoklippet förklarar hur ärenden kan hjälpa dig att lära känna dina kunder och hur du kan tillhandahålla en bättre kundtjänst. Längd: 2:53 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Förenkla schemaläggningen med tjänster (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda tjänster för att snabbare och enklare schemalägga serviceaktiviteter för dina kunder. Längd: 2:35 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Nå dina kunder

Videoklipp: Komma igång med leads (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM Online för att hålla reda på och hantera leads. Längd: 2:27 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Vinnande försäljning med hjälp av affärstillfällen (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM Online för att hålla ordning på alla affärstillfällen och potentiell försäljning. Längd: 1:40 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med kampanjer (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kampanjer för att spåra marknadsföringsaktiviteter och deras resultat. Längd: 2:12 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Öka försäljningen med en snabbkampanj (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda en snabbkampanj för att snabbt nå ut till din målgrupp och öka försäljningen. Längd: 1:44 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Nå ut till rätt kunder med hjälp av utskickslistor (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda marknadsföringslistor för att nå ut till särskilda typer av kunder och effektivisera marknadsförings- och försäljningsaktiviteter. Längd:1:55 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Hantera produkter och order

Video: Arbeta med produkter och produktkatalogen (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur produkter kan länkas till olika poster för att slutföra en försäljningstransaktion. Längd: 1:32 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Konfigurera produktkatalogen (på engelska)

I det här videoklippet får du lära dig hur du konfigurerar produktkatalogen och hur du använder den för att lägga till produkter i andra poster. Längd: 4 minuter, 50 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Arbeta med offerter, order och fakturor (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du hanterar offerter, order och fakturor i Microsoft Dynamics CRM Online. Längd: 2:47 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst