Generell interesse

Vanlige spørsmål om teknisk kundestøtte for Microsoft Dynamics CRM-kunder

Vi mottar ofte spørsmål fra Microsoft Dynamics CRM-kunder om hvordan produktet skal brukes, eller hvordan problemer skal løses.

Når du leser et emne i Hjelp eller en artikkel her i ressurssenteret, har du sikkert lagt merke til spørsmålet "Fant du informasjonen du trenger?" nederst på siden. Du kan velge Ja eller Nei og gi en tilbakemelding eller stille et spørsmål. Når du deretter klikker knappen Send tilbakemelding , sendes tilbakemeldingen som en e-postmelding til en av forfatterne på Microsoft Dynamics CRM-teamet.

Så ja, ekte mennesker leser og gir deg svar, og ja, vi vil virkelig hjelpe!

Her er svarene på de vanligste spørsmålene. Hvis du er systemansvarlig, og vi ikke har inkludert det bestemte spørsmålet som må besvares, kan du ringe teknisk kundestøtte for Microsoft Dynamics CRM. Hvis du er forretningsbruker og trenger mer hjelp, kan du kontakte systemansvarlig.

Obs!

Denne e-postadressen overvåkes av forfattere og redaktører som utvikler innhold som støtter Microsoft Dynamics CRM, for eksempel artikler i Hjelp og ressurssenteret. Dessverre kan vi ikke gi teknisk kundestøtte.

På denne siden

Hva er Microsoft Dynamics-definisjonen av en hendelse?

Arbeide med oppføringer og funksjoner

Arbeide med Outlook

Mobile Express

Arbeide med databehandling

Arbeide med rapportering

Arbeide med arbeidsflyter

Generell administrasjon

Administrasjon av e-post og e-postruter

Ytelse

Tilpassing

Custom scripts may break due to cross-browser compatibility changes

Ytterligere ressurser for feilsøking

Hva er Microsoft Dynamics-definisjonen av en hendelse?

Du kan sende en formell hendelse for teknisk kundestøtte når du opplever et problem, for eksempel en feilmelding eller en brutt funksjonalitet når du bruker Microsoft Dynamics CRM Online, hvis du tror at problemet skyldes et Microsoft-produkt eller -tjeneste. Hvis du opplever flere, men separate problemer, må du sende en egen hendelse til teknisk kundestøtte for hvert problem.

Teknisk kundestøtte vil ikke gi generell veiledning eller råd ved bruk eller tilpasning av Microsoft Dynamics CRM Online. Hvis du vil generell produktveiledning og råd, kan du gå til Microsoft Dynamics CRM Online Ressurssenter eller Microsoft Dynamics CRM Online-foraene.

Arbeide med oppføringer og funksjoner

Jeg vil vise et delsett av store oppføringslister (for eksempel forretningsforbindelsesliste eller kontaktliste).

Hvorfor kan jeg ikke redigere, opprette eller slette en oppføring (for eksempel en forretningsforbindelse, et kundeemne eller en kontakt)?

Er det stavekontroll i Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan skriver jeg ut adresseetiketter?

Hvordan legger jeg ved en fil i en e-postmal?

Hvordan øker jeg skriftstørrelsen for tekst i Microsoft Dynamics CRM Online?

Arbeide med Outlook

Hvordan installerer jeg Microsoft Dynamics CRM Online for Outlook?

Hvordan synkroniserer jeg kontaktene mellom Outlook og Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan synkroniserer jeg et delsett av kontaktene med Microsoft Dynamics CRM Online for Outlook eller Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvorfor kan jeg ikke koble til organisasjonen min?

Mobile Express

Har jeg tilgang til Microsoft Dynamics CRM Online fra mobiltelefonen?

Arbeide med databehandling

Hvordan importerer jeg dataene mine til Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan håndterer jeg dupliserte data?

Hvordan bruker jeg Excel til å redigere oppføringer?

Arbeide med rapportering

Hvilke alternativer finnes for å opprette egendefinerte rapporter?

Hvordan oppretter jeg et instrumentbord?

Kan jeg legge til en rapport i et instrumentbord?

Arbeide med arbeidsflyter

Hvordan automatiserer jeg forretningsprosessene?

Generell administrasjon

Finnes det en veiledning for administratorer?

Hvordan legger jeg til brukere i Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan kontrollerer jeg tilgang til data?

Hvordan kan jeg se hvor mye datalagringsplass vi bruker?

Hvordan reduserer vi lagringsplassen?

Hvorfor må jeg logge på Microsoft Dynamics CRM Online på nytt? Kan jeg endre hvor lenge jeg kan være pålogget?

Administrasjon av e-post og e-postruter

Hvordan installerer og konfigurerer jeg E-postruter for Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan konfigurerer jeg Microsoft Dynamics CRM (lokal versjon) og Microsoft Dynamics CRM Online E-postruter i for skjellige distribusjonsscenarier?

Jeg får feilmeldingen Denne meldingen er ennå ikke sendt for levering eller statusen "venter på sending".

Ytelse

Hvordan optimaliserer jeg ytelsen til Microsoft Dynamics CRM Online?

Finnes det en sjekkliste for konfigurasjonsinnstillingene som kan hjelpe å optimalisere vår Microsoft Dynamics CRM Online-organisasjon?

Hvor finner jeg systemkravene for Microsoft Dynamics CRM Online?

Tilpassing

Hvilke tilpassingsmuligheter er tilgjengelige for Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvilke utviklerutvidelser er tilgjengelige for Microsoft Dynamics CRM Online?

Custom scripts may break due to cross-browser compatibility changes

We made significant changes to the web application to support multiple browsers. All of the supported client-programming APIs will work.

However, any custom form scripts may break if they use unsupported methods.

More information: Resolve Breaking Script Issues When Upgrading to the Next Release of Microsoft Dynamics CRM

Ytterligere ressurser for feilsøking

Hvilke ressurser er tilgjengelige for å lære mer om Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan får jeg hjelp med et problem med eller et spørsmål om Microsoft Dynamics CRM Online?

Hvordan sender jeg et forslag for Microsoft Dynamics CRM Online-produktet?

Hvor finner jeg tredjepartstillegg for Microsoft Dynamics CRM Online?