Video's

Deze koppelingen verwijzen naar video's die u laten zien hoe u met Microsoft Dynamics CRM aan de slag kunt gaan, hoe u de toepassing kunt configureren en hoe uw medewerkers met behulp van functies zoals rapporten en werkstromen efficiënter kunnen werken.

Als u meer video's wilt zien waarin delen van Microsoft Dynamics CRM worden getoond, bezoekt u de Microsoft Dynamics CRM Online Videogalerie. Hoewel in de video's voor demonstratiedoeleinden gebruik wordt gemaakt van Microsoft Dynamics CRM Online, zijn veel begrippen en stappen hetzelfde voor Microsoft Dynamics CRM (On-Premises-editie).

Op deze pagina Aan de slag Configureren en aanpassen Gegevens toevoegen De productiviteit optimaliseren De klantenservice verbeteren Contact leggen met uw klanten Producten en orders beheren

Aan de slag

Video: Aan de slag met Microsoft Dynamics CRM (in het Engels)

In deze video wordt gedemonstreerd hoe de functies in Microsoft Dynamics CRM u de hulpmiddelen leveren waarmee u uw bedrijf naar de top kunt brengen. Lengte:2:31 minuten

Deze video bekijken...

Video: Basiskennis van accounts (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u accounts kunt gebruiken om de bedrijven en organisaties te volgen waarmee u zaken doet. Lengte: 1:39 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een verkoop binnenhalen met verkoopkansen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe Microsoft Dynamics CRM u kan helpen om al uw verkoopkansen en potentiële verkopen te volgen. Lengte: 1:40 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met leads (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt gebruiken om uw potentiële klanten te volgen en te beheren. Lengte: 2:27 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met aanvragen(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u aanvragen kunt gebruiken om uw klanten beter te kennen en dus een betere klantenservice te bieden. Lengte: 2:53 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met campagnes (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten en het succes ervan te volgen. Lengte: 2:12 minuten

Deze video bekijken...

Video: Inzicht in contactpersonen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u met contactpersonen kunt werken in Microsoft Dynamics CRM en hoe u deze kunt gebruiken om belangrijke informatie te volgen. Lengte: 2:04 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Configureren en aanpassen

Video: Microsoft Dynamics CRM afstemmen op uw bedrijfsbehoeften(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u oplossingen kunt gebruiken om nieuwe functionaliteit of gebruikersinterface-elementen aan uw Microsoft Dynamics CRM-organisatie toe te voegen. Lengte:1:48 minuten

Deze video bekijken...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (in het Engels)

Deze video laat u zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt configureren om beter aan te sluiten bij uw locatie en manier van werken, en om uw persoonlijke informatie actueel te houden. Lengte: 2:05 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Gegevens toevoegen

Video: Uw gegevens verplaatsen naar Microsoft Dynamics CRM (in het Engels)

Deze video toont u hoe u uw gegevens, zoals lijsten met leads of contactpersonen, kunt importeren. Lengte: 3:13 minuten

Deze video bekijken...

Video: De wizard Gegevens importeren gebruiken(in het Engels)

In deze video ziet u hoe u de wizard Gegevens importeren kunt gebruiken om al uw belangrijke klantgegevens over te brengen naar Microsoft Dynamics CRM. Lengte: 5:06 minuten

Deze video bekijken...

Video: Duplicaatgegevens opschonen (in het Engels)

In deze video leert u hoe u gegevens kunt importeren zonder tijd te verspillen aan herhaalde, handmatige gegevensinvoer. Lengte: 3:09 minuten

Deze video bekijken...

Video: Regels voor duplicaatdetectie maken en uitvoeren (in het Engels)

Bekijk deze video als u wilt leren hoe u duplicatendetectieregels kunt maken en uitvoeren waardoor u bericht krijgt wanneer een dubbele record wordt gemaakt. Lengte: 4:55 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

De productiviteit optimaliseren

Video: Records delen en toewijzen(in het Engels)

Deze video laat zien hoe u stap voor stap records kunt delen en toewijzen. Lengte: 3:09 minuten

Deze video bekijken...

