Videoklipp

De här länkarna leder till videoklipp som hjälper dig att komma igång, lär dig hur du konfigurerar Microsoft Dynamics CRM och förstår hur funktioner som rapportering och arbetsflöden kan göra personalen mer effektiv.

Om du vill se ytterligare videoklipp om olika områden i Microsoft Dynamics CRM går du till videogalleriet för Microsoft Dynamics CRM Online. I videoklippen används Microsoft Dynamics CRM Online som exempel, men många av begreppen och stegen är samma för Microsoft Dynamics CRM (lokal version).

På den här sidan Komma igång Konfigurera och anpassa Lägga till data Optimera produktiviteten Förbättra kundtjänsten Nå dina kunder Hantera produkter och order

Komma igång

Video: Komma igång med Microsoft Dynamics CRM (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur funktionerna i Microsoft Dynamics CRM förser dig med verktyg som hjälper dig att göra affärsverksamheten framgångsrik. Längd: 2:31 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Grundläggande om konton (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda konton för att hålla reda på företag och organisationer som du gör affärer med. Längd: 1:39 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Vinnande försäljning med hjälp av affärstillfällen (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM för att hålla ordning på alla affärstillfällen och potentiell försäljning. Längd: 1:40 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med leads (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM för att hålla reda på och hantera leads. Längd: 2:27 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med ärenden (på engelska)

Det här videoklippet förklarar hur ärenden kan hjälpa dig att lära känna dina kunder och hur du kan tillhandahålla en bättre kundtjänst. Längd: 2:53 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med kampanjer (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kampanjer för att spåra marknadsföringsaktiviteter och deras resultat. Längd: 2:12 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Förstå kontakter (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur kontakter fungerar i Microsoft Dynamics CRM och hur du kan använda dem för att hålla ordning på viktig information. Längd: 2:04 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Konfigurera och anpassa

Video: Skräddarsy Microsoft Dynamics CRM efter dina affärsbehov (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur du kan använda lösningar och lägga till nya funktioner eller nytt användargränssnitt i Microsoft Dynamics CRM-organisationen.Längd: 1:48 minuter

Visa det här videoklippet...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (på engelska)

I det här videoklippet beskrivs hur du konfigurerar Microsoft Dynamics CRM för att bättre passa ditt sätt att arbeta samt hur du håller din personliga information uppdaterad.Längd: 2 minuter, 5 sekunder

Visa det här videoklippet...

Överst

Lägga till data

Videoklipp: Flytta data till Microsoft Dynamics CRM (på engelska)

I det är videoklippet lär du dig hur du importerar data, t.ex. listor med leads eller kontakter. Längd: 3:13 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Använda guiden Importera data (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda guiden Importera data för att hämta all viktig kundinformation till Microsoft Dynamics CRM. Längd: 5 minuter, 6 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Rensa bort dubblettdata (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du importerar data och undviker att slösa tid på att ange samma data flera gånger. Längd: 3:09 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Skapa och köra dubblettidentifieringsregler (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du skapar och kör dubblettidentifieringsregler så att du informeras när en dubblettpost skapas.Längd: 4 minuter, 55 sekunder

Visa det här videoklippet...

Överst

Optimera produktiviteten

Videoklipp: Dela och koppla poster (på engelska)

Den här videon innehåller steg-för-steg-instruktioner om hur du delar och kopplar poster.Längd: 3 minuter, 9 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Ordna och spåra alla dina aktiviteter (på engelska)

Det här videoklippet förklarar hur du kan använda aktiviteter för att spåra interaktioner med kunder och hur du skapar en att göra-lista. Längd: 2:20 minuter

Visa det här videoklippet...

Video: Ordna och centralisera artiklar för företaget (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur du gör viktig kunskap tillgänglig för alla med hjälp av artiklar. Längd: 2:06 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Använda målhantering (på engelska)

Det här videoklippet visar hur du spårar försäljningsprestationer med hjälp av målhantering. Längd: 8 minuter, 4 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Dirigera arbetet med hjälp av köer (på engelska)

Det här videoklippet ger en introduktion av köer i Microsoft Dynamics CRM och hur du kan använda köer för att dirigera och hantera arbetet. Längd: 2:44 minuter

Visa det här videoklippet...

Video: Optimera affärsprocesser med arbetsflöden och dialoger(på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du använder arbetsflöden och dialoger för att optimera affärsprocesser och förbättra enhetligheten i dina kundkontakter. Längd: 2 minuter, 45 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Skapa ett enkelt arbetsflöde(på engelska)

Det här videoklippet visar hur du kan använda arbetsflöden för att automatisera uppgifter. Längd: 3 minuter, 29 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Skapa en dialog(på engelska)

Det här videoklippet visar hur du kan automatisera affärsprocesser och konfigurera ett konsekvent interaktivt manus som kan användas vid kundinteraktioner. Längd: 14 minuter, 38 sekunder

Visa det här videoklippet...

Överst

Förbättra kundtjänsten

Videoklipp: Förbättra kundservicen med kontrakt (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kontrakt och kontraktrader för att förbättra kundservicen. Längd: 2:18 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med ärenden (på engelska)

Det här videoklippet förklarar hur ärenden kan hjälpa dig att lära känna dina kunder och hur du kan tillhandahålla en bättre kundtjänst. Längd: 2:53 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Förenkla schemaläggningen med tjänster (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda tjänster för att snabbare och enklare schemalägga serviceaktiviteter för dina kunder. Längd: 2:35 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Nå dina kunder

Videoklipp: Komma igång med leads (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM för att hålla reda på och hantera leads. Längd: 2:27 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Vinnande försäljning med hjälp av affärstillfällen (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda Microsoft Dynamics CRM för att hålla ordning på alla affärstillfällen och potentiell försäljning. Längd: 1:40 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Komma igång med kampanjer (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda kampanjer för att spåra marknadsföringsaktiviteter och deras resultat. Längd: 2:12 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Öka försäljningen med en snabbkampanj (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda en snabbkampanj för att snabbt nå ut till din målgrupp och öka försäljningen. Längd: 1:44 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Nå ut till rätt kunder med hjälp av utskickslistor (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du kan använda marknadsföringslistor för att nå ut till särskilda typer av kunder och effektivisera marknadsförings- och försäljningsaktiviteter. Längd:1:55 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst

Hantera produkter och order

Video: Arbeta med produkter och produktkatalogen (på engelska)

I det här videoklippet förklaras hur produkter kan länkas till olika poster för att slutföra en försäljningstransaktion. Längd: 1:32 minuter

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Konfigurera produktkatalogen (på engelska)

I det här videoklippet får du lära dig hur du konfigurerar produktkatalogen och hur du använder den för att lägga till produkter i andra poster. Längd: 4 minuter, 50 sekunder

Visa det här videoklippet...

Videoklipp: Arbeta med offerter, order och fakturor (på engelska)

I det här videoklippet lär du dig hur du hanterar offerter, order och fakturor i Microsoft Dynamics CRM. Längd: 2:47 minuter

Visa det här videoklippet...

Överst