Videon esittely
Yrityksen kannalta on erittäin tärkeää, että uusia liidejä saadaan jatkuvasti. Liidejä voi hankkia monilla tavoilla, esimerkiksi lehtimainoksilla, jossa on esillä maksuton puhelinnumero, Internetissä, messuilla jaettavilla käyntikorteilla, suorapostilla ja telemarkkinoinnilla. Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä liidien avulla voi seurata liiketoimintamahdollisuuksia, joita ei ole vielä hyväksytty myyntiprosessissa.
Liidi voi olla henkilö, jonka kanssa et ole vielä tehnyt kauppaa, tai lisämyyntimahdollisuus aiemmalle asiakkaalle. CRM-järjestelmässä voit seurata vielä hyväksymättömiä myyntimahdollisuuksia luomalla ja hallitsemalla liidejä.
Voit lisätä liidejä Excel-luettelosta tai luoda uuden liidin.
Sinun ei tarvitse aluksi välittää siitä, ovatko kaikki liidit yksilöllisiä. Voit puhdistaa kaksoiskappaleet CRM-järjestelmästä myöhemmin, kun sinulla on aikaa.
Jos olet myyntiryhmän päällikkö, voit jakaa CRM-järjestelmässä liidit myyjille.
Sinä tai myyntiryhmä pidätte liideihin yhteyttä samalla tavalla kuin asiakkuuksiin ja yhteyshenkilöihin. Voit lähettää liideille sähköpostimainoksia, soittaa sen jälkeen puheluita tai sopia tapaamisesta. CRM tallentaa kaikki viestintätapahtumat puolestasi, jotta sinä ja myyntitiimi voitte tarkistaa tiedot tarvittaessa.
Kun tiedät, miten todennäköisesti liidistä aiheutuu uutta myyntiä, voit hyväksyä tai hylätä liidin CRM-järjestelmässä.
Kun hyväksyt liidin, voit muuntaa sen uudeksi yhteyshenkilöksi tai asiakkuudeksi. Voit muuntaa hyväksytyn liidin myös uuteen tai aiemmin luotuun asiakkuuteen tai yhteyshenkilöön liitetyksi mahdollisuudeksi.
Voit arvioida tilannetta ja seurata ryhmän edistymistä suorittamalla Liidilähteen tehokkuus ‑raportin. Siinä näkyy, miten erilaiset liidien luontitavat ovat vaikuttaneet yrityksen tulokseen. Jos olet huolissasi liideistä, joihin ei ole viime aikoina pidetty yhteyttä, voit aina suorittaa Laiminlyödyt liidit ‑raportin. Siinä näkyvät laiminlyödyt liidit ja myyjät, jotka omistavat ne.
Käyttämällä liidejä Microsoft Dynamics CRM ‑järjestelmässä sinä ja myyntiryhmäsi voitte hallita liidejä tehokkaasti niiden lähteestä huolimatta. Näin voitte aina keskittyä tärkeimpiin liideihin ja hyödyntää kaikki myyntimahdollisuudet.
