Werken met aanvragen
Nadat u een aanvraag hebt opgeslagen, kunt u een activiteit, bijlage of systeemtaak toevoegen.
Als eerste stap voor het afsluiten van een aanvraag kunt u de totale hoeveelheid tijd weergeven die aan de aanvraag is besteed. U kunt deze informatie weergeven zonder de aanvraag af te sluiten.
Concepten:
- Klantenservice ondersteunen met Microsoft Dynamics CRM Online
- Wachtrijen maken voor binnenkomende aanvragen
- Uw activiteiten en aanvragen beheren met wachtrijen
Een aanvraag maken of bewerken
Lintbesturingselementen herstellen op formulieren
Een aanvraag opnieuw activeren
Een aanvraag aan een wachtrij toevoegen
Het deelvenster Geschiedenis gebruiken
