Deze taak vereist de beveiligingsrol Een gedefinieerde reeks bevoegdheden. De beveiligingsrol die aan een gebruiker is toegewezen, bepaalt welke taken deze kan uitvoeren en welke delen van de gebruikersinterface deze kan bekijken. Aan alle gebruikers moet ten minste één beveiligingsrol worden toegewezen voor toegang tot het systeem. manager, adjunct-directeur, Algemeen directeur-bedrijfsleider, systeembeheerder of systeemaanpasser of gelijkwaardige machtigingen.Meer informatie over specifieke machtigingen en het offline uitvoeren van deze taak: Serviceplanningsmachtigingen
U kunt gebruikers Personen met actieve gebruikersaccounts in Microsoft Dynamics CRM Online., faciliteiten De fysieke ruimten, bijvoorbeeld vergaderzalen of reparatieruimten, waar serviceactiviteiten kunnen worden uitgevoerd., apparatuur De middelen die vereist zijn om een serviceactiviteit uit te voeren., teams Groepen gebruikers die bedrijfsrecords delen en er samen aan werken.Een team kan bestaan uit leden die allemaal verantwoording afleggen aan één Business Unit of leden die verantwoording afleggen aan verschillende Business Units. en resourcegroepen Groepen van twee of meer resources (gebruikers, faciliteiten of apparatuur) die kunnen worden gepland en die onderling verwisselbaar zijn. toevoegen aan een selectieregel Een verzameling criteria die bepaalt welke werknemers, apparaten, faciliteiten of resourcegroepen vereist zijn om een service uit te voeren of die bepaalt hoe deze resources worden geselecteerd, op basis van parameters als hoeveelheid en capaciteit.. Bij deze procedure wordt ervan uitgegaan dat er voordien een selectieregel is gemaakt voor deze service Werk dat door een of meer resources voor een klant wordt uitgevoerd. Services zijn inplanbare activiteiten..
Klik in het navigatiedeelvenster op Instellingen en op Ondernemingsbeheer en klik vervolgens op Services.
Open de service waaraan u een selectieregel wilt toevoegen in de lijst met services.
Klik in het formulier Service op het tabblad Vereiste resources en klik vervolgens in de selectieregel in het rechterdeelvenster.
Selectieregels worden weergegeven in de structuur naast .
Onder de Algemene taken kunt u het volgende doen:
Als u individuele gebruikers, faciliteiten, apparatuur of teams aan de selectieregel wilt toevoegen, klikt u op Resources toevoegen.
Selecteer in het dialoogvenster Records opzoeken de records die u wilt toevoegen. U kunt zoveel records toevoegen als u wilt en ze kunnen bestaan uit combinaties van individuele gebruikers, faciliteiten, apparatuur en teams.
Als u resourcegroepen aan de selectieregel wilt toevoegen, klikt u op Resourcegroepen toevoegen.
Selecteer in het dialoogvenster Records opzoeken de records die u wilt toevoegen. U kunt zoveel records toevoegen als u wilt.
Als u in het dialoogvenster Records opzoeken meerdere gebruikers selecteert en op OK klikt, wordt het dialoogvenster De selectie opslaan als resourcegroep weergegeven. Als u een resourcegroep wilt maken van de geselecteerde resources, klikt u op Ja, sla de selectie op als resourcegroep met de volgende naam, typt u een naam in het vak en klikt u vervolgens op OK. De nieuwe resourcegroep wordt weergegeven in de selectiestructuur.
Kan ik deze taak uitvoeren?
.