Video: Al uw activiteiten organiseren en volgen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u activiteiten kunt gebruiken om interacties met klanten te volgen en een takenlijst te maken. Lengte: 2:20 minuten

Deze video bekijken...

Video: Artikelen voor uw bedrijf organiseren en centraliseren (in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u kritieke kennis beschikbaar kunt maken voor iedereen in uw organisatie door deze vast te leggen in artikelen. Lengte: 2:06 minuten

Deze video bekijken...

Video: Doelstellingsbeheer gebruiken (in het Engels)

Deze video toont u hoe u verkoopprestaties kunt bijhouden met behulp van doelstellingsbeheer. Lengte: 8:04

Deze video bekijken...

Video: Uw werk routeren met wachtrijen (in het Engels)

Deze video biedt een inleiding tot wachtrijen in Microsoft Dynamics CRM en laat zien hoe u wachtrijen kunt gebruiken om u werk te routeren en te beheren. Lengte: 2:44 minuten

Deze video bekijken...

Video: Bedrijfsprocessen optimaliseren met werkstromen en dialogen (in het Engels)

In deze video leert u hoe u werkstromen en dialogen gebruikt om bedrijfsprocessen te optimaliseren en de consistentie van uw klantinteracties te verbeteren.Lengte: 2:45 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een eenvoudige werkstroom maken(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe werkstromen u kunnen helpen taken te automatiseren. Lengte: 3:29 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een dialoog maken(in het Engels)

Deze video toont u hoe u uw bedrijfsproces kunt automatiseren en een consistent interactief script voor klantinteracties kunt maken. Lengte: 14:38

Deze video bekijken...

Naar boven

De klantenservice verbeteren

Video: De klantenservice verbeteren met contracten (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u contracten en contractregels kunt gebruiken om een betere klantenservice te verlenen. Lengte: 2:18 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met aanvragen(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u aanvragen kunt gebruiken om uw klanten beter te kennen en dus een betere klantenservice te bieden. Lengte: 2:53 minuten

Deze video bekijken...

Video: Planning vereenvoudigen met services (in het Engels)

In deze video leert u hoe u services kunt gebruiken om serviceactiviteiten sneller en accurater te plannen voor uw klanten. Lengte: 2:35 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Contact leggen met uw klanten

Video: Aan de slag met leads (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt gebruiken om uw potentiële klanten te volgen en te beheren. Lengte: 2:27 minuten

Deze video bekijken...

Video: Een verkoop binnenhalen met verkoopkansen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe Microsoft Dynamics CRM u kan helpen om al uw verkoopkansen en potentiële verkopen te volgen. Lengte: 1:40 minuten

Deze video bekijken...

Video: Aan de slag met campagnes (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u campagnes kunt gebruiken om uw marketingactiviteiten en het succes ervan te volgen. Lengte: 2:12 minuten

Deze video bekijken...

Video: Uw verkoop verhogen met een snelle campagne (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u een snelle campagne kunt gebruiken om snel uw doelpubliek te bereiken en uw verkoop te verhogen. Lengte: 1:44 minuten

Deze video bekijken...

Video: De juiste klanten bereiken met marketinglijsten (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u marketinglijsten kunt gebruiken om specifieke klantentypen te bereiken en de efficiëntie van uw marketing- en verkoopactiviteiten te verhogen. Lengte:1:55 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven

Producten en orders beheren

Video: Werken met producten en de productcatalogus(in het Engels)

In deze video wordt uitgelegd hoe u producten aan diverse records kunt koppelen om een verkooptransactie uit te voeren. Lengte: 1:32 minuten

Deze video bekijken...

Video: Uw productcatalogus opstellen (in het Engels)

Deze video geeft de stappen weer die nodig zijn voor het maken van een productcatalogus en leert u hoe u deze productcatalogus kunt gebruiken om producten toe te voegen aan andere records. Lengte: 4:50 minuten

Deze video bekijken...

Video: Werken met offertes, orders en facturen (in het Engels)

In deze video laten we zien hoe u offertes, orders en facturen kunt beheren in Microsoft Dynamics CRM. Lengte: 2:47 minuten

Deze video bekijken...

Naar boven