Bienvenido al Centro de recursos

El Centro de recursos reúne información que le ayudará a obtener el máximo provecho de Microsoft Dynamics CRM. El Centro de recursos proporciona una ubicación central en la que puede encontrar:

• Información útil para empezar.
• Sugerencias para aumentar su productividad.
• Descripciones detalladas de las características de los productos y recomendaciones para usarlos en su negocio.
• Ejemplos y consejos de expertos en el tema.
• Fácil acceso a otros recursos en línea relacionados con Microsoft Dynamics CRM.

Puede encontrar información relacionada con Microsoft Dynamics CRM en el Centro de recursos, en la Ayuda y en otros recursos disponibles en Internet. La característica de búsqueda permite buscar automáticamente artículos, vídeos y temas de Ayuda en función de una palabra o frase. En general, los temas de Ayuda son procedimientos paso a paso basados en una tarea específica. En los artículos se describen las soluciones de principio a fin.

Puede optar por buscar en una sola ubicación o en varias ubicaciones de búsqueda.

Encontrar lo que necesita

Existen varias formas de encontrar información necesaria en Centro de recursos. Puede buscarla o ir directamente a la sección de Centro de recursos que cubre el área sobre un tema específico.

Buscar en el Centro de recursos

Si usa Buscar en el Centro de recursos, tendrá acceso a más contenido aparte de la Ayuda en la aplicación web. Puede realizar búsquedas en los temas de Ayuda del Centro de recursos, y en los foros al mismo tiempo. Sólo tiene que escribir unas cuantas palabras clave y hacer clic en el botón Buscar . En los resultados se muestran las opciones más probables como los cinco mejores resultados en cada área. Si no encuentra lo que busca en estos resultados, haga clic en Mostrar todo para ver el resto de los resultados. Además, puede explorar el resto de los vínculos o intentar otra búsqueda.

Si prefiere buscar en una sola área, puede limitar la búsqueda:

• Haga clic en la flecha abajo junto al cuadro Buscar y, a continuación, active o desactive las casillas.

Ir directamente a un área de interés

Los botones del Panel de navegación le llevarán a información específica de diferentes áreas de Microsoft Dynamics CRM:

La página Destacado

• le muestra información interesante para personas que trabajan en ventas, marketing y servicio al cliente.
• La página Administración, disponible para aquellos que tengan un rol de seguridad administrativa, incluye información técnica sobre la implementación, configuración y personalización de Microsoft Dynamics CRM para que sea compatible con todos los aspectos de su negocio.

Comunicarse con otros usuarios

Los vínculos de la parte superior de la página, como Descargas, Soporte y Comunidad, y los vínculos de la parte lateral de la página, le permiten conectarse rápidamente con otros usuarios de Microsoft Dynamics CRM.

Aprender de otros

• Lea blogs de expertos sobre el funcionamiento interno de Microsoft Dynamics CRM.
• Publique preguntas en foros y obtenga respuestas de otros usuarios.

Comparta lo que sabe y lo que piensa

• Sugiera artículos nuevos, haga comentarios sobre artículos existentes o proponga ideas sobre cómo mejorar el Centro de recursos. Envíe sus sugerencias desde el vínculo del Centro de recursos o use el formulario de comentarios que se encuentra al final de cada artículo.

Buscar ayuda profesional

• Busque cursos y tutoriales en línea.
• Busque un asociado o adquiera soluciones.