O Centro de Recursos
reúne informações que o ajudarão a tirar o máximo partido da utilização do Microsoft Dynamics CRM Online. O Centro de Recursos
fornece uma localização central onde poderá obter:
- Informações para ajudá-lo a começar.
- Sugestões para torná-lo mais produtivo.
- Descrições detalhadas de funcionalidades de produtos e recomendações para utilizá-las para o desenvolvimento do seu negócio.
- Exemplos e conselhos de especialistas.
- Acesso fácil a outros recursos online relacionados com o Microsoft Dynamics CRM Online.
Poderá localizar informações relacionadas com o Microsoft Dynamics CRM Online no Centro de Recursos
, na Ajuda e noutros recursos disponíveis na Web. A pesquisa localiza automaticamente artigos, vídeos e tópicos de ajuda com base numa palavra ou expressão. Normalmente, os tópicos de ajuda são procedimentos passo a passo baseados numa tarefa específica. Os artigos são sobre soluções ponto-a-ponto.
Pode optar por procurar apenas numa ou em algumas das localizações de pesquisa.
Localizar aquilo de que necessita
Existem várias formas de localizar as informações de que necessita no Centro de Recursos
. Pode procurar as informações ou ir directamente para a secção do Centro de Recursos
que abrange um assunto específico.
Procurar no Centro de Recursos
Quando utiliza Procurar no Centro de Recursos
, tem acesso a mais conteúdo do que a Ajuda na aplicação Web. Pode procurar no Centro de Recursos
, nos tópicos de Ajuda e em fóruns em simultâneo. Basta escrever algumas palavras-chave e clicar no botão Procurar
. Os resultados apresentam as melhores correspondências como os 5 resultados principais em cada área. Se não encontrar o que procura nestes resultados, clique em Mostrar Tudo para ver o resto dos resultados. Também pode explorar o resto das hiperligações ou tentar outra pesquisa.
Se preferir procurar apenas numa área, poderá limitar a sua pesquisa:
- Clique na seta para baixo existente junto da caixa Procura e, em seguida, seleccione ou desmarque as caixas de verificação.
Aceder directamente à sua área de interesse
Os botões existentes no Painel de Navegação encaminham-no para informações específicas sobre diferentes áreas do Microsoft Dynamics CRM Online:
- A página Destaques mostra informações que serão do interesse de pessoas que trabalhem nas vendas, no marketing e no suporte ao cliente.
- A página Administração, disponível para quem tem um direito de acesso administrativo, reúne informações mais técnicas sobre como implementar, configurar e personalizar o Microsoft Dynamics CRM Online para suportar todos os aspectos do seu negócio.
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Contactar com outros utilizadores
As hiperligações existentes na parte superior da página, tais como em Transferências, Suporte e Comunidade, bem como as hiperligações existentes na parte lateral da página, ajudam-no a entrar rapidamente em contacto com outras pessoas que também estão a utilizar o Microsoft Dynamics CRM Online.
Aprender com outros utilizadores
- Leia blogues de especialistas sobre o funcionamento interno do Microsoft Dynamics CRM Online.
- Publique perguntas em fóruns e obtenha respostas de outros utilizadores.
Partilhar o que sabe e o que pensa
- Sugira novos artigos, comente artigos existentes ou contribua com ideias sobre como melhorar o Centro de Recursos
- . Envie as suas sugestões a partir da hiperligação existente no Centro de Recursos
- ou utilize o formulário de resposta que se encontra no fim de cada artigo.
Obter ajuda profissional
- Obtenha formação e tutoriais online.
- Localize um parceiro ou adquira soluções.
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