Microsoft Dynamics CRM Online – systemkrav og tidsplan for vedligeholdelse

Microsoft Dynamics CRM Online er en internetbaseret, anmodet tjeneste med bestemte systemkrav. Det kræver lejlighedsvis vedligeholdelse, og i dette tidsrum er tjenesten ikke tilgængelig.

Systemkrav

I dette afsnit beskrives systemkravene for at køre Microsoft Dynamics CRM Online.

Understøttede operativsystemer, når du bruger Internet Explorer

Følgende operativsystemer understøttes af Microsoft Dynamics CRM Online-Webprogrammet:

• Windows 7 (alle versioner)
• Microsoft Windows Vista (alle versioner)
• Windows XP Professional SP3
• Windows XP Tablet PC Edition SP3
• Windows XP Professional x64 Edition

Understøttede versioner af Internet Explorer

Derudover kræves der en af følgende versioner af webbrowseren Microsoft Internet Explorer til Microsoft Dynamics CRM Online-Webprogrammet:

• Internet Explorer 10 (når den bliver tilgængelig)
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 8
• Internet Explorer 7

  Note

  Microsoft Windows 2000-versioner understøttes ikke til installation og kørsel af Microsoft Dynamics CRM Online-Webprogrammet.

  Vigtigt!

  Alle foreløbige versioner af Microsoft Dynamics CRM Online til Outlook og E-mail Router skal fjernes, før de aktuelle versioner af disse tilføjelsesprogrammer kan installeres.

Understøttede konfigurationer af webbrowsere og operativsystemer, der ikke omfatter Internet Explorer, der kører under Windows.

Microsoft Dynamics CRM Online understøtter mange almindeligt brugte webbrowsere. Funktionalitet for bestemte administrator- og tilpasningsopgaver er dog muligvis ikke tilgængelig, når du bruger andre webbrowsere end Microsoft Internet Explorer. Derudover er yderligere funktioner ikke tilgængelige, når du kører Microsoft Dynamics CRM Online på en iPad.

Niveauer af webbrowserunderstøttelse for Microsoft Dynamics CRM

Webbrowserunderstøttelse for Microsoft Dynamics CRM er opdelt i tre niveauer.

Understøttet. Alle områder af Microsoft Dynamics CRM Webprogram understøttes for visning, oprettelse, sletning og opdatering.

Understøttet med begrænsninger. Produktivitetsfunktioner og -funktionalitet fungerer, men der er flere indstillinger og tilpasningsområder, der er deaktiveret for disse webbrowsere. Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Dynamics CRM-funktioner, som ikke er tilgængelige for webbrowsere, der understøttes med begrænsninger.

Kun Mobile Express. Som standard gælder, at webbrowsere, der ikke er angivet i den tabel for webbrowserunderstøttelse, som er vist her, ikke er fuldt testet med Microsoft Dynamics CRM og bruger tilstanden Microsoft Dynamics CRM Mobile Express, når du kører dem. Brugeren kan dog vælge at køre den fulde Microsoft Dynamics CRM Webprogram fra et link i Mobile Express.

Du kan finde flere oplysninger i Softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM-webprogrammet og mobilenheder.

Krav for Microsoft Dynamics CRM Online til Outlook

I dette afsnit beskrives systemkravene for at køre Microsoft Dynamics CRM Online til Microsoft Office Outlook.

Microsoft Dynamics CRM Online til Microsoft Office Outlook kan installeres på computere, der har en vilkårlig kombination af følgende:

Windows-operativsystemer:

• Windows 7 (både 32-bit og 64-bit versioner)
• Microsoft Windows Vista SP2 (både 32-bit og 64-bit versioner)
• Microsoft Windows XP Professional SP3
• Microsoft Windows XP Home SP3

Microsoft Office:

• Office 2010
• 2007 Microsoft Office-systemet SP2
• Microsoft Office 2003 SP3

Anbefalet hardware:

De faktiske krav og produktfunktioner kan variere, afhængigt af systemkonfiguration og operativsystem.

Planlagt vedligeholdelse

Undertiden udfører Microsoft Dynamics CRM Online-gruppen vedligeholdelse af tjenesten. I dette tidsrum har du ikke adgang til Microsoft Dynamics CRM Online-organisationen. Microsoft Dynamics CRM Online-gruppen forsøger så vidt muligt at holde vedligeholdelsesaktiviteterne isoleret i et tidsrum til planlagt vedligeholdelse for at forstyrre virksomheden mindst muligt.

Når Microsoft Dynamics CRM Online udvides til ekstra datacenter, fortsætter vi med at udføre planlagt vedligeholdelse om aftenen eller natten for datacentrets lokale tid, og vi udfører vedligeholdelsen på tirsdage og torsdage.

Vi udsender besked om planlagt vedligeholdelse, hvis vi har en forventning om, at det kan eller vil påvirke kundernes brug af tjenesten. Vi vil fortsat implementere forbedringer i Microsoft Dynamics CRM Online på en måde, som giver så få planlagte vedligeholdelser som muligt.