Nederlandstalige artikelen van Resources voor Microsoft Dynamics CRM 2011

Internationaal werken met Microsoft Dynamics CRM

Fri, 08 Feb 2008 00:00:00 GMT

Volg een IT-manager in Zwitserland die profiteert van de nieuwe internationale functies om Microsoft Dynamics CRM uit te breiden naar zijn medewerkers over de hele wereld.

Video: De klantenservice verbeteren met contracten

Tue, 15 Sep 2009 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u contracten en contractregels kunt gebruiken om een betere klantenservice te verlenen. Lengte: 2:18 minuten

Video: Werken met prijsopgaven, orders en facturen

Tue, 15 Sep 2009 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u offertes, orders en facturen kunt beheren in Microsoft Dynamics CRM. Lengte: 2:47 minuten

Accounts gebruiken om uw bedrijf te beheren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Dit diagram toont waar een account vandaan komt en waar u dit kunt gebruiken in Microsoft Dynamics CRM.

Artikelen maken en publiceren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt beschreven welke stappen u moet uitvoeren om een artikel te maken en publiceren.

Basisstappen om uw organisatie in te stellen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Volg dit diagram met de eerste basisstappen voor het maken van een Microsoft Dynamics CRM-organisatie.

Close multiple activities with a workflow

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

By creating a workflow, you can close multiple activities at once, instead of closing each activity individually.

Contract statuses through the lifecycle

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Learn how to create a new contract and begin the contract lifecycle.

Contracten gebruiken om klanten te helpen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

In dit diagram wordt geïllustreerd hoe u een klantenservicecontract maakt en gebruikt.

Create and use contacts

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

An illustration of a contact and where it can be used in Microsoft Dynamics CRM.

Creating a sales process with stages using a workflow

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

A formalized sales process make your organization more efficient and provides customers with a more consistent experience. Learn how to plan, design, and create a workflow that matches your organization's sales process and that automates common tasks along the way.

De levenscyclus van een aanvraag volgen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Volg een aanvraag van de eerste activiteit tot de afsluiting.

De productcatalogus instellen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het instellen van een productcatalogus.

Define your contract by using contract lines

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Learn how to create a contract linet to define the specifics of the contract.

Een campagne maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Lees hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten van begin tot eind te beheren.

Een dashboard maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt uitgelegd hoe u een dashboard maakt door verschillende dashboardindelingen en onderdelen te gebruiken.

Een dialoogvenster maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van dialoogvensters.

Een eenhedengroep maken en er eenheden aan toevoegen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van eenhedengroepen en het toevoegen van eenheden.

Een factuur afdrukken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het afdrukken van een kant-en-klaar factuurdocument voor uw klant.

Een grafiek maken en hiermee gegevens analyseren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een grafiek en het analyseren van de gegevens in de grafiek.

Een importbewerking maken en voltooien

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Een importbewerking volgen van voorbereiding tot controle

Een kitproduct maken en producten aan de kit toevoegen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een kitproduct.

Een nieuwe activiteit maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Lees hoe u een nieuwe activiteit kunt maken.

Een nieuwe contractregel maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een nieuwe contractregel.

Een oplossing aanpassen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Een oplossing bestaat uit een of meer onderdelen. U kunt een aantal oplossingsonderdelen aanpassen, maar niet alle onderdelen. Meer informatie

Een oplossing importeren of exporteren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u stapsgewijze instructies voor het exporteren of importeren van een beheerde of onbeheerde oplossing in Microsoft Dynamics CRM.

Een oplossing maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een nieuwe beheerde of onbeheerde oplossing in Microsoft Dynamics CRM.

Een order afdrukken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het afdrukken van een order die u naar uw klant kunt verzenden.

Een prijsopgave afdrukken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het afdrukken van een prijsopgave die u naar uw klant kunt verzenden.

Een prijsopgave volgen van maken tot afsluiten

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

In dit artikel leest u hoe een prijsopgave die u maakt, wordt omgezet in een order en vervolgens in een factuur in Microsoft Dynamics CRM.

Een prijsopgave, order en factuur voor een verkoopkans maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een prijsopgave, order en factuur voor een verkoopkans.

Een proces volgen van maken tot en met actie

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Aangezien er verschillende manieren zijn om werkstromen te maken en miljoenen manieren om ze te gebruiken, is het moeilijk om een begin te maken. Maak een proces om de volledige levenscyclus van een werkstroom te volgen, van het maken van de werkstroom tot het bijhouden ervan, zodat u zeker weet dat de werkstroom doet wat u wilt.

Een product maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een product in Microsoft Dynamics CRM.

