|
Publisert: 17.12.2010
Oppdatert: 25.08.2011
|
Disse koblingene bringer deg til videoer som er laget for å hjelpe deg å komme i gang, lære deg hvordan du konfigurerer Microsoft Dynamics CRM og hjelpe deg å forstå hvordan funksjoner, som rapportering og arbeidsflyt, kan gjøre de ansatte mer effektive.
Hvis du vil vise flere videoer som demonstrerer områder i Microsoft Dynamics CRM, kan du gå til videogalleriet for Microsoft Dynamics CRM Online. Selv om videoene bruker Microsoft Dynamics CRM Online til demonstrasjon, er mange av konseptene og trinnene de samme for Microsoft Dynamics CRM (lokal versjon).
Komme i gang
Video: Komme i gang med Microsoft Dynamics CRM (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan funksjonene i Microsoft Dynamics CRM gir deg verktøyene du kan bruke slik at selskapet lykkes. Lengde: 2 minutter 31 sekunder
Se denne videoen...
Video: Grunnleggende om kontoer (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan kontoer kan hjelpe deg med å holde oversikt over firmaer og organisasjoner du driver forretninger med. Lengde: 1 minutt og 39 sekunder
Se denne videoen...
Video: Inngå salg med salgsmuligheter (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke Microsoft Dynamics CRM til å holde oversikt over alle salgsmuligheter og potensielle salg. Lengde: 1 minutt og 40 sekunder
Se denne videoen...
Video: Komme i gang med kundeemner (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke Microsoft Dynamics CRM til å holde oversikt over og administrere salgskundeemnene. Lengde: 2 minutter og 27 sekunder
Se denne videoen...
Video: Komme i gang med saker (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan saker kan hjelpe deg med å gjøre deg bedre kjent med kunden og gi bedre kundeservice. Lengde: 2 minutter og 53 sekunder
Se denne videoen...
Video: Komme i gang med kampanjer (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan kampanjer kan hjelpe med å spore markedsføringsarbeid og hvor vellykket arbeidet er. Lengde: 2 minutter og 12 sekunder
Se denne videoen...
Video: Lær mer om kontakter (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan kontakter fungerer i Microsoft Dynamics CRM, og hvordan du kan bruke dem til å holde oversikt over kritisk informasjon. Lengde: 2 minutter og 4 sekunder
Se denne videoen...
|
 Topp
|
Konfigurere og tilpasse
Video: Skreddersy Microsoft Dynamics CRM til dine forretningsbehov (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke løsninger for å legge til ny funksjonalitet eller nytt brukergrensesnitt i Microsoft Dynamics CRM-organisasjonen. Lengde: 1 minutt 48 sekunder
Se denne videoen...
Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (på engelsk)
Denne videoen viser hvordan du konfigurerer Microsoft Dynamics CRM til å passe bedre for stedet og måten du jobber på, samt til å holde den personlige informasjonen oppdatert. Lengde: 2 minutter og 5 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
Legge til data
Video: Flytte dataene til Microsoft Dynamics CRM (på engelsk)
Denne videoen viser hvordan du importerer data, for eksempel lister over kundeemner eller kontakter. Lengde: 3 minutter og 13 sekunder
Se denne videoen...
Video: Bruke veiviseren for import av data (på engelsk)
Denne videoen viser hvordan du kan bruke veiviseren for importering av data til å hente all viktig kundeinformasjon til Microsoft Dynamics CRM. Lengde: 5 minutter og 6 sekunder
Se denne videoen...
Video: Rydde opp i dupliserte data (på engelsk)
I denne videoen får du lære hvordan du importerer data og unngår fallgruvene med å bruke tid på gjentatt innlegging av data. Lengde: 3 minutter og 9 sekunder
Se denne videoen...
Video: Lage og kjøre duplikatregistreringsregler (på engelsk)
Denne videoen viser hvordan du oppretter og kjører regler for duplikatregistrering som gir deg beskjed når en duplikat oppføring opprettes. Lengde: 4 minutter og 55 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
Optimalisere produktiviteten
Video: Dele og tilordne oppføringer (på engelsk)
Denne videoen leder deg gjennom trinnene for å dele og tilordne oppføringer. Lengde: 3 minutter og 9 sekunder
Se denne videoen...
