Ajuda do Microsoft Dynamics CRM

Eliminar registos importados

Posso fazer esta tarefa?

  1. No painel de navegação, clique em Área de Trabalho e, em O Meu Trabalho, clique em Importações.
  2. Seleccione o registo que pretende eliminar, seguido por uma das seguintes acções:

    Tarefas

    Passos Necessários

    Eliminar a tarefa de importação que foi criada para o ficheiro de origem carregado durante a importação

    No grupo Gestão de Registos, clique em Eliminar e clique em Eliminar Ficheiro de Importação de Origem.

    Eliminar os registos que foram importados para um tipo de registo durante uma importação

    No grupo Gestão de Registos, clique em Eliminar e clique em Todos os Registos Importados para Esta Entidade Durante Esta Importação.

    Atenção

    Se o seu ficheiro .zip contiver dois ficheiros .csv, Contas1.csv e Contas2.csv, o Microsoft Dynamics CRM efectua uma importação de dados a partir destes ficheiros apenas para o tipo de registo Contas. Quando elimina registos importados, se seleccionar Contas1.csv na lista de Importações e escolher Todos os Registos Importados para Esta Entidade Durante Esta Importação, o Microsoft Dynamics CRM elimina todos os registos importados de Contas1.csv e Contas2.csv porque a importação foi efectuada para um único tipo de registo. Se o ficheiro .zip tivesse um ficheiro com registos de um tipo de registo diferente, o Microsoft Dynamics CRM só eliminaria os registos de um único tipo de registo.

    Eliminar todos os registos que foram importados a partir de um ficheiro .zip durante uma importação

    No grupo Gestão de Registos, clique em Eliminar e clique em Todos os Registos Importados do Ficheiro .zip.

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Eliminar Itens

Selecionar o modelo de mapa de dados

Os seguintes mapas de dados são fornecidos com o Microsoft Dynamics CRM:

Mapas de Dados Genéricos

Quando Utilizar

Predefinição

Utilize este mapa para que o Assistente para Importar Dados mapeie automaticamente os ficheiros e colunas. Para o mapeamento automático funcionar:

  • Os nomes de ficheiro dos ficheiros de origem têm de corresponder exatamente aos nomes a apresentar dos tipos de registo do Microsoft Dynamics CRM.
  • Os cabeçalhos de coluna no ficheiro de origem têm de corresponder exatamente aos nomes a apresentar dos campos do Microsoft Dynamics CRM.

    O mapa identifica o tipo de registo e campos correspondentes do Microsoft Dynamics CRM comparando os nomes a apresentar com os ficheiros que foram carregados para importação e os nomes das colunas. Se o Microsoft Dynamics CRM não conseguir mapear nenhum ficheiro ou coluna, o Assistente para Importar Dados mostra as páginas de mapeamento para o utilizador poder mapear manualmente os ficheiros e colunas não mapeados.

Mapa Genérico para Contacto e Conta

Utilize este mapa quando o ficheiro de origem contiver registos para tipos de registo de contacto e conta, em que Contacto é o tipo de registo primário.

Mapas de Dados para Origens Específicas

Quando Utilizar

Para Exportação de Dados Completa

Utilize este mapa se os dados de origem forem exportados do Salesforce.com utilizando a funcionalidade Exportação de Dados Completa do Salesforce.com.

Para Exportação de Relatórios

Utilize este mapa se os dados de origem forem exportados do Salesforce.com utilizando a funcionalidade Exportação de Relatórios do Salesforce.com.

Para Exportação de Relatórios de Contas e Contactos

Utilize este mapa quando o ficheiro de origem contiver registos de contacto e de conta do Salesforce.com, em que Contacto é o tipo de registo primário.

Mapa do Microsoft Outlook Business Contact Manager 2010

Utilize este mapa quando os ficheiros de origem contiverem dados que são obtidos a partir do Microsoft Outlook Business Contact Manager 2010.

Mapas Personalizados

Quando Utilizar

Mapas personalizados

Utilize um mapa personalizado quando pretender importar dados de uma origem que é semelhante a uma outra para a qual tenha criado um mapa de dados anteriormente. Os mapas personalizados são mapas de dados personalizados criados para importar dados a partir de uma origem específica.

Quando utiliza um mapa de dados e altera o tipo de registo ou o mapeamento de campos, pode guardar as definições do mapa personalizado como um novo mapa de dados. Estes mapas de dados personalizados são listados em Mapas Personalizados.

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