Zu Warteschlange oder Benutzer zuweisen (Formular)

Verwenden Sie dieses Formular, um eine Aktivität einer anderen Warteschlange oder einem anderen Benutzer zuzuweisen.

Kann ich diese Aufgabe ausführen?

1. Wechseln Sie zu den Aktivitätsdatensätzen.

   Klicken Sie im Navigationsbereich auf Arbeitsbereich, und klicken Sie dann unter Meine Arbeit auf Aktivitäten.

   - ODER -

   Wenn Sie die mit einem Datensatz verknüpften Aktivitäten verwenden möchten, öffnen Sie den Datensatz, und klicken Sie dann auf Aktivitäten.

2. Wählen Sie in der Datensatzliste den gewünschten Datensatz aus.

   Sie können auch mehrere Datensätze auswählen.

   • Wählen Sie mehrere Datensätze aus, indem Sie beim Klicken jeweils die STRG-TASTE gedrückt halten.
   • Sie können auch direkt aufeinander folgende Datensätze auswählen, indem Sie auf den ersten Datensatz klicken und dann die UMSCHALTTASTE drücken, während Sie den letzten Datensatz auswählen.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Datensätze auf dieser Seite auswählen bzw. Auswahl aufheben, um alle Datensätze auszuwählen.

     So zeigen Sie mehr Datensätze pro Seite an

     1. Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen.
     2. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein in der Liste Datensätze pro Seite eine Zahl aus.
     3. Klicken Sie auf OK.

     Beim Wechseln von Datensatztypen kann sich dadurch die Reaktionszeit verlängern. Legen Sie einen niedrigeren Wert fest, um wieder die gewohnte Leistung zu erzielen.

3. Klicken Sie auf der Aktionssymbolleiste auf Zuweisen.
4. Geben Sie im Dialogfeld Einem Team oder Benutzer zuweisen den Namen der Warteschlange oder des Benutzers vollständig oder teilweise ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Suche .
5. Wählen Sie im Dialogfeld Datensätze nachschlagen in der Liste Suchen nach den gewünschten Datensatztyp aus.
6. Geben Sie im Feld Suchen die Anfangsbuchstaben des Datensatznamens ein, um die Suche einzugrenzen, und klicken Sie dann auf Schaltfläche Suchen .
7. Aktivieren Sie in der Liste der Datensätze die Kontrollkästchen für die Datensätze, die Sie hinzufügen möchten. Klicken Sie auf Hinzufügen, und klicken Sie dann auf OK.
8. Klicken Sie im Formular Benutzer oder Warteschlangen auf OK.