Video: Ordne og spore alle aktiviteter (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du bruker aktiviteter til å spore samhandlinger med kunder og lage gjøremålslister. Lengde: 2 minutter og 20 sekunder
Se denne videoen...
Video: Ordne og sentralisere artikler for virksomheten (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du gjør viktig kunnskap tilgjengelig for alle i organisasjonen ved å legge den inn i artikler. Lengde: 2 minutt 6 sekunder
Se denne videoen...
Video: Bruke målbehandling (på engelsk)
Denne videoen viser hvordan du sporer salgsytelse ved å bruke målbehandling. Lengde: 8 minutter og 4 sekunder
Se denne videoen...
Video: Rute arbeidet med køer (på engelsk)
Denne videoen forklarer køer i Microsoft Dynamics CRM og hvordan køer kan hjelpe deg med å rute og administrere arbeidet. Lengde: 2 minutter og 44 sekunder
Se denne videoen...
Video: Optimaliser forretningsprosessen med arbeidsflyter og dialoger (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du bruker arbeidsflyter og dialogbokser til å optimalisere forretningsprosesser og hvordan du forbedrer ensartetheten for samhandlingen med kundene. Lengde: 2 minutter og 45 sekunder
Se denne videoen...
Video: Opprette en enkel arbeidsflyt (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan arbeidsflyter kan bidra til å automatisere oppgaver. Lengde: 3 minutter og 29 sekunder
Se denne videoen...
Video: Opprette en dialog (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan automatisere forretningsprosessen og konfigurere et konsekvent, interaktivt skript til bruk for brukersamhandling. Lengde: 14 minutter og 38 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
Forbedre kundeservice
Video: Forbedre kundeservicen ved hjelp av kontrakter (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan kontrakter og kontraktslinjer kan hjelpe deg med å forbedre kundeservicen. Lengde: 2 minutter og 18 sekunder
Se denne videoen...
Video: Komme i gang med saker (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan saker kan hjelpe deg med å gjøre deg bedre kjent med kunden og gi bedre kundeservice. Lengde: 2 minutter og 53 sekunder
Se denne videoen...
Video: Forenkle planlegging ved hjelp av servicer (på engelsk)
I denne videoen lærer du hvordan servicer kan hjelpe deg med å planlegge serviceaktiviteter for kundene raskere og mer nøyaktig. Lengde: 2 minutter og 35 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
Komme i kontakt med kundene
Video: Komme i gang med kundeemner (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke Microsoft Dynamics CRM til å holde oversikt over og administrere salgskundeemnene. Lengde: 2 minutter og 27 sekunder
Se denne videoen...
Video: Inngå salg med salgsmuligheter (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke Microsoft Dynamics CRM til å holde oversikt over alle salgsmuligheter og potensielle salg. Lengde: 1 minutt og 40 sekunder
Se denne videoen...
Video: Komme i gang med kampanjer (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan kampanjer kan hjelpe med å spore markedsføringsarbeid og hvor vellykket arbeidet er. Lengde: 2 minutter og 12 sekunder
Se denne videoen...
Video: Øke salget ved hjelp av en hurtigkampanje (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan en hurtigkampanje kan hjelpe med raskt å nå målgruppen og øke salget. Lengde: 1 minutt og 44 sekunder
Se denne videoen...
Video: Fokusere på de riktige kundene ved hjelp av markedsføringslister (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du kan bruke markedsføringslister til å nå bestemte typer kunder og øke effektiviteten i markedsføringen og salgsprosessen. Lengde: 1 minutt og 55 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
Behandle produkter og ordre
Video: Arbeide med produkter og produktkatalogen (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan produkter kan kobles til forskjellige oppføringer for å fullføre en salgstransaksjon. Lengde: 1 minutt 32 sekunder
Se denne videoen...
Video: Konfigurere produktkatalogen (på engelsk)
Denne videoen forklarer fremgangsmåten for å konfigurere produktkatalogen, og hvordan du bruker den til å legge til produkter i andre oppføringer. Lengde: 4 minutter og 50 sekunder
Se denne videoen...
Video: Arbeide med tilbud, ordrer og fakturaer (på engelsk)
Denne videoen forklarer hvordan du behandler tilbud, ordrer og fakturaer i Microsoft Dynamics CRM. Lengde: 2 minutter og 47 sekunder
Se denne videoen...
|
Topp |
