Kezdeti lépésekkel kapcsolatos erőforrások üzleti felhasználók számára

Köszönti a Microsoft Dynamics CRM rendszer. A Microsoft Dynamics CRM ügyfélkapcsolat-kezelő alkalmazás, amely arra szolgál, hogy segítségével a szervezet ügyfeleket szerezzen, megtartsa azokat, és csökkentse a felügyeleti feladatokkal töltendő időt.

A felsorolásban szereplő cikkek és videók segítséget nyújtanak a Microsoft Dynamics CRM használatba vételéhez. Az első csoport a már meglévő adatokkal folytatott munkában jelent segítséget. A második csoport gyors lépéseket tartalmaz, amelyeken keresztül jobban megismerheti a termék különböző területeit. Az utolsó csoportban olyan videók szerepelnek, amelyek bemutatják az első lépéseket, illetve a rendszer beállításainak konfigurálását.

A legelső lépések

Rövid útmutató üzleti felhasználók számára

Megismerheti, hogy az üzleti felhasználók milyen alapvető lépésekkel vezethetők rá a Microsoft Dynamics CRM rendszer leggyakoribb üzleti feladatainak készségszintű használatára.

A cikk elolvasása...

Rövid útmutató a Microsoft Dynamics CRM for Outlook összetevőhöz

Megismerheti a Microsoft Dynamics CRM for Outlook gyors telepítésével, konfigurálásával és használatba vételével kapcsolatos alapvető lépéseket.

A cikk elolvasása...

A legfontosabb lépések a Microsoft Dynamics CRM for Outlook használatának megkezdésében

Az alábbiakban olyan létfontosságú dolgokat ismertetünk, amelyeket nem árt ismerni a Microsoft Dynamics CRM Microsoft Office Outlookhoz programról, beleértve a telepítés módját, a beállításokat és a bővítmény használatát a Microsoft Dynamics CRM rendszerrel.

A cikk elolvasása...

Ismerkedés az importálással

Az Adatok beolvasása varázslóval adatok importálhatók a Microsoft Dynamics CRM rendszerbe. Ez nagyszerű lehetőséget jelent, amikor egyszerre több bejegyzéstípust importál.

A cikk elolvasása...

Az irányított kereséssel való ismerkedés hat lépésben

Ismerje meg a Microsoft Dynamics CRM adatainak megkereséséhez és elemzéséhez használható lehetőségeket, és hogy milyen kezdeti lépések után érheti el gyorsan a szükséges információkat.

A cikk elolvasása...

A jelentéskészítéssel való ismerkedés kilenc lépésben

Ismerje meg a Microsoft Dynamics CRM adatainak elemzéséhez használható lehetőségeket, és hogy miként érheti el gyorsan a szükséges információkat.

A cikk elolvasása...

A hatékonyság növelése

Az értékesítéssel való ismerkedés tíz lépésben

Az alábbiakban tíz olyan létfontosságú dolgot ismertetünk, amelyeket nem árt ismerni a Microsoft Dynamics CRM értékesítési funkcióit illetően, ideértve a terminológiát, az egyszerű ötleteket és a jelentések használatát.

A cikk elolvasása...

A marketinggel való ismerkedés tíz lépésben

Az alábbiakban tíz olyan alapvető tudnivalóról olvashat, amelyet fontos megismerni a Microsoft Dynamics CRM marketingszolgáltatásait illetően, ideértve a terminológiát, az egyszerű ötleteket és a jelentések használatát.

A cikk elolvasása...

Az ügyfélszolgálattal való ismerkedés kilenc lépésben

Az alábbiakban kilenc olyan alapvető tudnivalóról olvashat, amelyet fontos megismerni a Microsoft Dynamics CRM ügyfélszolgálati szolgáltatásáról, ideértve a terminológiát, az egyszerű ötleteket és a jelentések használatát.

A cikk elolvasása...

Hasznos videók

Videók (angol nyelven)

A következő videók ismertetik a Microsoft Dynamics CRM rendszer használatát. Vannak olyan videók, amelyek az első lépésekben, az elindulásban, az információk keresésében nyújtanak segítséget rendszergazdák számára, valamint funkciókat mutatnak be, például a munkafolyamatokat és jelentéskészítést.

A cikk megtekintése... (More videos)

Videó: Bejegyzések megosztása és hozzárendelése (angol nyelven)

A videó végigvezeti a bejegyzések megosztásának és hozzárendelésének lépésein. Hossza: 3:09 perc

A videó megnézése...

Videó: Duplikált adatok törlése (angol nyelven)

A videóból megismerheti, hogyan importálhatja az adatokat, és hogyan kerülheti el az ismétlődő adatelemekkel való időpocsékolást. Hossza: 3:09 perc

A videó megnézése...

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (angol nyelven)

Ez a videó bemutatja, hogyan konfigurálható a Microsoft Dynamics CRM rendszer a munkavégzés helyének és módszereinek megfelelő módon, illetve a személyes adatok aktuálisan tartására.Hossza: 2:05 perc

A videó megnézése...