Transcription de la vidéo
Une campagne marketing réussie génère des ventes et permet de trouver de nouveaux clients.
Toutefois, les campagnes sont composées d’une grande quantité d’informations et d’activités dont le suivi peut s’avérer difficile. Microsoft Dynamics CRM dispose d’un emplacement qui vous est spécifiquement destiné pour enregistrer toutes vos informations et évaluer la réussite de vos efforts.
Lorsque votre organisation a décidé d’une nouvelle campagne, commencez simplement par créer la campagne dans CRM et par ajouter vos informations.
Le fait d’atteindre le bon public est essentiel au succès de votre campagne. Ajoutez une ou plusieurs listes marketing pour les clients spécifiques à cibler.
Au fur et à mesure du développement de votre campagne, ajoutez toutes les tâches de planification, les activités et les réponses des clients pour simplifier le suivi.
Utilisez CRM pour conserver la cohérence de votre messagerie. Utilisez par exemple des modèles de courrier électronique afin que vos messages électroniques gardent le même aspect tout au long de la campagne.
Quand les clients commencent à réagir à la campagne, effectuez le suivi de leurs réponses dans CRM pour déterminer la réussite de la campagne.
Inutile de travailler en solo. Partagez la campagne avec d’autres membres de l’équipe afin qu’ils puissent ajouter des informations ou simplement afficher l’avancement de la campagne.
Si vous souhaitez réutiliser une campagne réussie, créez un modèle de campagne basé dessus. Un modèle de campagne est une campagne réutilisable qui contient des groupes de tâches et d’activités de planification déjà définis.
Tout ce qu’il vous reste à faire pour être prêt est de mettre à jour le modèle avec les détails de la nouvelle campagne.
Pour voir l’avancement d’une campagne, comment elle s’est déroulée et ses résultats par rapport à d’autres campagnes, exécutez un rapport. Le rapport Rendement de la campagne fournit une vue détaillée, notamment les réponses et les retours financiers de la campagne.
Les campagnes marketing que vous utilisez dans vos affaires vous permettent de générer des connaissances et des ventes. Ces campagnes comportent de nombreuses activités et données différentes dont vous devez effectuer le suivi.
Avec Microsoft Dynamics CRM, vous pouvez visualiser toutes les informations, activités et réponses liées à votre campagne dans un emplacement convivial.
