Microsoft Dynamics CRMAktivitets-Feeds ger meddelanden i realtid och snabbt utbyte av information via korta uppdateringar. De visas på din personliga väggen i den Nyheter område i den arbetsplats. Med aktivitetsflöden kan du följa och hänga med i viktiga aktiviteter som handlar om människor, konton, kontakter, kundleads och annat viktigt.

Uppdateringar kan läggas upp manuellt av dig själv, eller automatiskt med hjälp av fördefinierade systemregler via ett arbetsflöde. Aktivitetsfeeds också kan skickas till externa program via den Microsoft Dynamics CRM web services API. Visa aktivitetsfeeds Microsoft Lync realtid närvaro funktioner så att du kan initiera kommunikationsaktiviteter som IM, telefonsamtal och e-post.

Med hjälp av aktiviteten Feeds på Mobile Express för Microsoft Dynamics CRM ger användare möjlighet att hålla dig uppdaterad med sin organisation när du reser. Från mobiltelefoner med Windows Phone 7.5 kan användarna hålla kontakten med kollegor genom att publicera och kommentera på varandras sidor, och få de senaste nyheterna om leads, kontakter, konton och affärsmöjligheter.

• Hämta lösningen för aktivitetsfeeds
  
  
• Hämta det mobila programmet för Windows Phone 7.5
  
  
• Installera eller importera lösningar
  
  

Granskningsfunktionen i Microsoft Dynamics CRM 2011 kan du spåra ändringar i din affärsdata. Använda granskning för att analysera historiken för en viss post, visa en sammanfattning av allt som ändras eller överensstämmer med förordning normer. Hålla reda på ändringar till en post, ett fält eller en användare har gjort. Microsoft Dynamics CRMskapar automatiskt loggar för att ändringarna spåras. Dessutom kan du också spåra när en användare har åtkomst till Microsoft Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM 2011en ny Office 2010 kontextuella menyfliksområde för den Microsoft Dynamics CRM och Microsoft Dynamics CRM webbläsare och Microsoft Dynamics CRM för Outlook. Det nya menyfliksområdet ger en konsekvent och bekanta navigerings- och som hjälper dig att bättre integrera Microsoft Dynamics CRM med din Office 2010miljö.

Microsoft Dynamics CRM 2011Du kan konfigurera en arbetsyta som anpassas efter dina unika behov roll och uppgifter. Anpassa en arbetsyta innebär att du kan ange standardfönster och fliken som visas när du öppnar Microsoft Dynamics CRM. Du har också kontroll över vilka länkar som visas i arbetsytevyn, hur många poster som visas i listor, hur tal och datum ska visas och vilket språk som används i användargränssnittet. Om du kombinerar den här anpassningen med den nya instrumentpanelsfunktionen kan du skapa en anpassad instrumentpanel för standardvyn.

Microsoft Dynamics CRM 2011visar formulär som baseras på användarroller. Denna rollutformade design garanterar att medarbetare i organisationen har snabb åtkomst till den relevanta information de behöver. Med rollbaserade formulär förhindras användare också från att visa data de inte har behörighet att visa.

I Microsoft Dynamics CRM 2011, kan du snabbt skapa och dela inbäddade diagram med nedrullningen intelligence. Med de här diagrammen kan du navigera data visuellt och få nya insikter som bidrar till organisationens framgång. Visa de diagram du skapar från huvudlistan med poster eller från listan med associerade poster för en individuell post. Dela dina diagram med andra användare eller grupper i organisationen. Importera diagram som skapats av andra användare till dina poster.

Instrumentpaneler är en kraftfull funktion i Microsoft Dynamics CRM 2011. Använd en instrumentpanel när du direkt vill se all viktig information du behöver för att dagligen fatta viktiga affärsbeslut. Sammanställa och presentera information från flera platser i Microsoft Dynamics CRM i ett snabbt skrivskyddat format. På så sätt behöver du inte söka på flera platser efter den information du vill ha. Instrumentpaneler är enkla att skapa och enkla att revidera när så krävs på grund av förändrade affärsbehov.

Microsoft Dynamics CRM 2011bättre integration av Microsoft Dynamics CRM till Microsoft Office Outlook med Microsoft Dynamics CRM för Outlook. Utnyttja enhetligt tar Outlook funktioner, till exempel förhandsgranskningar och villkorsstyrd formatering och gåvor Microsoft Dynamics CRM områden som undermappar i Outlook -e-postmappar. Med några få undantag, dessa Microsoft Dynamics CRM områden i Outlook innehåller samma funktionalitet som webbläsarklienter.