Een snelle campagne gebruiken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hoe kunt u snelle campagnes gebruiken? Dit diagram geeft de manier weer waarop u een activiteit kunt maken voor meerdere potentiële klanten, contactpersonen of accounts tegelijk door snelle campagnes te gebruiken.

Een verkoopkans volgen van maken tot afsluiten

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hoe kunt u met verkoopkansen potentiële verkopen bijhouden? In het volgende diagram ziet u hoe u verkoopkansen kunt maken en hoe u de verkoopkans kunt afsluiten.

Een volledig beeld van uw klanten in Microsoft Dynamics CRM weergeven

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Een diagram dat weergeeft hoe Microsoft Dynamics CRM u een volledig overzicht van uw klant kan bieden.

Een volledige prijslijst maken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een volledige prijslijst

Hoe synchronisatie in Microsoft Dynamics CRM voor Outlook werkt

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het synchroniseren van Outlook- en Microsoft Dynamics CRM-gegevens.

Inzicht in marketinglijsten

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Gebruik marketinglijsten om accounts, contactpersonen of potentiële klanten te groeperen voor gebruik in campagnes en snelle campagnes. Dit diagram geeft de relaties tussen deze recordtypen weer.

Meer manieren om toegang tot Microsoft Dynamics CRM te verkrijgen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Ontdek de voordelen voor uw gebruikers met Microsoft Dynamics CRM voor Outlook

Meer manieren om toegang tot Microsoft Dynamics CRM te verkrijgen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt beschreven hoe u gebruikers kunt helpen Microsoft Dynamics CRM voor Outlook te installeren.

Onderdelen aan een oplossing toevoegen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het toevoegen van nieuwe of bestaande onderdelen aan een onbeheerde oplossing.

Overzicht: de productcatalogus samenstellen

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het maken van een complete productcatalogus in Microsoft Dynamics CRM. Lees meer over de bouwstenen van de productcatalogus en hoe u deze aanwendt om een catalogus te maken die uw team kan gebruiken.

Potentiële klanten in Microsoft Dynamics CRM importeren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt beschreven hoe u potentiële klanten in Microsoft Dynamics CRM importeert met de sjabloon voor het importeren van gegevens.

Producten in verkooptransacties gebruiken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt beschreven hoe u het beste producten in de productcatalogus kunt maken en producten aan andere records in Microsoft Dynamics CRM kunt koppelen om het verkoopproces te vereenvoudigen.

Service gebruiken

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het beheren van personeel en fysieke resources bij het maken van klantenserviceaanvragen.

Taken voor duplicatendetectie beheren

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt uitgelegd wat u moet doen als in Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook duplicaatrecords worden aangetroffen.

Use contract templates to simplify support

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Learn how to use contract templates to make contract creation simplier and consistent.

Uw activiteiten organiseren en bijhouden

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Lees hoe u activiteiten kunt gebruiken om uw takenlijsten te organiseren en de communicatie met uw klanten bij te houden.

Uw Microsoft Dynamics CRM-database schoon houden met duplicatendetectie

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier vindt u informatie over het schoonhouden van uw database met behulp van duplicatendetectie in Microsoft Dynamics CRM.

Werken aan een wachtrij-item

Thu, 26 Aug 2010 00:00:00 GMT

Hier wordt beschreven hoe u wachtrij-items aan uzelf toewijst, zodat u eraan kunt werken.

Informatie over artikelen

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het werken met artikelen in Microsoft Dynamics CRM Online.

Informatie over duplicaatdetectieregels

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het instellen van regels waarmee dubbele records automatisch in Microsoft Dynamics CRM Online worden gedetecteerd.

Informatie over het accepteren van werk uit wachtrijen

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het accepteren van werk uit wachtrijen.

Informatie over het accepteren van werk uit wachtrijen

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het accepteren van werk uit wachtrijen.

Informatie over het beheren van duplicaatdetectietaken

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het controleren en beheren van duplicaatdetectietaken in Microsoft Dynamics CRM Online.

Informatie over het oplossen van dubbele records

Fri, 26 Nov 2010 00:00:00 GMT

Instructies over de beginselen van het oplossen van in Microsoft Dynamics CRM Online geïdentificeerde dubbele records.

Campaigns from start to finish

Tue, 30 Nov 2010 00:00:00 GMT

Learn how to manage your campaigns from inception through completion.

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

10 stappen om met marketing aan de slag te gaan

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dit zijn de tien belangrijkste dingen die u moet weten over de marketingfuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.

