Komme-i-gang-ressurser for forretningsbrukere

Velkommen til Microsoft Dynamics CRM Online. Microsoft Dynamics CRM Online er et program for kunderelasjonsbehandling som er utviklet for å bidra til at organisasjonen kan skaffe og beholde kunder og redusere tiden som brukes på administrative oppgaver.

Artiklene og videoene som er ført opp her, hjelper deg å komme i gang med Microsoft Dynamics CRM Online. Det første artikkelsettet er til hjelp når du skal arbeide med dataene du allerede har. Det andre settet inneholder hurtige fremgangsmåter for å lære mer om de ulike produktområdene. Det siste settet inneholder videoer som viser hvordan du konfigurerer systeminnstillingene.

De første trinnene

Hurtigstartveiledning for forretningsbrukere

Lær de viktige fremgangsmåtene for å oppdatere forretningsbrukerne med de vanligste forretningsoppgavene i Microsoft Dynamics CRM Online.

Les denne artikkelen...

Hurtigveiledning for Microsoft Dynamics CRM Online for Outlook

Lær de viktige fremgangsmåtene for hurtig å bli oppdatert med installasjon av, konfigurasjon av og bruk av Microsoft Dynamics CRM Online for Outlook.

Les denne artikkelen...

Viktige trinn for å komme i gang med Microsoft Dynamics CRM Online for Outlook

Dette er de viktigste tingene du bør vite om Microsoft Dynamics CRM Online for Microsoft Office Outlook, inkludert hvordan du installerer, konfigurerer og bruker dette tillegget til Microsoft Dynamics CRM Online.

Les denne artikkelen...

Komme i gang med importering

Veiviseren for importering av data er én måte å importere data til Microsoft Dynamics CRM Online. Dette alternativet fungerer utmerket når du importerer data for fler oppføringstyper samtidig.

Les denne artikkelen...

6 trinn for å komme i gang med Avansert søk

Lær deg alternativene for å finne og analysere Microsoft Dynamics CRM Online-data, og finn ut hva du må gjøre først for å raskt skaffe deg informasjonen du trenger.

Les denne artikkelen...

9 trinn for å komme i gang med rapportering

Lær deg alternativene for analyse av Microsoft Dynamics CRM Online-data, og finn ut hvordan du raskt kan skaffe deg informasjonen du trenger.

Les denne artikkelen...

Øke effektiviteten

10 trinn for å komme i gang med salg

Dette er de ti viktigste tingene du bør vite om salgsfunksjonene i Microsoft Dynamics CRM Online, inkludert terminologi, hurtigtips og bruk av rapporter.

Les denne artikkelen...

10 trinn for å komme i gang med markedsføring

Dette er de ti viktigste tingene du bør vite om markedsføringsfunksjonene i Microsoft Dynamics CRM Online, inkludert terminologi, hurtigtips og bruk av rapporter.

Les denne artikkelen...

Ni trinn for å komme i gang med kundeservice

Dette er de ni viktigste tingene du bør vite om kundeservicefunksjonene i Microsoft Dynamics CRM Online, inkludert terminologi, hurtigtips og bruk av rapporter.

Les denne artikkelen...

Nyttige videoer

Videoer (på engelsk)

De følgende videoene beskriver hvordan du bruker Microsoft Dynamics CRM Online. Det er videoer som hjelper deg å komme i gang, konfigurere og finne informasjon for administratorer og som lærer deg om funksjoner som arbeidsflyt og rapportering.

Se denne videoen... (More videos)

Video: Dele og tilordne oppføringer (på engelsk)

Denne videoen leder deg gjennom trinnene for å dele og tilordne oppføringer. Lengde: 3 minutter og 9 sekunder

Se denne videoen...

Video: Rydde opp i dupliserte data (på engelsk)

I denne videoen får du lære hvordan du importerer data og unngår fallgruvene med å bruke tid på gjentatt innlegging av data. Lengde: 3 minutter og 9 sekunder

Se denne videoen...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (på engelsk)

Denne videoen viser hvordan du konfigurerer Microsoft Dynamics CRM til å passe bedre for stedet og måten du jobber på, samt til å holde den personlige informasjonen oppdatert. Lengde: 2 minutter og 5 sekunder

Se denne videoen...