Yleiset aiheet

Videot

Näiden linkkien kautta pääset katselemaan videoita, jotka auttavat pääsemään alkuun, opettavat tekemään Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmän määritykset ja esittelevät, miten raportoinnin tai työnkulkujen kaltaiset ominaisuudet voivat tehostaa henkilöstön työskentelyä.

Lisää Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmän alueita esitteleviä videoita on Microsoft Dynamics CRM Online ‑järjestelmän videovalikoimassa. Vaikka videoissa käytetäänkin Microsoft Dynamics CRM Online ‑ohjelmaa, monet käsitteet ja tehtävien vaiheet ovat samat kuin Microsoft Dynamics CRM (yrityksen omissa tiloissa käytettävä versio) ‑järjestelmässä.

Tällä sivulla

Käytön aloittaminen

Määrittäminen ja mukauttaminen

Tietojen lisääminen

Tuottavuuden optimointi

Asiakaspalvelun parantaminen

Asiakkaiden saavuttaminen

Tuotteiden ja tilausten hallinta

Käytön aloittaminen

Video: Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmän käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmän ominaisuuksista ja työkaluista, joilla varmistat yrityksesi menestyksen. Pituus: 2 minuuttia 31 sekuntia

Video: Perustiedot asiakkuuksista (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan liikekumppaneiden – yritysten ja organisaatioiden – seurannasta asiakkuuksien avulla. Pituus: 1 minuutti 39 sekuntia

Video: Myynnin parantaminen mahdollisuuksien avulla (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten Microsoft Dynamics CRM auttaa seuraamaan mahdollisuuksia ja myyntiodotuksia. Pituus: 1 minuutti 40 sekuntia

Video: Liidien käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa selostetaan myyntiliidien seurantaa ja hallintaa Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä. Pituus: 2 minuuttia 27 sekuntia

Video: Palvelupyyntöjen käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten palvelupyyntöjen avulla voi tutustua asiakkaaseen ja tarjota parempaa asiakaspalvelua. Pituus: 2 minuuttia 53 sekuntia

Video: Kampanjoiden käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan markkinoinnin tehostamisen ja onnistumisen seurannasta kampanjoiden avulla. Pituus: 2 minuuttia 12 sekuntia

Video: Tietoja yhteyshenkilöistä (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja yhteyshenkilöiden käsittelemisestä Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä ja tärkeiden tietojen seurannasta yhteyshenkilöiden avulla. Pituus: 2 minuuttia 4 sekuntia

Ylös

Määrittäminen ja mukauttaminen

Video: Microsoft Dynamics CRM:n mukauttaminen yrityksen tarpeisiin (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten voit lisätä uusia toimintoja tai uuden käyttöliittymän Microsoft Dynamics CRM ‑organisaatiota varten ratkaisujen avulla. Pituus: 1 minuutti 48 sekuntia

Video: Personalize Microsoft Dynamics CRM for yourself (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten Microsoft Dynamics CRM voidaan määrittää yrityksen toimintatapoihin sopivaksi ja pitämään henkilötiedot ajan tasalla.Pituus: 2 minuuttia 5 sekuntia

Ylös

Tietojen lisääminen

Video: Tietojen siirtäminen Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmään (englanniksi)

Tässä videossa selostetaan tietojen, kuten liidi- tai yhteyshenkilöluetteloiden tuontia. Pituus: 3 minuuttia 13 sekuntia

Video: Ohjatun tietojen tuontitoiminnon käyttäminen (englanniksi)

Tässä videossa opastetaan tuomaan tärkeät asiakastiedot Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmään ohjatulla tietojen tuontitoiminnolla. Pituus: 5 minuuttia 6 sekuntia

Video: Tietojen kaksoiskappaleiden poistaminen (englanniksi)

Tässä videossa käsitellään tietojen tuomista ja sitä, miten voi välttää toistuvien tietojen kirjoittamisen. Pituus: 3 minuuttia 9 sekuntia

Video: Kaksoiskappaleiden tunnistussääntöjen luominen ja suorittaminen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten luodaan ja suoritetaan kaksoiskappaleiden tunnistussääntöjä, jotka ilmoittavat tietueiden kaksoiskappaleista. Pituus: 4 minuuttia 55 sekuntia

Ylös

Tuottavuuden optimointi

Video: Tietueiden jakaminen ja delegointi (englanniksi)

Tämä video opastaa tietueiden jakamisessa ja delegoinnissa. Pituus: 3 minuuttia 9 sekuntia

Video: Kaikkien aktiviteettien järjestäminen ja seuranta (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja asiakasviestinnän seurannasta ja tehtäväluettelon luomisesta aktiviteettien avulla. Pituus: 2 minuuttia 20 sekuntia

