Welkom bij Resources

Het Resources is een verzamelplaats van informatie met behulp waarvan u Microsoft Dynamics CRM Online optimaal kunt benutten. Het Resources is een centrale locatie waar u het volgende kunt vinden:

• Informatie om u op gang te helpen.
• Tips om uw productiviteit te verhogen.
• Gedetailleerde beschrijvingen van productfuncties en aanbevelingen voor het gebruik van deze functies bij het opbouwen van uw bedrijf.
• Voorbeelden en advies van deskundigen.
• Snelle toegang tot andere onlineresources met betrekking tot Microsoft Dynamics CRM Online.

U vindt informatie over Microsoft Dynamics CRM Online in het Resources, de Help en andere webresources. Met Automatisch zoeken vindt u artikelen, video's en Help-onderwerpen op basis van een woord of zin. Help-onderwerpen zijn meestal stapsgewijze procedures uitgaande van een specifieke taak. Artikelen gaan over end-to-endoplossingen.

U kunt kiezen om in precies een ofwel in meerdere zoeklocaties te zoeken.

Vinden wat u zoekt

In Resources kunt u op verschillende manieren de informatie zoeken die u wenst. U kunt de informatie zoeken of u kunt rechtstreeks naar de sectie van Resources gaan waarin een specifiek onderwerp wordt behandeld.

Zoeken in Resources

Wanneer u Zoeken gebruikt in Resources, hebt u toegang tot meer inhoud dan alleen de Help in de webtoepassing. U kunt tegelijkertijd zoeken in de Help-onderwerpen van Resources en op forums. Voer een aantal sleutelwoorden in en klik op de knop Zoeken . De beste treffers worden weergegeven als de top 5 van resultaten voor elk gebied. Als u in die resultaten niet vindt wat u zoekt, klikt u op Alles weergeven om de overige resultaten weer te geven. U kunt ook de overige koppelingen bekijken of een nieuwe zoekopdracht starten.

Als u liever slechts in één gebied zoekt, kunt u uw zoekopdracht beperken:

• Klik op de pijl-omlaag naast het vak Zoeken en schakel vervolgens de selectievakjes in of uit.

Ga rechtstreeks naar het gebied waarin u wilt zoeken

Met behulp van knoppen in het navigatiedeelvenster kunt u naar specifieke informatie over verschillende gebieden van Microsoft Dynamics CRM Online gaan:

• De pagina Belangrijke punten bevat informatie die met name interessant is voor verkoop- en marketingmedewerkers en medewerkers van de klantenservice.
• Op de pagina Beheer vindt u informatie van meer technische aard over het implementeren, configureren en aanpassen van Microsoft Dynamics CRM Online ter ondersteuning van alle aspecten van uw bedrijf. Deze pagina is beschikbaar voor gebruikers met een beveiligingsrol op beheerniveau.

Contact opnemen met anderen

De koppelingen boven aan de pagina, bijvoorbeeld in Downloads, Ondersteuning en Community, en de koppelingen aan de zijkant van de pagina helpen u snel in contact te komen met andere personen die ook Microsoft Dynamics CRM Online gebruiken.

Leren van anderen

• Lees blogs van specialisten voor gedetailleerde informatie over de werking van Microsoft Dynamics CRM Online.
• Plaats vragen in forums en ontvang antwoorden van andere gebruikers.

Uw kennis en ideeën delen

• Raad nieuwe artikelen aan, geef commentaar op bestaande artikelen, deel uw ideeën voor de verbetering van Resources. Stuur uw ideeën via de koppeling in Resources, of via het feedbackformulier onder aan elk artikel.

Professionele hulp zoeken

• Vind opleidingen en onlinezelfstudies.
• Vind een partner of koop oplossingen.