Generel interesse

Nyheder i

indeholder nye og forbedrede funktioner, der kan hjælpe dig med at øge effektiviteten og produktiviteten i organisationen.

Aktivitetsopdateringer

Microsoft Dynamics CRM Aktivitetsopdateringer sender meddelelser i realtid og gør det muligt hurtigt at dele oplysninger via korte opdateringer. De vises på din personlige væg i området Nyheder i Arbejdsområde. Via aktivitetsopdateringer kan du følge med i og få mere at vide om vigtige aktiviteter, som finder sted i forbindelse med personer, firmaer, kontakter, kundeemner, salgsmuligheder eller andet, du interesserer dig for.

Opdateringer kan sendes manuelt af dig, eller de kan automatisk være baseret på foruddefinerede systemregler via en arbejdsproces. Aktivitetsopdateringer kan også sendes af eksterne programmer via Microsoft Dynamics CRM-webtjeneste-API'en. Aktivitetsopdateringer indeholder også Microsoft Office Lync-funktionalitet i realtid, så du kan starte kommunikationsaktiviteter, f.eks. chat, telefonopkald og e-mails.

Med aktivitetsopdateringer på Mobile Express har brugerne mulighed for at holde sig opdateret med organisationen, mens de er på farten. Fra mobiltelefoner med Windows Phone 7.5 kan brugerne bevare kontakten med kolleger ved at sende og kommentere hinandens sider og holde sig opdateret om seneste nyt om de kundeemner, kontakter, firmaer og salgsmuligheder, der interesserer dem.

Overvågning

Overvågningsfunktionen i Microsoft Dynamics CRM 2011 giver dig mulighed for at spore ændringer, der er foretaget af forretningsdataene. Overvågningen kan bruges til at analysere en oversigt for en bestemt post, få vist en oversigt over samtlige ændringer eller overholde lovgivningskrav. Du kan holde styr på ændringerne i en post eller et felt eller ændringer, der er foretaget af en bruger. Der oprettes automatisk logge i Microsoft Dynamics CRM for de ændringer, der spores. Derudover kan du i også spore, hvornår en bruger har fået adgang til Microsoft Dynamics CRM.

Forbedret behandling af registrerede dubletter

Du kan bruge funktionen til registrering af dubletter i til at angive, om nulværdier (tomme værdier) skal opfattes som identiske under registrering af dubletter, i en regel for registrering af dubletter. Du kan også vælge at registrere dubletter udelukkende af aktive poster ved at angive en regel, der udelukker inaktive poster.

Forbedringer af dialogbokse

indeholder følgende forbedringer af den eksisterende dialogboksfunktion:

Understøttelse af nye datatyper. Ud over Tekst, Heltal og Flydende heltal understøtter funktionen nu tilføjelse af variabler og inputargumenter af følgende datatyper: Dato, Dato og klokkeslæt samt Opslag. Disse nye datatyper kan også bruges i trin med spørgsmål og svar i en dialogboks.
Bevarelse af data. Når du er i en dialogbokssession i , og du navigerer mellem siderne i guiden, bevarer dialogboksen de data, du har angivet, og giver dig besked, når dataene ændres.
Understøttelse af dynamiske links. Du kan nu inkludere dynamiske links i en dialogboks for at pege på en relateret post eller en post, der er oprettet og tilgængelig under kørsel (i løbet af en dialogbokssession).

Oversigt

De nye og forbedrede funktioner i giver brugerproduktivitet og samarbejdsmuligheder på et helt nyt niveau. Med disse funktioner kan du nå dine virksomhedsmål med lave samlede ejeromkostninger. Med får du intelligente værktøjer med en velkendt brugergrænseflade og forbindelser til andre programmer, der øger produktiviteten og effektiviteten for medarbejdere i og uden for organisationen.