Kohtasitko virheen tai ongelman yrittäessäsi kirjautua Microsoft Dynamics CRM Online ‑järjestelmään Windows Live ID ‑tunnuksilla? Voit yrittää ratkaista ongelman tässä artikkelissa olevien ehdotusten avulla, jotta sisäänkirjautuminen onnistuisi.
Kun kirjaudut sisään, varmista seuraavat seikat:
- Käytätkö oikeaa Microsoft Dynamics CRM Online ‑organisaation URL-osoitetta? Jos et ole varma URL-osoitteesta, siirry http://crm.dynamics.com-sivustoon ja napsauta Asiakkaiden kirjautuminen ‑painiketta. Anna Windows Live ID ‑tunnus. Jos kuulut yhteen organisaatioon, sen sivusto avautuu. Jos kuulut useaan organisaatioon, niiden luettelo tulee näyttöön.
- CRM-järjestelmänvalvoja on lähettänyt Windows Live ID ‑sähköpostiosoitteeseesi kutsun Microsoft Dynamics CRM Online ‑järjestelmän käyttäjäksi. Tarkista, että käytät samaa Windows Live ID ‑sähköpostiosoitetta, johon kutsu lähetettiin.
Näyttöön tuli seuraava käyttöoikeusvirhe: "Valitulle käyttäjälle tai kirjautumista yrittävälle käyttäjälle ei ole osoitettu käyttöoikeusroolia eikä hänellä ole riittäviä oikeuksia tähän toimintoon.”
Tämän virheen voi korjata vain käyttäjä, jolla on oikeus lisätä käyttöoikeusrooleja Microsoft Dynamics CRM Online ‑järjestelmään kuuluville käyttäjille. Tällainen käyttäjä on esimerkiksi järjestelmänvalvoja. Ohjeet ovat kohdassa Käyttöoikeusroolin määrittäminen käyttäjälle.
Kun yritän kirjautua Microsoft Dynamics CRM Onlineen, Internet Explorer ohjaa minut jatkuvasti toiselle sivulle ja jään tähän silmukkaan, kunnes suljen Internet Explorer ‑ikkunan.
Voit välttää tämän virheen lisäämällä Microsoft Dynamics CRM Online ‑ohjelman käyttämät URL-osoitteet Internet Explorer ‑ohjelman luotettuihin sivustoihin:
- Valitse Internet Explorerissa Työkalut-valikosta Internet-asetukset.
- Valitse Suojaus-välilehdessä Valitse vyöhyke, jonka suojausasetuksia haluat tarkastella tai muuttaa ‑kohdasta Luotetut sivustot.
- Valitse Sijainnit.
- Kirjoita Luotetut sivustot ‑valintaikkunassa Lisää tämä WWW-sivusto vyöhykkeeseen ‑tekstiruutuun seuraavat URL-osoitteet:
- http://*.dynamics.com
- http://*.live.com
Lisättyäsi osoitteen napsauta Lisää-painiketta.
- Jos näkyviin tulee valintaikkuna, jossa lukee Tälle vyöhykkeelle lisätyt sivustot edellyttävät https://-etuliitettä, poista valinta Edellytä palvelimen vahvistus (https:) vyöhykkeen WWW-sivustoille ‑valintaruudusta.
- Valitse Sulje ja sitten valitse OK.
Windows Live ID ‑käyttäjänimessäni tai ‑salasanassani on jokin ongelma.
Näyttöön tulee virhe, vaikka käytän oikeaa käyttäjänimeä ja salasanaa.
Jos virhe toistuu, yrität ehkä käyttää väärää kirjautumissivua. Tämä kirjautumissivu on käyttäjille, joilla on Windows Live ID ‑tunnus. Jos kirjaudut Microsoft Dynamics CRM Online ‑järjestelmään Microsoft Online Services ID ‑tunnuksella, siirry
Microsoft Office 365 -sivustoon ja valitse
Kirjaudu sisään.
Miksi minun on kirjauduttava uudelleen Microsoft Dynamics CRM Online -palveluun? Voinko muuttaa aikaa, jonka ajan olen kirjautuneena?
Microsoft Dynamics CRM Online pitää sinut kirjautuneena kahdeksan tunnin ajan. Kun olet ollut kirjautuneena 7 tuntia ja 40 minuuttia, näkyviin tulee sanoma, jossa ilmoitetaan istuntosi vanhentumisesta. Sinulla on 20 minuuttia aikaa vastata. Valitse OK, kirjaudu uudelleen sisään ja palaa sitten Microsoft Dynamics CRM Online -alueelle, jolla parhaillaan työskentelit, napsauttamalla selaimen Takaisin-painiketta. Aikaa, miten kauan pysyt kirjautuneena, ei voi muuttaa.