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Yammer 소개

Yammer 통합은 Microsoft Dynamics CRM Online 사용자에게 소셜 네트워킹을 제공하며, Yammer 통합은 피드 알림과 유사한 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 피드 알림을 참조하십시오. Yammer를 통해 동료 및 레코드 팔로우, 공동 작업, 파일 공유 및 연락을 유지할 수 있습니다. 요즘 대부분의 사람들은 소셜 네트워킹 온라인에 익숙합니다. Yammer는 해당 기능을 비즈니스 세계로 가져옵니다. 해당 기능을 사용하려면 Yammer 기업 구독이 필요합니다. Yammer 사이트를 방문하십시오.

Yammer 통합은 Microsoft Dynamics CRM Online 사용자만 사용할 수 있으며, 제품 업데이트를 설치한 후 선택적 기능으로 사용할 수 있습니다. 제품 업데이트 설치. Yammer는 Microsoft Dynamics CRM Online 조직의 피드 알림 솔루션을 바꾸며 피드 알림 구성 요소는 Yammer를 설치하기 전과 동일한 상태로 남아 있습니다. Yammer는 단순히 사용자의 작업 환경에서 피드 알림을 바꿉니다.

중요
Yammer 설치는 영구적입니다. Yammer 설치 후 기존 피드 알림 데이터를 보려면 대화 스트림에 자동으로 표시되는 기존 데이터를 보는 대신 상세하기 찾기에서 검색을 수행해야 합니다. 이렇게 하려면 상세하기 찾기를 사용하여 찾을 대상게시물로 설정한 후 원하는 레코드를 검색합니다.

기능 개요

Yammer를 사용하면 다음과 같은 주요 혜택이 제공됩니다.

  • 작업 영역에 직접 통합. Yammer는 영업 사원과 서비스 담당자의 작업 영역 오른쪽에 나타납니다. 영업 사원과 서비스 담당자는 영업 및 서비스 케이스에 대해 작업하므로 활동에 대한 타임 스탬프와 대화를 포함하여 진행률은 양식 오른쪽에 표시됩니다.

  • 실시간 공동 작업. 사람들이 관심 항목을 게시하도록 Yammer를 설정할 수 있으며, 레코드가 시스템에 추가되거나 업데이트될 때 자동으로 게시하도록 설정할 수도 있습니다. 새 잠재 고객을 만들고, 새 잠재 고객을 영업 기회로 변환하며, 닫는 경우 등 Yammer는 이러한 뉴스를 바로 표시합니다.

  • 대화 및 시스템 게시물 제어. 누가 게시하는지와 게시물을 자동으로 만드는 레코드 종류를 제어할 수 있습니다.

참고 항목