Video: Liiketoiminnassa tarvittavien artikkelien järjestäminen ja keskittäminen (englanniksi)

Tässä videossa selostetaan, miten tärkeät tiedot tuodaan kaikkien organisaatioon kuuluvien henkilöiden käyttöön tallentamalla tiedot artikkeleiksi. Pituus: 2 minuuttia 6 sekuntia

Video: Tavoitteiden hallinnan käyttäminen(englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten myyntituloksia voi seurata tavoitteiden hallinnan avulla. Pituus: 8 minuuttia 4 sekuntia

Video: Töiden reititys työjonojen avulla (englanniksi)

Tässä videossa esitellään Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmän työjonot ja kerrotaan, miten niillä voi reitittää ja hallita töitä. Pituus: 2 minuuttia 44 sekuntia

Video: Liiketoimintaprosessien optimointi työnkulkujen ja dialogien avulla (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja liiketoimintaprosessien optimoinnista ja asiakasviestinnän yhtenäisyyden parantamisesta työnkulkujen sekä dialogien avulla. Pituus: 2 minuuttia 45 sekuntia

Video: Yksinkertaisen työnkulun luominen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja tehtävien automatisoinnista työnkulkujen avulla. Pituus: 3 minuuttia 29 sekuntia

Video: Dialogin luominen (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten voit automatisoida liiketoimintaprosesseja ja määrittää yhdenmukaisen interaktiivisen komentosarjan asiakaspalvelua varten. Pituus: 14 minuuttia 38 sekuntia

Ylös

Asiakaspalvelun parantaminen

Video: Asiakaspalvelun parantaminen palvelusopimuksilla (englanniksi)

Tässä videossa käsitellään asiakaspalvelun parantamista palvelusopimusten ja sopimusrivien avulla. Pituus: 2 minuuttia 18 sekuntia

Video: Palvelupyyntöjen käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten palvelupyyntöjen avulla voi tutustua asiakkaaseen ja tarjota parempaa asiakaspalvelua. Pituus: 2 minuuttia 53 sekuntia

Video: Ajoittamisen helpottaminen palveluiden avulla (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten voit palveluiden avulla ajoittaa palveluaktiviteetteja asiakkaita varten nopeasti ja tarkasti. Pituus: 2 minuuttia 35 sekuntia

Ylös

Asiakkaiden saavuttaminen

Video: Liidien käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa selostetaan myyntiliidien seurantaa ja hallintaa Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä. Pituus: 2 minuuttia 27 sekuntia

Video: Myynnin parantaminen mahdollisuuksien avulla (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten Microsoft Dynamics CRM auttaa seuraamaan mahdollisuuksia ja myyntiodotuksia. Pituus: 1 minuutti 40 sekuntia

Video: Kampanjoiden käytön aloittaminen (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan markkinoinnin tehostamisen ja onnistumisen seurannasta kampanjoiden avulla. Pituus: 2 minuuttia 12 sekuntia

Video: Myynnin tehostaminen pikakampanjalla (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja siitä, miten pikakampanja auttaa kohdeyleisön tavoittamisessa ja myynnin kasvattamisessa. Pituus: 1 minuutti 44 sekuntia

Video: Oikeisiin asiakkaisiin keskittyminen markkinointiluetteloiden avulla (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan, miten markkinointiluetteloiden avulla voi tavoittaa tietyntyyppiset asiakkaat ja tehostaa markkinointia sekä myyntiä. Pituus:1 minuutti 55 sekuntia

Ylös

Tuotteiden ja tilausten hallinta

Video: Tuotteiden ja tuoteluettelon käsitteleminen (englanniksi)

Tässä videossa on selostettu, miten tuotteita voi linkittää erilaisiin tietueisiin myyntitapahtumia varten. Pituus: 1 minuutti 32 sekuntia

Video: Tuoteluettelon määrittäminen (englanniksi)

Tässä videossa on tietoja tuoteluettelon määrittämisestä ja tuotteiden lisäämisestä muihin tietueisiin tuoteluettelon avulla. Pituus: 4 minuuttia 50 sekuntia

Video: Tarjousten, tilausten ja laskujen käsitteleminen (englanniksi)

Tässä videossa kerrotaan tarjousten, tilausten ja laskujen hallinnasta Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä. Pituus: 2 minuuttia 47 sekuntia

Ylös

Löysitkö tarvitsemasi tiedot?

Kyllä Ei

Jos vastasit kielteisesti, mitä tietoja olisit tarvinnut? (valinnainen)

© 2012 Microsoft Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään.