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Yammer에 대한 질문과 대답

Yammer 통합 기능을 사용하면 Microsoft Dynamics CRM Online 사용자들은 소셜 네트워킹 웹 사이트를 사용하는 사람들에게 익숙한 도구를 사용하여 영업 및 고객 서비스 레코드를 함께 사용할 수 있습니다. 잠재 고객 또는 서비스 케이스 레코드를 업데이트하면 시스템에서 자동 알림을 볼 수 있으며 동료들과 바로 통신할 수 있습니다. 돌아와서 항상 해당 레코드에 직접 연결된 정보를 찾을 수 있습니다.

Yammer로 어떤 작업을 수행할 수 있습니까?

최신 상태로 유지할 수 있습니다. 다른 사용자가 본인과 관련 있는 레코드를 만들거나 업데이트할 경우 시스템에서 필요한 기록 타임스탬프 및 기타 정보를 자동으로 알려 줍니다.

의사 소통이 가능합니다. 질문하고, 축하 메시지를 전하고, 메모를 비교하는 등 작업 영역 내에서 바로 모두 기록되므로 나중에 찾아볼 필요가 없습니다.

Yammer를 구하려면 어떻게 해야 합니까?

Microsoft Dynamics CRM Online 계정이 있을 경우 제품 업데이트를 설치하도록 선택하고, Yammer 계정을 등록하며, 두 계정을 연결할 수 있습니다. 시스템 관리자가 이러한 작업을 수행할 수 있습니다. 일단 설정되면 사용자의 Microsoft Dynamics CRM Online 조직에 통합됩니다. 레코드를 만들고 업데이트하거나 대화 스레드를 시작하면 Yammer 기능이 레코드 담벼락에 표시됩니다. 제품 업데이트 설치 방법에 대해 자세히 읽어 보십시오. Yammer 설치 방법에 대해 자세히 읽어 보십시오. 등록 프로세스에 대한 자세한 내용은 Yammer 웹 사이트를 방문하십시오.

데이터 기록이 저장되는 위치는 어디입니까?

Yammer를 Microsoft Dynamics CRM Online과 함께 사용할 경우 생성된 데이터 종류에는 자동으로 생성된 시스템 알림과 사용자들 간 대화가 있습니다. 시스템 게시물은 Microsoft Dynamics CRM Online 조직에 저장되고 사용자들 간 대화는Yammer 계정에 저장됩니다.

피드 알림을 사용한 경우에는 어떻습니까?

Yammer를 사용하는 것은 전환을 의미합니다. Yammer를 설치한 후 사용자 인터페이스에 일부 유사한 디자인 요소는 계속 표시되지만 피드 알림은 교체됩니다. 피드 알림에서 데이터 기록을 유지하려면 SDK 또는 상세하기 찾기를 통해 액세스해야 합니다. 상세하기 찾기를 사용하여 이전 피드 알림을 나중에 찾으려면 찾을 대상게시물로 설정하고 검색 내용을 구성합니다.

피드 알림을 계속 사용할 수 있습니까?

Yammer와 동시에는 사용할 수 없습니다. Yammer는 피드 알림을 효과적으로 대체합니다. 하지만 Yammer를 설정하지 않고 피드 알림을 계속 사용하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 결국 Yammer가 피드 알림을 대체합니다.

Yammer를 제거할 수 있습니까? 피드 알림을 다시 설치할 수 있습니까?

아니요, Yammer를 설치할 때 영구적으로 사용한다는 가정하에 사용합니다. 나중에 피드 알림을 다시 설치할 수 없습니다.

이전 피드 알림 데이터는 어떻게 됩니까?

SDK를 통해 또는 상세하기 찾기를 통해 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다. 설치하기 전에 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.

필요한 Yammer 구독 종류와 이를 구할 수 있는 방법은 무엇입니까?

Yammer 웹 사이트를 방문하여 하나 등록합니다. Yammer 기업 구독이 필요하고 조직을 Yammer에 연결하는 사용자는 확인된 Yammer 관리자여야 합니다. 즉 특수한 교육 또는 인증이 아니라 Yammer 등록 프로세스의 단계가 있습니다.

참고 항목