Uma oportunidade é uma potencial venda ou possível receita proveniente de uma conta ou de um contacto.
O diagrama seguinte mostra de que formas pode criar uma oportunidade e fechá-la quando o cliente potencial decidir se pretende avançar com a venda.
Pode criar uma oportunidade no Microsoft Dynamics CRM de várias maneiras:
Quando souber se o cliente vai ou não avançar com a venda, pode fechar a oportunidade com um estado de Ganha ou Perdida.
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Seguir uma oportunidade potencial desde a criação até ao encerramento
Trabalhar com Oportunidades
