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Guida di Microsoft Dynamics CRM

Attività comuni

Ricerca, eliminazione e unione di record

  • Trovare elementi
  • Eliminare elementi
  • Verificare la presenza di duplicati
  • Unire record

Immissione di dati

  • Modificare più record
  • Creare un record correlato da un account o un contatto
  • Utilizzare i tasti di scelta rapida
  • Utilizzare le importazioni

Condivisione di dati con altri utenti

  • Condividere o assegnare record e visualizzazioni
  • Stampare elementi
  • Inviare o copiare un collegamento
  • Esportare dati in Excel
  • Creare documenti e messaggi pronti all'uso
  • Eseguire un report

Aggiunta di attività, note e file

  • Gestire gli impegni
  • Aggiungere una nota o allegare un file

Utilizzare flussi di lavoro e processi di sistema

  • Avviare un flusso di lavoro su richiesta
  • Annullare o modificare lo stato di un processo di sistema

Richiesta di modifiche

  • Richiedere modifiche dell'interfaccia utente
  • Verificare la disponibilità delle autorizzazioni per un record
La ricerca ha dato risultati soddisfacenti?
Sì      No 
In caso contrario, quali sono le informazioni necessarie? (facoltativo)

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