Met Microsoft Dynamics CRM hebt u meer dan alleen de Webtoepassing tot uw beschikking. Microsoft Dynamics CRM heeft opties die beter inhaken op uw werkwijze en waarmee u op pad kunt gaan. Als uw medewerkers het grootste deel van hun tijd doorbrengen met werken in Microsoft Office Outlook, wilt u misschien dat ze met CRM-gegevens werken in Outlook. Als u of uw vertegenwoordigers veel onderweg zijn en van buiten het kantoor verbinding willen maken met Microsoft Dynamics CRM, kunt u het meenemen met behulp van Mobile Express voor Microsoft Dynamics CRM.
CRM gebruiken met Microsoft Dynamics CRM voor Outlook
Door in Microsoft Dynamics CRM voor Outlook te werken kunnen uw medewerkers profiteren van hun bekendheid met Outlook. Met de nieuwe Microsoft Dynamics CRM voor Outlook-werkbalk en het nieuwe Microsoft Dynamics CRM voor Outlook-menu hebben ze in een paar klikken CRM-functies. Ze kunnen e-mail bijhouden en dit koppelen aan CRM-records, en afspraken en taken bijhouden. Andere CRM-records zoals potentiële klanten en verkoopkansen zijn beschikbaar in een Microsoft Dynamics CRM-e-mailmap.
Microsoft Dynamics CRM biedt een installatiepakket om te zorgen dat u Microsoft Dynamics CRM voor Outlook correct configureert. Dit installatiepakket is toegankelijk via de werkbalk Standaard van de Webtoepassing. U kunt met één klik de installatie starten en binnen minuten beginnen met het gebruik van Microsoft Dynamics CRM voor Outlook.
Als u deze functie in uw organisatie niet wilt, kunt u de knop voor automatische installatie uitschakelen, zodat deze niet aan uw gebruikers wordt weergegeven. Zie de Microsoft Dynamics CRM voor Outlook Installatiehandleiding voor instructies.
CRM gebruiken met Mobile Express voor Microsoft Dynamics CRM
Met Mobile Express voor Microsoft Dynamics CRM kunt u elke mobiele webbrowser op uw mobiele apparaat met webtoegang gebruiken om verbinding te maken met uw Microsoft Dynamics CRM-systeem. Mobile Express maakt gebruik van dezelfde CRM-omgeving en entiteiten in Microsoft Dynamics CRM. Het voornaamste verschil tussen de twee omgevingen is de weergave. Mobile Express biedt een eenvoudige lay-out voor betere ondersteuning van de kleine schermen van mobiele apparaten. Met Mobile Express worden op uw mobiele apparaat geen gegevens opgeslagen.
Instructies
