Video's

Deze koppelingen verwijzen naar video's die u laten zien hoe u met Microsoft Dynamics CRM Online aan de slag kunt gaan, hoe u de toepassing kunt configureren en hoe uw medewerkers met behulp van functies zoals rapporten en werkstromen efficiënter kunnen werken.

Als u meer video's wilt zien waarin delen van Microsoft Dynamics CRM worden getoond, bezoekt u de Microsoft Dynamics CRM Online Videogalerie. Hoewel in de video's voor demonstratiedoeleinden gebruik wordt gemaakt van Microsoft Dynamics CRM Online, zijn veel begrippen en stappen hetzelfde voor Microsoft Dynamics CRM (On-Premises-editie).

Op deze pagina Aan de slag Configureren en aanpassen Get data into Microsoft Dynamics CRM Online Gegevens exporteren uit Microsoft Dynamics CRM Online De klantenservice verbeteren Contact leggen met uw klanten Producten en orders beheren

Aan de slag

Video: Aan de slag met Microsoft Dynamics CRM Online (in het Engels)

In deze video wordt gedemonstreerd hoe de functies in Microsoft Dynamics CRM Online u de hulpmiddelen leveren waarmee u uw bedrijf naar de top kunt brengen. Lengte:2:31 minuten

Deze video bekijken...

Video: Basiskennis van accounts (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u accounts kunt gebruiken om de bedrijven en organisaties te volgen waarmee u zaken doet. Lengte: 1:39 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een verkoop binnenhalen met verkoopkansen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe Microsoft Dynamics CRM Online u kan helpen om al uw verkoopkansen en potentiële verkopen te volgen. Lengte: 1:40 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met leads (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u Microsoft Dynamics CRM Online kunt gebruiken om uw potentiële klanten te volgen en te beheren. Lengte: 2:27 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met aanvragen(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u aanvragen kunt gebruiken om uw klanten beter te kennen en dus een betere klantenservice te bieden. Lengte: 2:53 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met campagnes (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten en het succes ervan te volgen. Lengte: 2:12 minuten

Deze video bekijken...

Video: Inzicht in contactpersonen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u met contactpersonen kunt werken in Microsoft Dynamics CRM Online en hoe u deze kunt gebruiken om belangrijke informatie te volgen. Lengte: 2:04 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Configureren en aanpassen

Video: Microsoft Dynamics CRM afstemmen op uw bedrijfsbehoeften(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u oplossingen kunt gebruiken om nieuwe functionaliteit of gebruikersinterface-elementen aan uw Microsoft Dynamics CRM-organisatie toe te voegen. Lengte:1:48 minuten

Deze video bekijken...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (in het Engels)

Deze video laat u zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt configureren om beter aan te sluiten bij uw locatie en manier van werken, en om uw persoonlijke informatie actueel te houden. Lengte: 2:05 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Get data into Microsoft Dynamics CRM Online

Video: Klantgegevens importeren(in het Engels)

Met Microsoft Dynamics CRM Online kunt u snel en eenvoudig klantgegevens importeren om het succes van uw bedrijf te vergroten. In deze video leert u hoe u gegevens kunt importeren zonder tijd te verspillen aan handmatige gegevensinvoer. Lengte: 3:09 minuten

View this video...

Video: Werken met duplicaatdetectie(in het Engels)

Deze video beschrijft hoe u duplicatendetectie kunt uitvoeren. Bovendien leert u hoe u de eventuele dubbele records kunt samenvoegen of verwijderen. Lengte: 3:50 minuten

View this video...

Naar boven

Gegevens exporteren uit Microsoft Dynamics CRM Online

Video: Geavanceerd zoeken gebruiken (in het Engels)

In deze video leert u de stappen om query's uit te voeren met Geavanceerd zoeken, waaronder het invoeren van criteria (velden) om de zoekresultaten te filteren. Bovendien kunt u de zoekresultaten van Geavanceerd zoeken opslaan als een persoonlijke weergave, die u later op elk moment weer kunt opvragen. Lengte: 2:31 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een persoonlijke weergave maken (in het Engels)

Deze video laat u zien hoe u met behulp van Geavanceerd zoeken stap voor stap een persoonlijke weergave kunt maken en opslaan. In de video wordt ook uitgelegd hoe u de criteria kunt instellen en hoe u kunt definiëren welke kolommen worden weergegeven. Lengte: 3:09 minuten

Deze video bekijken...

Overzicht van rapporten(in het Engels)

Doorloop de verschillende functies: gebruik Geavanceerd zoeken om informatie te zoeken, exporteer gegevens naar Microsoft Office Excel voor analyse, gebruik standaardrapporten, maak uw eigen rapporten aan met wizard Rapport. Duur: 15:39 minuten

Deze video bekijken...

Overzicht van de bulkexport van gegevens (in het Engels)

U kunt een opensourcehulpprogramma voor bulkexport downloaden als alternatieve methode om gegevens te exporteren uit Microsoft Dynamics CRM Online. Deze demonstratie laat zien hoe u dit hulpprogramma kunt downloaden en hoe u uw gegevens hiermee kunt exporteren. Lengte: 7:15 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

De klantenservice verbeteren

Video: De klantenservice verbeteren met contracten (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u contracten en contractregels kunt gebruiken om een betere klantenservice te verlenen. Lengte: 2:18 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met aanvragen(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u aanvragen kunt gebruiken om uw klanten beter te kennen en dus een betere klantenservice te bieden. Lengte: 2:53 minuten

Deze video bekijken...

Video: Planning vereenvoudigen met services (in het Engels)

In deze video leert u hoe u services kunt gebruiken om serviceactiviteiten sneller en accurater te plannen voor uw klanten. Lengte: 2:35 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Contact leggen met uw klanten

Video: Aan de slag met leads (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u Microsoft Dynamics CRM Online kunt gebruiken om uw potentiële klanten te volgen en te beheren. Lengte: 2:27 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een verkoop binnenhalen met verkoopkansen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe Microsoft Dynamics CRM Online u kan helpen om al uw verkoopkansen en potentiële verkopen te volgen. Lengte: 1:40 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met campagnes (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten en het succes ervan te volgen. Lengte: 2:12 minuten

Deze video bekijken...

Video: Uw verkoop verhogen met een snelle campagne (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u een snelle campagne kunt gebruiken om snel uw doelpubliek te bereiken en uw verkoop te verhogen. Lengte: 1:44 minuten

Deze video bekijken...

Video: De juiste klanten bereiken met marketinglijsten (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u marketinglijsten kunt gebruiken om specifieke klantentypen te bereiken en de efficiëntie van uw marketing- en verkoopactiviteiten te verhogen. Lengte:1:55 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Producten en orders beheren

Video: Werken met producten en de productcatalogus(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u producten aan diverse records kunt koppelen om een verkooptransactie uit te voeren. Lengte: 1:32 minuten

Deze video bekijken...

Video: Uw productcatalogus opstellen (in het Engels)

Deze video geeft de stappen weer die nodig zijn voor het maken van een productcatalogus en leert u hoe u deze productcatalogus kunt gebruiken om producten toe te voegen aan andere records. Lengte: 4:50 minuten

Deze video bekijken...

Video: Werken met offertes, orders en facturen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u offertes, orders en facturen kunt beheren in Microsoft Dynamics CRM Online. Lengte: 2:47 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven