Establecimiento de la opción de enviar y recibir correo electrónico de un usuario o una cola

¿Puedo realizar esta tarea?

Si esta opción no se establece correctamente, no se enviarán correos electrónicos y aparecerá el mensaje de advertencia "Este mensaje no se ha enviado aún para su entrega".

1. En el panel de navegación, haga clic en Configuración, luego en Administración y, a continuación, en Usuarios.

   O bien:

   En el panel de navegación, haga clic en Configuración, en Administración de empresas y, a continuación, haga clic en Colas.

2. Abra el usuario o la cola que desea modificar.
3. En Configuración de acceso de correo electrónico, seleccione el modo de acceso al correo electrónico para el correo entrante y saliente.
   • Ninguno

     No se enviará ni recibirá correo electrónico.

   • Buzón de enrutamiento

     El correo electrónico se reenviará desde otra dirección de correo.

   • Microsoft Dynamics CRM para Outlook

     El correo electrónico se envía y recibe con Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

   • E-mail Router

     Microsoft Dynamics CRM E-mail Router. envía y recibe los mensajes de correo electrónico. Si selecciona este elemento, se mostrará la casilla Permitir credenciales. Active la casilla para hacer que la especificación de las credenciales sea un requisito.

4. Haga clic en Guardar o Guardar y cerrar.

Notas

• Si ha seleccionado una opción de correo electrónico, compruebe que en el cuadro Correo electrónico hay una dirección de correo electrónico válida.
• Si selecciona Microsoft Dynamics CRM para Outlook como su opción de correo electrónico, debe permitir a Microsoft Dynamics CRM que envíe correo electrónico a través de Microsoft Dynamics CRM para Outlook.