Welkom bij Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM is een toepassing voor klantrelatiebeheer en is ontworpen om uw organisatie te helpen bij het verkrijgen en behouden van klanten, en het verminderen van de tijd die moet worden besteed aan administratieve taken.
De artikelen en video's die hier worden vermeld, helpen u om met Microsoft Dynamics CRM aan de slag te gaan. De eerste reeks met artikelen helpt u bij het werken met de gegevens die u al hebt. In de tweede reeks krijgt u een aantal snelle stappen te zien om meer te leren over de verschillende gebieden van het product. De laatste reeks bevat video's waarmee u kunt zien hoe de instellingen van uw systeem worden uitgevoerd en geconfigureerd.
Beginstappen
Aan de slag voor bedrijfsgebruikers
Leer de belangrijkste stappen om bedrijfsgebruikers aan de slag te laten gaan met de meest gebruikte bedrijfstaken in Microsoft Dynamics CRM.
Dit artikel lezen...
Aan de slag met Microsoft Dynamics CRM voor Outlook
Leer de belangrijkste stappen om snel aan de slag te gaan met het installeren, configureren en gebruiken van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook.
Dit artikel lezen...
Belangrijkste stappen om met Microsoft Dynamics CRM voor Outlook aan de slag te gaan
Dit zijn de belangrijkste dingen die u moet weten over Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook, inclusief hoe u deze invoegtoepassing voor Microsoft Dynamics CRM kunt installeren, instellen en gebruiken.
Dit artikel lezen...
Aan de slag met importeren
De wizard Gegevens importeren is één manier om gegevens te importeren in Microsoft Dynamics CRM. Deze optie is zeer handig wanneer u gegevens voor meerdere recordtypen tegelijk importeert.
Dit artikel lezen...
6 stappen om met Geavanceerd zoeken aan de slag te gaan
Leer welke opties er zijn voor het opzoeken en analyseren van uw Microsoft Dynamics CRM-gegevens en hoe u het snelst de benodigde informatie kunt vinden.
Dit artikel lezen...
9 stappen om met het rapportage aan de slag te gaan
Leer welke opties er zijn voor het analyseren van uw Microsoft Dynamics CRM-gegevens en hoe u te werk gaat om snel de informatie te vinden die u zoekt.
Dit artikel lezen...
|
 Naar boven
|
De efficiëntie verhogen
10 stappen om met verkoop aan de slag te gaan
Dit zijn de tien belangrijkste dingen die u moet weten over de verkoopfuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.
Dit artikel lezen...
10 stappen om met marketing aan de slag te gaan
Dit zijn de tien belangrijkste dingen die u moet weten over de marketingfuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.
Dit artikel lezen...
Negen stappen om met klantenservice aan de slag te gaan
Dit zijn de negen belangrijkste dingen die u moet weten over de klantenservicefuncties van Microsoft Dynamics CRM, inclusief terminologie, snelle tips en het gebruik van rapporten.
Dit artikel lezen...
|
Naar boven |
Handige video's
Video's (in het Engels)
De volgende video's laten zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt gebruiken. Er zijn video's die laten zien hoe u aan de slag kunt met de toepassing, hoe u de toepassing kunt configureren, waar u als beheerder terecht kunt voor informatie, en hoe u kunt werken met functies zoals werkstromen en rapporten.
Dit artikel bekijken... (More videos)
Video: Records delen en toewijzen(in het Engels)
Deze video laat zien hoe u stap voor stap records kunt delen en toewijzen. Lengte: 3:09 minuten
Deze video bekijken...
Video: Duplicaatgegevens opschonen (in het Engels)
In deze video leert u hoe u gegevens kunt importeren zonder tijd te verspillen aan herhaalde, handmatige gegevensinvoer. Lengte: 3:09 minuten
Deze video bekijken...
Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (in het Engels)
Deze video laat u zien hoe u Microsoft Dynamics CRM kunt configureren om beter aan te sluiten bij uw locatie en manier van werken, en om uw persoonlijke informatie actueel te houden. Lengte: 2:05 minuten
Deze video bekijken...
|
Naar boven |
