Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 verfügt über neue und erweiterte Funktionen zur Steigerung der Effizienz und Produktivität Ihrer Organisation.

Aktivitätsfeeds

Die Aktivitätsfeeds von Microsoft Dynamics CRM Online ermöglichen mithilfe kurzer Updates Benachrichtigungen in Echtzeit und eine zügige Freigabe von Informationen. Sie werden auf der persönlichen Pinnwand im Bereich Neuigkeiten des Arbeitsbereich angezeigt. Mit Aktivitätsfeeds können Benutzer wichtige Aktivitäten in Bezug auf Benutzer, Firmen, Kontakte, Leads und andere relevante Themen verfolgen.

Aktualisierungen können von Ihnen manuell oder automatisch auf der Basis von vordefinierten Systemregeln über Workflows veröffentlicht werden. Aktivitätsfeeds können außerdem in externen Anwendungen über die Webdienste-API von Microsoft Dynamics CRM Online veröffentlicht werden. Darüber hinaus beinhalten Aktivitätsfeeds Microsoft Office Lync-Anwesenheitsfunktionen in Echtzeit, um Benutzern die Kommunikation per Sofortnachricht, Telefon oder E-Mail zu ermöglichen.

Die Verwendung von Aktivitätsfeeds in Mobile Express eröffnet Benutzern die Möglichkeit, unterwegs stets die neuesten Informationen aus dem Unternehmen zu erhalten. Auf Mobiltelefonen mit Windows Phone 7.5 können Benutzer in Kontakt mit Kollegen bleiben, indem Sie auf den Seiten des jeweils anderen posten und kommentieren sowie die neuesten Informationen zu den sie betreffenden Leads, Kontakten, Firmen und Verkaufschancen erhalten.

• Herunterladen der Lösungen für Aktivitätsfeeds
• Herunterladen der mobilen Anwendung für Windows Phone 7.5
• Installieren oder Importieren von Lösungen

Überwachung

Mit der Überwachungsfunktion in Microsoft Dynamics CRM 2011 können Sie an den Geschäftsdaten vorgenommene Änderungen nachverfolgen. Mithilfe der Überwachung können Sie die Historie eines bestimmten Datensatzes analysieren, eine Zusammenfassung aller Änderungen anzeigen oder zur Einhaltung von (gesetzlichen) Vorschriften beitragen. Sie können die Änderungen nachverfolgen, die an einem Datensatz Ein Eintrag in der Microsoft Dynamics CRM Online-Datenbank, in dem alle Informationen zu einem bestimmten Element, wie z. B. einem Kontakt, gespeichert werden. Datensätze entsprechen einzelnen Karteikarten in einem Karteikarten-Ablagesystem. Sie können in einer Liste grundlegende Informationen zu den Datensätzen anzeigen und in einem Formular ausführliche Informationen zu Datensätzen anzeigen oder ändern., an einem Feld Eine Eigenschaft einer Entität mit einem bestimmten Datentyp. Felder sind vergleichbar mit den Spalten in einer Datenbanktabelle. Wenn sie einem Entitätsformular hinzugefügt werden, werden sie als Felder angezeigt, die ihrem Datentyp entsprechen. oder von einem Benutzer vorgenommen wurden. Für die nachverfolgten Änderungen werden von Microsoft Dynamics CRM Online automatisch Protokolle erstellt. Zusätzlich dazu können Sie in Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 nachverfolgen, wann ein Benutzer auf Microsoft Dynamics CRM Online zugegriffen hat.

Verbesserte Verarbeitung der Duplikaterkennung

Mit der Funktion zur Duplikaterkennung in Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 können Sie in einer Duplikaterkennungsregel angeben, ob die Duplikaterkennung Nullwerte (leere Werte) als identisch berücksichtigen soll. Sie können außerdem auswählen, dass nur Duplikate aus aktiven Datensätzen ermittelt werden, indem Sie eine Regel zum Ausschluss inaktiver Datensätze festlegen.

Verbesserte Dialoge

Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 beinhaltet die folgenden Verbesserungen der vorhandenen Dialogfunktion:

• Unterstützung neuer Datentypen. Neben "Text", "Integer" und "Float" unterstützt die Dialogfunktion jetzt auch das Hinzufügen von Variablen und Eingabeargumenten der folgenden Datentypen: "Date", "Datetime" und "Lookup". Diese neuen Datentypen können zudem in Schritten vom Typ "Eingabeaufforderung und Reaktion" eines Dialogfelds verwendet werden.
• Datenaufbewahrung. In Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 behält der Dialog in der Datensitzung beim Navigieren zwischen den Seiten des Assistenten die eingegebenen Daten bei und benachrichtigt Sie, wenn sich die Daten ändern.
• Support für dynamische Hyperlinks. Sie können nun dynamische Links in einen Dialog aufnehmen, um auf einen verknüpften oder erstellten Datensatz, der während der Laufzeit (während einer Dialogsitzung) verfügbar ist, zu verweisen.

Zusammenfassung

Die neuen und erweiterten Funktionen in Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 ermöglichen eine Steigerung der Produktivität sowie eine bessere Zusammenarbeit der Benutzer. Die Funktionen tragen dazu bei, dass Sie bei geringen Gesamtbetriebskosten Ihre individuellen geschäftlichen Ziele erreichen können. Mit Microsoft Dynamics CRM Online Dienstupdate vom November 2011 erhalten Sie eine bewährte, durchdachte und vernetzte Lösung zum Steigern der Produktivität und Effizienz der Benutzer innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation.