Offline gaan

Kan ik deze taak uitvoeren?

Als u de verbinding verbreekt, worden de gegevens gesynchroniseerd tussen Microsoft Dynamics CRM Online en Microsoft Dynamics CRM Online voor Outlook, zodat u kunt beschikken over de meest recente gegevens op de computer.

Als u opnieuw online gaat, worden de wijzigingen die u hebt aangebracht geüpload naar de Microsoft Dynamics CRM Online-database.

U kunt uw lokale gegevens ook periodiek bijwerken wanneer u nog steeds verbinding hebt. Hierdoor is er minder tijd nodig voor de synchronisatie voordat u de verbinding verbreekt. De tijdsperiode stelt u in bij uw persoonlijke opties.

Meer informatie: Persoonlijke opties instellen

1. Als Outlook 2007 is geïnstalleerd, klikt u op de werkbalk CRM op Verbinding verbreken.

   Als u Outlook 2010 hebt geïnstalleerd, klikt u op Bestand Klik op het tabblad CRM. Klik op de knop Verbinding verbreken en klik op Verbinding verbreken.

   U kunt in het dialoogvenster Microsoft CRM-gegevens worden gesynchroniseerd de voortgang volgen van het bijwerken van de records.

2. Klik op Algemeen om de details van de synchronisatie weer te geven.
3. Als u het dialoogvenster Microsoft CRM-gegevens worden gesynchroniseerd open wilt houden en een bevestigingsbericht wilt ontvangen wanneer de synchronisatie is voltooid, schakelt u het selectievakje Bevestiging weergeven bij voltooiing in.
4. Als het selectievakje Bevestiging weergeven bij voltooiing is ingeschakeld, klikt u op OK om het dialoogvenster te sluiten en de update te voltooien.

   In het Windows-systeemvak wordt het Pictogram CRM offline weergegeven.

Belangrijk

Als u een organisatie verwijdert terwijl u offline bent, kunnen gegevens verloren gaan.

Opmerkingen

• Wanneer u weer verbinding maakt, worden uw gegevens opnieuw gesynchroniseerd met Microsoft Dynamics CRM Online en Microsoft Dynamics CRM Online voor Outlook en krijgt u mogelijk bericht van dubbele records. Meer informatie: Dubbele records voorkomen
• Als u een bestand toevoegt aan een Microsoft Dynamics CRM Online-record terwijl u offline werkt, moet het toegevoegde bestand bij synchronisatie op dezelfde locatie staan wanneer u uw gegevens synchroniseert met de Microsoft Dynamics CRM Online-database. Als u bijvoorbeeld een bestand aan de klantrecord wilt toevoegen dat op een cd staat, kopieert u het bestand naar uw hardeschijfstation en voegt u het gekopieerde bestand aan de record toe vanaf het hardeschijfstation. Voeg het bestand niet direct vanaf de cd aan de record toe. Als u uw gegevens hebt gesynchroniseerd, kunt u de kopie op uw hardeschijfstation verwijderen.