Navigere i servicekalenderen

I Servicekalender kan du utføre alle disse oppgavene og aktivitetene:

• Vise organisasjonens dags-, uke- og månedsplan for avtaler og serviceaktiviteter
• Vise tidsplaner for arbeid og serviceaktiviteter for flere ulike ressurser Brukere som utfører en service, eller utstyret eller lokalene som er nødvendig for å utføre en service..
• Opprette nye avtaler og planlegge serviceaktiviteter
• Endre status for en eksisterende serviceaktivitet
• Søke etter konflikter i tidsplanen
• Skrive ut detaljer om en avtale eller serviceaktivitet fra filmenyen.
• Skriv ut hele kalenderen fra webleseren.

Du kan ikke tilpasse Servicekalender eller endre standardvisningen med programmet. Du kan imidlertid bruke ISV.Config Et XML-konfigurasjonsdokument som brukes til å oppdatere navigasjonsstrukturen i Microsoft Dynamics CRM, inkludert det å legge til tilpassede knapper, kategorier og menyer i enhetsskjemaer. til å endre fargene på tidsblokkene.

Mer informasjon: Ressurssenter

Vise avtaler og serviceaktiviteter

Når du åpner Servicekalender, vises en liste over ressurser på venstre side av kalenderen i alfabetisk rekkefølge. Hvis det er flere enn 50 ressurser, klikker du pilene for å vise neste side med ressurser. Du kan også bruke den klikkbare indeksen Det dynamiske alfabetet vises nederst i listene i Microsoft Dynamics CRM-programvinduet. Når du klikker en bokstav eller nummertegnet (#), vises de tilgjengelige oppføringene for den aktuelle bokstaven i listen. nederst i listen til å hoppe til en bestemt bokstav i alfabetet.

Midt på siden viser en lineær kalender tidsplanen for hver ressurs. Dette skjermbildet er delt inn i dager og timer. Avtaler og serviceaktiviteter vises i den lineære kalenderen som fargeblokker med etiketter. Hver farge representerer hvorvidt tiden gjelder for en avtale eller en serviceaktivitet, og angir også gjeldende status for avtalen eller serviceaktiviteten.

Forklaring på farger og status

Vise detaljer om ressurser, avtaler og serviceaktiviteter

Du kan vise ressurser, avtaler og serviceaktiviteter for alle i organisasjonen ved å gå til Type-listen, velge Ressurser og velge ressursvisningen i Visning-listen. Hvis du vil finne en bestemt ressurs, skriver du inn de første bokstavene i navnet i Søke-boksen.

Den lineære kalenderen viser ressursens tidsplan. Hvis du vil vise detaljer for en hvilken som helst ressurs, avtale eller serviceaktivitet, velger du oppføringen fra listen til venstre i kalenderen. Deretter klikker du Utvid-knappen under Zoom-skalaen nederst i kalenderen for å vise forhåndsvisningsruten. Du kan også dobbeltklikke en oppføring for å åpne den.

Obs! Kalenderne i arbeidsområdet og serviceområdet kan ikke tilpasses.

Bruke Kalender-ruten til å endre datovisningen

Kalender-ruten vises til høyre på kalenderen. Den kan trekkes sammen eller utvides.

• Hvis du vil endre datoen, kan du klikke en dato i Kalender-kontrollen. Bruk pilene på begge sider av måneden til å endre månedsvisningen.
• Hvis du vil endre datoområdet, kan du klikke en dato i Kalender-kontrollen, og deretter dra til sluttdatoen.
• Du kan endre antall dager som vises i den lineære kalenderen ved å klikke ett av kalenderalternativene i Kalender-ruten.
• Bruk Zoom-skalaen til å endre hvor mye av kalenderen som er tilgjengelig for visning. Velg bestemte datoområder som skal vises i listen Fra og Til.