Zasoby wprowadzające dla użytkowników biznesowych

Witamy w programie Microsoft Dynamics CRM. Program Microsoft Dynamics CRM jest aplikacją przeznaczoną do zarządzania relacjami z klientami opracowaną z myślą o ułatwieniu pozyskiwania i utrzymywania klientów w organizacji oraz skróceniu czasu poświęconego na wykonywanie zadań administracyjnych.

Wymienione tutaj artykuły i filmy ułatwiają rozpoczęcie pracy z programem Microsoft Dynamics CRM. Pierwszy zestaw artykułów pomaga w pracy ze zgromadzonymi już danymi. Drugi zestaw zawiera zestawienie działań umożliwiających szybkie zapoznanie się z różnymi aspektami produktu. Ostatni zestaw zawiera materiały wideo obrazujące sposób instalowania i konfigurowania ustawień systemu.

Pierwsze kroki

Przewodnik Szybki start dla użytkowników biznesowych

Najważniejsze czynności pozwalające użytkownikom biznesowym szybko przystąpić do wykonywania typowych zadań biznesowych w programie Microsoft Dynamics CRM.

Przeczytaj ten artykuł...

Przewodnik Szybki start dla aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook

Najważniejsze czynności pozwalające szybko przystąpić do instalacji, konfiguracji i użytkowania aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook

.

Przeczytaj ten artykuł...

Kluczowe kroki umożliwiające rozpoczęcie pracy z aplikacją Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook

Ten artykuł zawiera najważniejsze informacje dotyczące aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook, w tym opis sposobu instalowania, konfigurowania i używania tego dodatku do programu Microsoft Dynamics CRM.

Przeczytaj ten artykuł...

Wprowadzenie do importowania

Kreator importu danych stanowi jeden ze sposobów importowania danych do programu Microsoft Dynamics CRM. Jest on przydatny w przypadku jednoczesnego importowania danych dla wielu typów rekordów.

Przeczytaj ten artykuł...

6 kroków umożliwiających rozpoczęcie korzystania z funkcji Szukanie zaawansowane

W tym dokumencie opisano opcje znajdowania i analizowania danych programu Microsoft Dynamics CRM oraz działania, które należy najpierw wykonać, aby szybko uzyskać potrzebne informacje.

Przeczytaj ten artykuł...

Dziewięć kroków umożliwiających rozpoczęcie korzystania z funkcji raportowania

W tym dokumencie opisano opcje analizowania danych programu Microsoft Dynamics CRM oraz sposób szybkiego uzyskiwania potrzebnych informacji.

Przeczytaj ten artykuł...

Zwiększanie wydajności

10 kroków umożliwiających rozpoczęcie korzystania z funkcji sprzedaży

Ten artykuł zawiera dziesięć najważniejszych informacji na temat funkcji sprzedaży programu Microsoft Dynamics CRM, w tym terminologię, szybkie wskazówki i zasady używania raportów.

Przeczytaj ten artykuł...

10 kroków umożliwiających rozpoczęcie korzystania z funkcji marketingowych

Ten artykuł zawiera dziesięć najważniejszych informacji na temat funkcji marketingu programu Microsoft Dynamics CRM, w tym terminologię, szybkie wskazówki i zasady używania raportów.

Przeczytaj ten artykuł...

9 kroków umożliwiających rozpoczęcie korzystania z funkcji obsługi klienta

Ten artykuł zawiera omówienie dziewięciu najważniejszych kwestii związanych z obsługą klienta w programie Microsoft Dynamics CRM, w tym terminologię, szybkie wskazówki i zasady używania raportów.

Przeczytaj ten artykuł...

Pomocne filmy wideo

Filmy wideo (w języku angielskim)

W poniższych filmach wideo przedstawiono sposoby korzystania z programu Microsoft Dynamics CRM. Dzięki nim będzie łatwiej rozpocząć pracę, skonfigurować niezbędne ustawienia, znaleźć informacje przeznaczone dla administratorów i dowiedzieć się więcej o funkcjach, takich jak przepływy pracy czy raportowanie.

Wyświetl ten artykuł... (More videos)

Film wideo: Udostępnianie i przypisywanie rekordów (w języku angielskim)

Ten film wideo prowadzi użytkownika przez kolejne kroki umożliwiające udostępnianie i przypisywanie rekordów. Czas trwania: 3:09 min.

Wyświetl ten film wideo...

Film wideo: czyszczenie zduplikowanych danych (w języku angielskim)

W tym filmie wideo pokazano sposób importowania danych w celu uniknięcia czasochłonnego procesu ich wielokrotnego wprowadzania. Czas trwania: 03:09 min.

Wyświetl ten film wideo...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (w języku angielskim)

W tym filmie wideo przedstawiono sposób konfigurowania programu Microsoft Dynamics CRM w celu lepszego dostosowania go do miejsca i trybu pracy użytkownika, a także zachowania aktualności informacji osobistych. Czas trwania: 2:05 min.

Wyświetl ten film wideo...