Aan de slag met importeren

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Gebruik de wizard Gegevens importeren om gegevens te migreren naar Microsoft Dynamics CRM. Dit is een goede optie wanneer u maar een of twee soorten records importeert.

About article templates

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of creating templates for articles.

About articles in cases

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of what you can do with articles while working on a case.

About articles in e-mail

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of sharing articles with customers and coworkers in e-mail.

About commenting on articles

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of leaving comments on articles in Microsoft Dynamics CRM Online.

About duplicate records in Outlook

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of handling duplicate records in Microsoft Dynamics CRM Online voor Microsoft Office Outlook.

About editing articles

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of making changes to articles in Microsoft Dynamics CRM Online.

About publishing articles

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of publishing articles so others can find them.

About searching for articles

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn the basics of how to find articles in Microsoft Dynamics CRM Online.

Acht stappen om met het beheer van services aan de slag te gaan

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dit zijn de belangrijkste dingen die u moet weten over het beheer van services in Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.

Artikelen over het importeren van records

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

U kunt de koppelingen in dit artikel gebruiken om naar nuttige inhoud te gaan over het importeren van records in Microsoft Dynamics CRM met de wizard Gegevens importeren.

Artikelen over services

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze artikelen vindt u informatie, procedures en afbeeldingen waarin wordt beschreven hoe u Microsoft Dynamics CRM gebruikt voor het beheer van serviceprocessen voor klanten. U kunt aan de slag gaan met Microsoft Dynamics CRM, klantmotivering maken, interacties verbeteren en de indrukken van uw klanten differentiëren.

Belangrijkste stappen om aan de slag te gaan met Microsoft Dynamics CRM voor Outlook

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dit zijn de belangrijkste dingen die u moet weten over Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook, inclusief hoe u deze invoegtoepassing voor Microsoft Dynamics CRM kunt installeren, instellen en gebruiken.

Beschikbare updates voor Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Bekijk welke software-updates beschikbaar zijn voor Microsoft Dynamics CRM.

Customize a Solution

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

These step-by-step topics get you started customizing the components of a Microsoft Dynamics CRM solution.

De productcatalogus

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het definiëren van een productcatalogus in Microsoft Dynamics CRM.

Een dashboard gebruiken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het maken en beheren van een dashboard.

Een dashboard maken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

U hoeft niet naar verschillende gebieden van Microsoft Dynamics CRM te navigeren om uw bedrijfsgegevens te zien. Maak een dashboard dat gegevens uit verschillende segmenten van uw bedrijf op één scherm presenteert.

Een potentiële klant volgen van maken tot afsluiten

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Hoe kunt u met leads potentiële verkopen bijhouden? Het schema geeft weer hoe u leads kunt converteren naar nieuwe records zoals verkoopkansen, accounts en contactpersonen.

Eenheden en eenhedengroepen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het gebruik van eenheden en eenhedengroepen in Microsoft Dynamics CRM.

Facturen afdrukken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het afdrukken van een factuur voor de klant.

Follow a campaign response through the marketing process

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

What can you do with a campaign response? This article describes how you can convert campaign responses to various record types and use them to grow your business.

Gegevens importeren: overzicht

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Hoe importeert u gegevens in Microsoft Dynamics CRM? Dit artikel is een overzicht van het proces waarin gegevens in Microsoft Dynamics CRM worden geïmporteerd met de wizard Gegevens importeren.

Gegevens met tekens buiten de ASCII-tekenset importeren

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Snelle tip: Gegevens met niet-Engelse tekens in Microsoft Dynamics CRM importeren.

Getting started with CRM mobility

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn about the choices available for mobile solutions for Microsoft Dynamics CRM Online. These mobile solutions enable companies to enhance the performance of their business by giving people access to Microsoft Dynamics CRM data and information wherever and whenever they need it, while keeping costs under control.

Grafieken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het maken van een grafiek in Microsoft Dynamics CRM.

How to create an article

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn how to share knowledge throughout your organization by creating articles.

How to resolve duplicates detected by Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn what to do when Microsoft Dynamics CRM identifies duplicate records in Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook.

How to set up duplicate detection rules

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Learn what to do when Microsoft Dynamics CRM identifies duplicate records in Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook.

Import contacts from a .csv file into Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Import your contacts from Outlook (and other sources) and integrate this information into Microsoft Dynamics CRM.

Importing Outlook contact data that includes notes

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

You can import Outlook contact data that contains data in the Notes field into Microsoft Dynamics CRM.

Informatie over het maken van dialoogvensters

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Leer hoe dialoogvensters in Microsoft Dynamics CRM Online de consistentie kunnen verbeteren van de gegevens die de mensen in uw organisatie verzamelen, evenals de consistentie van de ervaring die klanten met uw organisatie hebben.

