Bruk ressursgrupper Grupper med to eller flere ressurser (brukere, lokaler eller utstyr) som kan planlegges om hverandre. til å gruppere brukere, lokaler Fysiske områder, for eksempel konferanserom eller reparasjonsrom der serviceaktiviteter kan utføres. og utstyr Verktøy eller aktiva som brukes til å utføre en serviceaktivitet. som en del av utvalgsreglene Settene med vilkår som angir hva slags personell, utstyr, lokaler eller ressursgrupper som kreves for at du skal kunne utføre servicer, eller hvordan du velger disse ressursene, basert på parametere som antall og kapasitet. for en service En type arbeid som utføres for en kunde av én eller flere ressurser. Servicer er aktiviteter som kan planlegges..
