Systemanforderungen und Wartungszeitplan für Microsoft Dynamics CRM Online

Bei Microsoft Dynamics CRM Online handelt es sich um einen internetbasierten, bedarfsgesteuerten Dienst mit spezifischen Systemanforderungen. Während der gelegentlich erforderlichen Wartungsmaßnahmen ist der Dienst nicht verfügbar.

Systemanforderungen

In diesem Abschnitt werden die Systemanforderungen zum Ausführen von Microsoft Dynamics CRM Online beschrieben.

Unterstützte Betriebssysteme bei Verwendung von Internet Explorer

Die folgenden Betriebssysteme werden für die Microsoft Dynamics CRM Online-Webanwendung unterstützt:

• Windows 7 (alle Versionen)
• Microsoft Windows Vista (alle Versionen)
• Windows XP Professional SP3
• Windows XP Tablet PC Edition SP3
• Windows XP Professional x64 Edition

Unterstützte Versionen von Internet Explorer

Darüber hinaus wird für die Microsoft Dynamics CRM Online-Webanwendung eine der folgenden Versionen des Microsoft Internet Explorer-Webbrowsers benötigt:

• Internet Explorer 10 (falls verfügbar)
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 8
• Internet Explorer 7

  Hinweis

  Unter Microsoft Windows 2000-Editionen wird das Installieren und Ausführen der Microsoft Dynamics CRM Online-Webanwendung nicht unterstützt.

  Wichtig

  Alle Vorabversionen von Microsoft Dynamics CRM Online für Outlook und des E-mail-Routers müssen deinstalliert werden, damit die aktuellen Versionen dieser Add-Ins installiert werden können.

Unterstützte Webbrowser und Betriebssystemkonfigurationen, die nicht Internet Explorer unter Windows umfassen

Microsoft Dynamics CRM Online unterstützt verschiedene gängige Webbrowser. Funktionen für bestimmte Verwaltungs- und Anpassungsaufgaben sind möglicherweise jedoch nicht verfügbar, wenn Sie andere Webbrowser als Microsoft Internet Explorer verwenden. Außerdem stehen Zusatzfunktionen nicht zur Verfügung, wenn Sie Microsoft Dynamics CRM Online auf einem iPad ausführen.

Microsoft Dynamics CRM: Supportebenen für Webbrowser

Der Webbrowser-Support für Microsoft Dynamics CRM ist in drei Ebenen unterteilt.

Unterstützt: Alle Bereiche der Microsoft Dynamics CRM-Webanwendung werden unterstützt, was das Anzeigen, Erstellen, Löschen und Aktualisieren betrifft.

Eingeschränkte Unterstützung: Die Produktivitätsfunktionen sind verfügbar, aber mehrere Einstellungs- und Anpassungsbereiche sind für diese Webbrowser deaktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Für Webbrowser mit eingeschränkter Unterstützung nicht verfügbare Microsoft Dynamics CRM-Funktionen.

Nur Mobile Express: Standardmäßig werden Webbrowser, die in dieser Tabelle mit den Informationen zur Webbrowser-Unterstützung nicht aufgeführt sind, nicht vollständig mit Microsoft Dynamics CRM getestet. Bei deren Ausführung wird der Microsoft Dynamics CRM Mobile Express-Modus verwendet. Benutzer können über einen Link in Mobile Express jedoch auch die Vollversion der Microsoft Dynamics CRM-Webanwendung ausführen.

Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen für die Microsoft Dynamics CRM-Webanwendung und Mobilgerätsoftware.

Microsoft Dynamics CRM Online für Outlook-Anforderungen

In diesem Abschnitt werden die Systemanforderungen zum Ausführen von Microsoft Dynamics CRM Online für Microsoft Office Outlook beschrieben.

Microsoft Dynamics CRM Online für Microsoft Office Outlook kann auf Computern installiert werden, die über Folgendes verfügen:

Windows-Betriebssysteme:

• Windows 7 (32-Bit- oder 64-Bit-Version)
• Microsoft Windows Vista SP2 (32-Bit- und 64-Bit-Version)
• Microsoft Windows XP Professional SP3
• Microsoft Windows XP Home SP3

Microsoft Office:

• Office 2010
• 2007 Microsoft Office system SP2
• Microsoft Office 2003 SP3

Empfohlene Hardware:

Die tatsächlichen Anforderungen und Produktfunktionen können je nach Systemkonfiguration und Betriebssystem unterschiedlich ausfallen.

Geplante Wartung

Der Dienst wird von Zeit zu Zeit vom Microsoft Dynamics CRM Online-Team gewartet. Während dieser Zeit können Sie möglicherweise nicht auf die Microsoft Dynamics CRM Online-Organisation zugreifen. Zur Minimierung der Auswirkungen auf Organisationen ist das Microsoft Dynamics CRM Online-Team sehr darum bemüht, die Wartungsaktivitäten auf ein geplantes Wartungszeitfenster zu beschränken.

Im Zuge der Erweiterung von Microsoft Dynamics CRM Online auf weitere Rechenzentren werden geplante Wartungsarbeiten auch weiterhin dienstags und donnerstags während der Abend- und Nachtstunden der lokalen Zeitzone des jeweiligen Rechenzentrums durchgeführt.

Wenn sich die Wartungsarbeiten möglicherweise auf die Verwendung des Diensts auswirken, werden von uns entsprechende Hinweise veröffentlicht. Microsoft Dynamics CRM Online wird von uns kontinuierlich optimiert, um die Häufigkeit geplanter Wartungen weiter zu reduzieren.