Inzicht in de verkoopcyclus

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over een typische verkoopcyclus in Microsoft Dynamics CRM.

Kitproducten gebruiken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het groeperen van de producten in een kit in Microsoft Dynamics CRM.

Marketing articles

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

For the marketer, the following articles describe how to use Microsoft Dynamics CRM to increase customer interaction, leverage prospects, and automate marketing processes.

Negen stappen om aan de slag te gaan met het maken van rapporten

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Leer welke opties er zijn voor het analyseren van uw Microsoft Dynamics CRM-gegevens en hoe u te werk gaat om snel de informatie te vinden die u zoekt.

Negen stappen om met de klantenservice aan de slag te gaan

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dit zijn de tien belangrijkste dingen die u moet weten over de klantenservicefuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.

Nieuwe functies in Microsoft Dynamics CRM 2011

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In dit artikel worden de nieuwe functies van Microsoft Dynamics CRM 2011 beschreven.

Oplossingen gebruiken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Oplossingen (ofwel softwarepakketten) gebruiken om de gebruikersinterface of functionaliteit van Microsoft Dynamics CRM uit te breiden.

Orders afdrukken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het afdrukken van een order voor uw klant.

Outlook-contactpersonen toevoegen aan Microsoft Dynamics CRM met de wizard Contactpersonen toevoegen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees hoe u met de wizard Contactpersonen uw Outlook-contactpersonen in CRM kunt invoeren als CRM-contactpersonen.

Overdraagbare aanpassingen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dankzij het op metagegevens gebaseerde ontwerp van Microsoft Dynamics CRM kunt u aanpassingen exporteren en importeren om een back-up te maken of de aanpassingen verplaatsen naar een andere implementatie.

Persoonlijke aanpassingen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Iedereen kan Microsoft Dynamics CRM aanpassen. Als u weet welke aanpassingen iedereen voor zich kan uitvoeren, kunt u zich concentreren op aanpassingen die de hele organisatie aangaan.

Potentiële klanten importeren

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het importeren van uw potentiële klanten.

Prijslijsten

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het definiëren van een prijslijst in Microsoft Dynamics CRM.

Prijsopgaven afdrukken

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het afdrukken van prijsopgaven voor uw klant.

Producten gebruiken in Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees de basisinformatie over het gebruik van producten in Microsoft Dynamics CRM.

Services definiëren om gemakkelijk te kunnen plannen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Leer hoe u de services kunt definiëren die u uw klanten biedt.

Tien stappen om met verkoop aan de slag te gaan

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Dit zijn de tien belangrijkste dingen die u moet weten over de verkoopfuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.

Tutorial: Clone records without code

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

People frequently want to create a new record based on an existing record. This can save a lot of time that would otherwise be spent entering data. You can enable people to create new records from existing records without writing code.

Tutorial: Configure option set (drop-down) fields

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Categorizing records is critical to having meaningful processes and reports. This tutorial describes how to create and edit option set (drop-down) fields in Microsoft Dynamics CRM.

Tutorial: Create a dialog to qualify sales leads

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Create a dialog in Microsoft Dynamics CRM that provides the step-by-step process that a sales team can follow to qualify leads.

Tutorial: Customize Microsoft Dynamics CRM by using workflows

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Workflows are sets of logical rules that define the steps necessary to automate specific business processes, tasks, or sets of actions to be performed on Microsoft Dynamics CRM records.

Tutorial: Customize your organization's nomenclaturenomenclature

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Change the names of entities in Microsoft Dynamics CRM so that they match the nomenclature used in your organization.

Tutorial: Import price lists

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

This tutorial includes step-by-step instructions about how you can import your existing price list into Microsoft Dynamics CRM.

Tutorial: Importing Outlook contact data that includes categories

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

You can import Outlook contact data that contains data in the Categories field into Microsoft Dynamics CRM.

Tutorial: Learn 4 ways to put campaign responses to work for you

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

A customer responded to your marketing campaign. Now what? Using campaign responses in Microsoft Dynamics CRM, you can record this interest to track for reporting and follow-up.

Tutorial: Leverage marketing lists across your team

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In Microsoft Dynamics CRM, you can use marketing lists to accomplish a wide variety of goals. Learn how to create useful marketing lists, and then use them to perform a mail merge and print a call-down sheet.

Tutorial: Set and track sales goals for your team

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

You can easily set and manage goals in Microsoft Dynamics CRM that allow you to effectively track the performance of your team.

