Guida di Microsoft Dynamics CRM

Casi particolari

Tipo di record	Note	Ulteriori informazioni
Account	Possono anche essere disattivati.	Utilizzare gli account
Impegni nelle code	Quando si elimina un messaggio di posta elettronica in una coda, questo viene rimosso dalla coda ma non eliminato come impegno attivo. Per eliminarlo, è necessario eliminarlo dall'elenco Impegni. Quando si eliminano altri tipi di impegno da una coda, il record dell'impegno viene eliminato sia dalla coda che da Microsoft Dynamics CRM.	Utilizzare le code
Articoli	È necessario annullare la pubblicazione degli articoli dalla raccolta Articoli prima di eliminarli.	Creare e pubblicare articoli
Casi	Possono anche essere annullati.	Utilizzare campagne e modelli di campagna
Contatti	Possono anche essere disattivati.	Utilizzare i contatti
Lead	Possono anche essere impostati come non qualificati.	Utilizzare i lead
Elenchi marketing	Possono anche essere disattivati.	Utilizzare gli elenchi marketing
Opportunità	Possono anche essere chiuse.	Utilizzare le opportunità
Ordini	Possono anche essere annullati.	Utilizzare gli ordini
Listini prezzi	Possono anche essere disattivati.	Utilizzare i listini prezzi
Mini-campagne	L'eliminazione del record di una mini-campagna comporta l'eliminazione di tutti gli impegni creati per la mini-campagna, inclusi quelli non ancora completati.	Creare una mini-campagna

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