Om din organisation använder Microsoft SharePoint Server 2010 eller Microsoft SharePoint Server 2013, kan du enkelt hantera dokument som är relaterade till posterna i en viss enhet. Med SharePoint som dina dokument banker sömlös gränssnittet i Microsoft Dynamics CRM 2011 kan du snabbt lägga till och redigera dokument som är associerade med en viss post. När du ställer in dokumenthantering, Microsoft Dynamics CRM skapar en struktur på din SharePoint webbplats som fungerar med enheter och poster som du vill använda för dokumenthantering.

Microsoft Dynamics CRM 2011ger dig möjlighet att definiera key performance och business hälsoindikatorer. På så sätt kan du spåra och mäta resultat mot organisationens mål eller mått. Definiera snabbt och enkelt mål för en kampanj eller räkenskapsperiod. Kombinera mindre mål, exempelvis för specifika team eller områden, till övergripande mål för organisationen. Skapa en sammanslagning av alla mål i de faktiska värdena där det visas hur du spårar.

Microsoft Dynamics CRM 2011utökar sin förmåga i arbetsflödet genom att lägga till interaktiva dialogrutor. I dialoger presenteras ett enhetligt meddelande till kunderna. I dialoger samlas och bearbetas också information med hjälp av stegvisa skript som leder användare genom alla processer. På en nivå kan du använda dialoger för att styra kundinteraktioner och interna processer. På en annan nivå kan du öka dialogernas prestanda och användbarhet genom att införliva arbetsflödeslogik. Denna logik aktiverar automatiserade uppgifter genom att använda de svar en kund eller användare väljer i dialogmanuset.

Microsoft Dynamics CRM 2011är vid frontlinjen av cloud computing. Utvecklare kan utnyttja den Windows Azure plattform för att utveckla och distribuera en anpassad kod för Microsoft Dynamics CRM med hjälp av kraftfulla verktyg som Microsoft Visual Studio. Med denMicrosoft .NET Framework 4, också kan programutvecklare införliva Microsoft Silverlight, Windows Communication Foundation, och .NET-språkintegrerad fråga (LINQ) i sina lösningar i molnet. Cloud utveckling för Microsoft Dynamics CRM 2011 är ett kraftfullt verktyg för att anpassa din Microsoft Dynamics CRM lösning för optimala prestanda och resultat i verksamheten.

Lösningar i Microsoft Dynamics CRM 2011 är ett nytt sätt att spara anpassningar och dela dem med andra användare. Du kan skapa en lösning eller importera en lösning som skapats av en utvecklare utanför organisationen. Det är enkelt att dela en lösning med andra användare. En hanterad lösning kan bara redigeras av angivna användare. En ohanterad lösning kan redigeras av alla användare med rätt användarroll. En lösning kan ha versionsnumrering, relationer med entiteter och andra komponenter och säkerhetsfunktioner som bygger på användarroller.

Microsoft Dynamics Marketplaceär katalogen online-lösningar. Dessa lösningar hjälper dig att påskynda och utvidga ditt Microsoft Dynamics CRM genomförande. Du kan snabbt hitta och använda branschspecifika program och tillägg från Microsoft och dess partners. Marketplace distribuerar sedan din lösning till dig. Microsoft Dynamics Marketplaceär helt integrerat med Microsoft Dynamics CRM 2011. Hitta din lösning direkt från Microsoft Dynamics CRM.

Nya och förbättrade funktioner i Microsoft Dynamics CRM 2011 erbjuder nya nivåer av användarens produktivitet och samarbete. Dessa funktioner hjälper dig att uppfylla dina behov med en låg total ägandekostnad. Microsoft Dynamics CRM 2011levererar bekant, intelligent och anslutna erfarenheter för att öka produktiviteten och effektiviteten hos personer inom och utanför organisationen.

Microsoft Dynamics CRM 2011låser upp nya möjligheter och ger en enda utvecklingsmiljö för moln-baserade och distributioner på lokaler. Partners, inklusive oberoende programvaruleverantörer, global system skall det stå och återförsäljare, kan snabbt skapa paketera och distribuera Microsoft Dynamics CRM tillägg och anpassade lösningar.