Criar documentos e mensagens prontos para o cliente
Há dois métodos principais para criar documentos prontos para o cliente: mala direita e mala direta por email. Com o recurso de mala direta, você pode usar o Microsoft Office Word e os modelos do Microsoft Office Word para criar cartas, faxes, envelopes e mensagens de email. Com o recurso de mala direta por email, você pode fazer um envio em massa da mesma mensagem para vários destinatários de email, usando os modelos de email do Microsoft Dynamics CRM. Esse procedimento também é conhecido como envio de email em massa.
Criar um documento de mala direta do Microsoft Office Word
Criar um documento de mala direta com listas de marketing