Tutorial: Take advantage of e-mail communication methods

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Bulk e-mail, quick campaigns, and full campaigns -- there are several distinct ways to connect with your customers using e-mail in Microsoft Dynamics CRM. What's the difference between these approaches, and what scenarios might you use them in?

Uw service plannen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees hoe u uw services kunt plannen.

Video: Aan de slag met aanvragen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video wordt uitgelegd hoe u aanvragen kunt gebruiken om uw klanten beter te kennen en dus een betere klantenservice te bieden. Lengte: 2:53 minuten

Video: Aan de slag met campagnes

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten en het succes ervan te volgen. Lengte: 2:12 minuten

Video: Aan de slag met Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video wordt gedemonstreerd hoe de functies in Microsoft Dynamics CRM u de hulpmiddelen leveren waarmee u uw bedrijf naar de top kunt brengen.

Video: Aan de slag met potentiële klanten

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt gebruiken om uw potentiële klanten te volgen en te beheren. Lengte: 2:27 minuten

Video: Al uw activiteiten organiseren en volgen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u activiteiten kunt gebruiken om interacties met klanten te volgen en een takenlijst te maken. Lengte: 2:20 minuten

Video: Artikelen voor uw bedrijf maken en centraliseren

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Video: Basiskennis van accounts

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u accounts kunt gebruiken om de bedrijven en organisaties te volgen waarmee u zaken doet. Lengte: 1:39 minuten

Video: Bedrijfsprocessen optimaliseren met werkstromen en dialoogvensters

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Bekijk een video om te leren hoe u werkstromen en dialoogvensters gebruikt om bedrijfsprocessen te optimaliseren en de consistentie van uw klantinteracties te verbeteren.

Video: De juiste klant bereiken met marketinglijsten

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u marketinglijsten kunt gebruiken om specifieke klantentypen te bereiken en de efficiënte van uw marketing- en verkoopactiviteiten te verhogen. Lengte: 155 minuten

Video: De verkoop verhogen met een snelle campagne

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video wordt uitgelegd hoe u een snelle campagne kunt gebruiken om snel uw doelpubliek te bereiken en uw verkoop te verhogen. Lengte: 1:44 minuten

Video: Duplicaatgegevens opschonen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video leert u hoe u gegevens kunt importeren zonder tijd te verspillen aan handmatige gegevensinvoer. Lengte: 3:09 minuten

Video: Een verkoop binnenhalen met verkoopkansen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe Microsoft Dynamics CRM u kan helpen om al uw verkoopkansen en potentiële verkopen te volgen. Lengte: 1:40 minuten

Video: Gegevens verplaatsen naar Microsoft Dynamics CRM

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Deze video demonstreert hoe u uw gegevens, zoals lijsten met potentiële klanten of contactpersonen, kunt importeren. Lengte: 3:13 minuten

Video: Inzicht in contactpersonen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video laten we zien hoe u met contactpersonen kunt werken in Microsoft Dynamics CRM en hoe u deze kunt gebruiken om belangrijke informatie te volgen. Lengte: 2:04 minuten

Video: Planning vereenvoudigen met services

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

In deze video leert u hoe u services kunt gebruiken om serviceactiviteiten sneller en accurater te plannen voor uw klanten. Lengte: 2:35 minuten

Video: Tailor Microsoft Dynamics CRM for your business

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

This video shows how you can use solutions to add new functionality or user interface to your Microsoft Dynamics CRM organization.

Video: Uw werk routeren met wachtrijen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Deze video biedt een inleiding tot wachtrijen in Microsoft Dynamics CRM en laat zien hoe u wachtrijen kunt gebruiken om uw werk te routeren en te beheren. Lengte: 2:44 minuten

Video: Working with products and the product catalog

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

This video explains how products can be linked to various records to complete a sales transaction. Length: minutes

Video's

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

De volgende video's laten zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt gebruiken. Er zijn video's die laten zien hoe u aan de slag kunt met de toepassing, hoe u de toepassing kunt configureren, waar u als beheerder terecht kunt voor informatie, en hoe u kunt werken met functies zoals werkstromen en rapporten.

Wachtrijen ordenen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Lees meer over hoe u met workflows wachtrijen kunt ordenen.

Werkitems volgen in wachtrijen

Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 GMT

Werkitems, zoals activiteiten of aanvragen, volgen met wachtrijen.

What's the difference between campaigns and quick campaigns?

Mon, 31 Jan 2011 00:00:00 GMT

With similar names, it's sometimes difficult to understand the difference between campaigns and quick campaigns. This article highlights the key differences between these two ways of communicating with potential customers in Microsoft Dynamics CRM.